New form: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura “New Form” - Acquisti Online (sito web / checkout)

Per gli acquisti effettuati tramite il sito web o il checkout online di New Form, la richiesta fattura di solito avviene inserendo i dati fiscali durante l’ordine o tramite un’area dedicata dopo l’acquisto.

Procedura

• Al momento dell’ordine, verifica la sezione “Dati di fatturazione” e inserisci i dati necessari (ragione sociale, partita IVA/codice fiscale, indirizzo).
• Conferma che il documento richiesto sia “fattura” (se presente come opzione accanto a “scontrino/altro”).
• Salva email/ricevuta dell’ordine: ti serviranno gli estremi (numero ordine, data, importo).
• Se non hai richiesto la fattura in fase di acquisto, contatta l’assistenza con gli estremi dell’ordine per richiedere l’emissione o la correzione dei dati.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante l’ordine, in genere è possibile richiederla successivamente purché risulti ancora emettibile (dipende dalla policy del venditore).

• Richiedi la fattura indicando numero ordine e dati fiscali corretti.
• Allega/fornisci eventuali informazioni richieste (es. documento di identità o indirizzo di fatturazione), se richiesti dal servizio clienti.

Fattura “New Form” - Acquisti in Negozio / Rivenditore fisico

Per acquisti effettuati tramite negozio fisico o rivenditori, la fattura viene generalmente richiesta al momento del pagamento, presentando i dati fiscali.

Procedura

• Prima del pagamento, comunica che desideri la fattura e fornisci i dati fiscali.
• Conferma correttamente i dati (ragione sociale, partita IVA/codice fiscale, indirizzo di fatturazione).
• Conserva lo scontrino o la ricevuta e la conferma dell’ordine, se presente.

Post-acquisto

Se al momento dell’acquisto non è stata richiesta la fattura, spesso si può procedere con richiesta successiva tramite rivenditore o assistenza, entro tempi limitati.

• Contatta il punto vendita/rivenditore indicando ricevuta/scontrino e dati fiscali.
• Chiedi se è possibile emettere nota/fattura integrativa o un documento corretto in base alla situazione.

Fattura “New Form” - Richiesta tramite Assistenza / Customer Care (caso “non mi hanno emesso la fattura”)

Se hai acquistato e non hai ricevuto la fattura (o i dati sono errati), puoi di norma avviare una richiesta tramite l’assistenza clienti indicando gli estremi dell’acquisto.

Procedura

• Prepara: numero ordine (o riferimento acquisto), data, importo e i tuoi dati fiscali corretti.
• Contatta l’assistenza chiedendo l’emissione/riproposizione della fattura relativa all’ordine.
• Specifica se si tratta di “mancata emissione” oppure “correzione dati fatturazione”.
• Richiedi conferma dei tempi di lavorazione e della modalità di invio (di solito digitale/PDF o area clienti).

Post-acquisto

La fattura di solito viene gestita come “richiesta post-acquisto”: potrebbe essere necessario fornire prova di pagamento e/o autorizzazioni per variazioni.

• Assicurati di inviare i dati esatti e le informazioni dell’ordine per accelerare l’elaborazione.
• Controlla la posta/email e/o l’area riservata per eventuale invio della fattura.

Fattura “New Form” - Fattura per ordini da call center / assistenza telefonica

Se l’ordine è stato effettuato tramite operatore (call center/assistenza telefonica), la fattura viene di solito collegata all’ordine e può essere richiesta con le modalità previste dal servizio clienti.

Procedura

• Chiedi/indica all’operatore (o poi all’assistenza) i dati fiscali da inserire in fattura.
• Annota il riferimento dell’ordine o il codice pratica comunicato telefonicamente.
• Se la fattura non arriva, contatta l’assistenza fornendo il riferimento dell’ordine.

Post-acquisto

In caso di omissione dei dati fiscali in fase di ordine, la fattura può spesso essere emessa o corretta dopo l’acquisto, secondo la disponibilità e i tempi della procedura interna.

• Fornisci il riferimento ordine e i dati corretti.
• Richiedi l’invio della fattura (formato e canale secondo quanto indicato dal supporto).

Fattura “New Form” - Fattura per servizi/aggiunte legate all’ordine (es. spedizione, installazione o servizi accessori)

Se oltre al prodotto sono presenti voci di servizio (spedizione, montaggio/assistenza o altre prestazioni legate all’ordine), la fatturazione segue di norma l’impostazione dell’ordine complessivo: i dati di fatturazione dovrebbero coprire l’intero importo.

Procedura

• Verifica che, al momento dell’ordine o della richiesta fattura, i dati di fatturazione includano tutto l’importo.
• Se i servizi accessori sono gestiti separatamente, chiedi all’assistenza se verranno emessi documenti distinti.
• Conserva conferme delle voci acquistate (es. riepilogo ordine) per eventuali verifiche.

Post-acquisto

Se noti che una voce di servizio non risulta correttamente in fattura o è stata esclusa, puoi richiedere la verifica e l’eventuale correzione.

• Richiedi conferma del tipo di documento per servizi accessori (singolo o cumulativo).
• Fornisci riepilogo ordine e motivazione della richiesta (mancanza/correzione).