Novotel: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Novotel - Prenotazione via sito web (accanto/area “Il mio account”)

Per soggiorni prenotati tramite il sito di Novotel (o portali del gruppo Accor collegati alla prenotazione), la fattura viene in genere gestita tramite l’account o richiedendola successivamente tramite i canali di assistenza della prenotazione.

Procedura

• Accedi all’account/pagine della prenotazione (se presente) e verifica se è disponibile l’area dedicata a “Fattura” o “Documenti di soggiorno”.
• Se la fattura è disponibile online, seleziona la prenotazione e scarica il documento (spesso in PDF).
• Se non trovi l’opzione online, annota il numero di prenotazione, le date e l’hotel (proprietà) e prepara i dati intestatario (ragione sociale/CF/PIva se necessario).
• Richiedi la fattura tramite i canali di assistenza legati alla prenotazione (assistenza prenotazioni/contatti del supporto del sito dove hai prenotato).

Post-acquisto

Se la fattura non viene generata immediatamente al check-out, di norma viene emessa dopo il soggiorno. In questo caso la richiesta viene gestita con i dati della prenotazione.

• Invia la richiesta con numero prenotazione, date e dati di fatturazione.
• Attendi l’emissione/trasmissione del documento (la tempistica può variare per singola proprietà).

Fattura Novotel - App (prenotazione e gestione documenti)

Per soggiorni prenotati tramite app mobile (Novotel/Accor o app collegata), la fattura può essere disponibile nella sezione gestione prenotazione o documenti, oppure richiesta tramite il supporto successivamente.

Procedura

• Apri l’app e vai alla sezione “Le mie prenotazioni” o “Il mio soggiorno”.
• Controlla se esiste la voce “Fattura”, “Documenti” o “Scarica documenti”.
• Se disponibile, seleziona la prenotazione e scarica la fattura.
• Se non disponibile, contatta l’assistenza prenotazioni dall’app o dal relativo canale di supporto, fornendo i dati necessari.

Post-acquisto

Quando la fattura non è generabile nell’app al momento, in genere viene predisposta dopo il soggiorno e inviata tramite i canali disponibili dal supporto.

• Richiedi indicando numero prenotazione, hotel e dati intestatario.
• Conferma eventuali requisiti di intestazione (es. ragione sociale e partita IVA), se richiesto dal documento.

Fattura Novotel - Check-in/Check-out in hotel (richiesta al front desk)

Per soggiorni acquistati tramite qualsiasi canale, spesso la fattura (o documentazione fiscale) può essere richiesta/gestita direttamente in struttura presso il front desk o al momento del check-out, secondo le procedure dell’hotel.

Procedura

• Prima o durante il soggiorno, comunica al front desk che ti serve fattura e verifica quali dati sono necessari per l’intestazione.
• Al check-out, chiedi la fattura/documento fiscale (o conferma che verrà emessa e resa disponibile dopo la partenza).
• Fornisci i dati richiesti (es. nome/cognome o ragione sociale, indirizzo, CF/P.IVA) se richiesti.
• Se indicata la consegna post-checkout, chiedi modalità e tempi di invio (es. ritiro o recapito elettronico).

Post-acquisto

Se non ricevi il documento al momento del check-out, la struttura può emetterla successivamente e renderla disponibile.

• Verifica con la reception come riceverai la fattura (di solito con contatto email/area documenti, se previsto).
• Conserva numero prenotazione e ricevuta di pagamento.

Fattura Novotel - Prenotazione tramite call center/agenzia telefonica

Se hai acquistato tramite call center o operatore, la fattura viene in genere gestita tramite la prenotazione e l’assistenza collegata (oppure tramite la struttura, a seconda delle policy dell’hotel e del canale di vendita).

Procedura

• Raccogli: numero prenotazione, date soggiorno, nome dell’hotel Novotel e dati dell’intestatario.
• Contatta il supporto/call center che ha gestito la prenotazione e richiedi la fattura per il soggiorno acquistato.
• Chiedi esplicitamente l’invio della fattura e/o la disponibilità per download.
• Se la fatturazione è demandata all’hotel, conferma con l’operatore la procedura (richiesta in reception o invio post-soggiorno).

Post-acquisto

Dopo il soggiorno, la fattura di norma viene emessa dopo verifica dei dati di check-in/check-out.

• Invia i dati di fatturazione richiesti al supporto/operatore o alla struttura indicata.
• Attendi la consegna del documento secondo la tempistica comunicata.

Fattura Novotel - Acquisto tramite partner/OTA (es. marketplace esterni)

Se hai prenotato tramite un sito/partner diverso dal canale diretto Novotel (OTA o intermediari), la fattura viene spesso emessa dal soggetto presso cui hai acquistato o tramite procedura gestita dall’intermediario, talvolta con supporto della struttura.

Procedura

• Individua dove hai effettivamente effettuato l’acquisto (intermediario/OTA vs canale diretto).
• Accedi all’area “Le mie prenotazioni” del fornitore/OTA e cerca la sezione “Fattura” o “Documenti” relativi alla prenotazione.
• Se non disponibile, usa la funzione “Assistenza” dell’OTA/partner per richiedere la fattura.
• In alternativa, contatta la reception dell’hotel con i dettagli della prenotazione, ma verifica chi è tenuto a emettere il documento fiscale.

Post-acquisto

Spesso la documentazione fiscale è disponibile dopo il check-out e/o dopo la chiusura contabile della prenotazione da parte dell’intermediario.

• Richiedi con numero prenotazione e conferma che la fattura sia intestata correttamente.
• Se l’OTA rimanda all’hotel (o viceversa), chiedi chi emette materialmente la fattura.