Nexi business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Nexi Business - Acquisti/servizi tramite portale Nexi (dashboard/area clienti)

Per i servizi Nexi Business gestiti tramite l’area clienti/portale, la fatturazione e la richiesta della documentazione contabile avvengono di norma dall’ambiente di amministrazione dedicato.

Procedura

• Accedi all’area clienti Nexi Business (o portale associato al tuo contratto).
• Vai alla sezione relativa a fatture/documenti o pagamenti.
• Seleziona il periodo di riferimento e scarica la fattura (e relativi documenti, se disponibili).
• Verifica che i dati aziendali richiesti (intestazione e partita IVA) siano corretti nei documenti già emessi.

Post-acquisto

Se la fattura non è visibile o non è stata generata correttamente, in genere è necessario richiedere assistenza per la correzione o l’emissione.

• Contatta l’assistenza Nexi Business indicando contratto, periodo di competenza e dati dell’operazione.
• Richiedi l’invio/riemissione della fattura con i dati corretti, se necessario.

Fattura Nexi Business - Acquisti/servizi tramite App o area mobile (se usata per gestione aziendale)

Nel caso in cui l’azienda gestisca alcune attività Nexi Business da app o piattaforma mobile, la fatturazione potrebbe essere consultabile nell’area documenti dell’account.

Procedura

• Accedi all’app/mobile con le credenziali aziendali.
• Apri la sezione documenti, fatture o pagamenti.
• Seleziona l’intervallo temporale e scarica la fattura.
• In caso di dati societari non corretti, segnala la necessità di correzione all’assistenza.

Post-acquisto

Se la fattura non compare nell’app, di solito è perché viene gestita tramite area clienti o perché richiede una verifica manuale.

• Verifica anche l’area clienti su web, cercando “fatture/documenti”.
• Se non risolvi, richiedi supporto indicando il periodo e il contratto.

Fattura Nexi Business - Richiesta via assistenza (quando serve fattura per periodi/documenti non presenti)

Quando non riesci a scaricare la fattura dal portale o hai bisogno di documenti per competenze specifiche, la via più comune è la richiesta tramite customer care/assistenza.

Procedura

• Prepara i dati utili: ragione sociale, partita IVA, numero contratto (se disponibile), periodo di competenza.
• Contatta l’assistenza Nexi Business tramite i canali dedicati al tuo contratto/area clienti.
• Chiedi l’invio o la riemissione della fattura per la competenza indicata.
• Richiedi la conferma della correzione dei dati (se l’intestazione non è corretta).

Post-acquisto

Dopo l’acquisto/attivazione del servizio, se la fattura è già emessa ma non è accessibile o è errata, l’assistenza gestisce tipicamente il recupero o la correzione.

• Indica chiaramente quali elementi risultano mancanti o errati (periodo, intestazione, dati IVA).
• Richiedi l’invio della versione corretta e/o l’accesso alla documentazione aggiornata.

Fattura Nexi Business - Correzione dati fattura (intestazione/partita IVA) dopo l’emissione

Se i dati per la fattura (intestazione o partita IVA) risultano non corretti, di solito è necessario richiedere una correzione tramite assistenza o modificando i dati dell’account aziendale (se previsto).

Procedura

• Verifica i dati societari registrati nell’area clienti (se disponibile la gestione anagrafica).
• Se non correggibili in autonomia, contatta l’assistenza Nexi Business.
• Fornisci i dati corretti e specifica il numero fattura e la data/periodo.
• Richiedi conferma su come viene gestita la correzione (riemissione/invio documenti sostitutivi, se applicabile).

Post-acquisto

Per fatture emesse, la correzione avviene in genere tramite processo amministrativo interno dopo verifica.

• Conserva la documentazione di riferimento (fattura/numero e dettaglio competenza).
• Richiedi la procedura per la rettifica e la consegna del documento corretto.

Fattura Nexi Business - Fatture di costi/commissioni ricorrenti (canone/servizi periodici)

Per servizi che prevedono costi ricorrenti (es. canoni o commissioni legate al servizio), le fatture possono essere emesse con cadenza periodica e consultate nello stesso circuito documentale dell’area clienti.

Procedura

• Accedi all’area clienti e apri la sezione fatture.
• Filtra per periodo (mese/anno) per recuperare le fatture relative alle competenze ricorrenti.
• Scarica i documenti in formato disponibile (PDF o simili).
• Se manca un periodo o la fattura non è coerente con il servizio, contatta l’assistenza con periodo e riferimento contratto.

Post-acquisto

Se l’importo o il periodo non risultano corretti, è tipicamente necessario un controllo amministrativo tramite assistenza.

• Indica il periodo contestato e il dettaglio del servizio/operazione.
• Chiedi verifica e, se previsto, rilascio di fattura corretta.

Fattura Nexi Business - Richieste per acquisti/operazioni non riconducibili al portale (casistiche particolari)

In alcuni casi (ad es. operazioni gestite tramite canali esterni, accordi specifici o documenti non associati correttamente all’account), la fattura potrebbe non risultare consultabile immediatamente nell’area clienti.

Procedura

• Raccogli informazioni: data dell’operazione/competenza, importo, numero riferimento (se presente).
• Contatta l’assistenza Nexi Business tramite i canali associati al contratto.
• Richiedi l’emissione o il recupero della fattura relativa alla specifica operazione.
• Conferma anche i dati di intestazione (ragione sociale e partita IVA).

Post-acquisto

Dopo l’operazione, la disponibilità della fattura può richiedere verifica o abbinamento corretto al soggetto/contratto.

• Richiedi l’inserimento/associazione del documento al tuo profilo aziendale.
• Chiedi conferma sui tempi di rilascio del documento.