Odoo: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Odoo - Acquisti tramite sito web (ordine online)

Richiesta della fattura per un acquisto effettuato tramite sito web (es. ordine per licenze/servizi legati a Odoo o rivenditore indicato durante checkout).

Procedura

• Conferma i dati di fatturazione (ragione sociale, partita IVA/VAT e indirizzo) prima della finalizzazione dell’ordine.
• Verifica nella conferma d’ordine o nell’email di riepilogo se è già presente un documento fiscale o un riferimento alla fatturazione.
• Se non trovi la fattura nei documenti disponibili, controlla eventuali istruzioni “Billing / Invoicing” o “Support / Help” inviate con l’ordine.
• Contatta il supporto o il canale indicato nell’e-mail/ordine per richiedere l’emissione della fattura includendo i dati fiscali corretti.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata generata al momento dell’ordine, in genere va richiesta tramite il supporto o il canale di billing collegato all’acquisto.

• Prepara numero ordine/riferimento transazione, data acquisto e dati fiscali richiesti.
• Invia la richiesta al team indicato nei documenti dell’acquisto (supporto/billing) chiedendo l’emissione o l’invio della fattura.

Fattura Odoo - Acquisto tramite partner/rivenditore (VAR / Odoo Partner)

Nel caso in cui l’acquisto avvenga tramite un partner Odoo (consulenza, implementazione, licenze tramite rivenditore), la fattura viene tipicamente emessa dal partner, non direttamente da Odoo.

Procedura

• Identifica chi ha ricevuto il pagamento (Odoo o il partner) verificando conferma d’ordine/receipts o intestatario della vendita.
• Contatta il partner indicato in progetto/contratto per richiedere la fattura intestata correttamente.
• Fornisci i dati necessari: partita IVA/VAT, ragione sociale e numero documento/ordine o riferimento contratto.
• Se il partner usa un portale di fatturazione, scarica o genera la fattura da lì seguendo le istruzioni interne.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata inclusa subito, la richiesta va inoltrata al partner che ha effettuato la vendita.

• Chiedi l’invio della fattura/nota contabile per la transazione specifica (riferimento, data, importo).
• Richiedi eventuale correzione intestazione o dati fiscali se non conformi.

Fattura Odoo - Piano/abbonamento (gestione cicli di billing)

Per eventuali abbonamenti o piani legati a Odoo (se gestiti in modo ricorrente), la fattura normalmente segue il ciclo di rinnovo/estensione definito dal piano.

Procedura

• Accedi all’area account/gestione ordini (se disponibile) dove sono consultabili i documenti di billing.
• Verifica la data di rinnovo e la fatturazione associata al piano sottoscritto.
• Scarica la fattura dal portale se presente (sezione “Invoices/Billing/Payments”, quando disponibile).
• Se non trovi la fattura dell’emissione corrente, apri una richiesta con il riferimento del tuo account (e-mail/ID cliente) verso il supporto billing indicato.

Post-acquisto

Se la fattura non compare dopo il rinnovo o la transazione, di solito va richiesta all’ufficio billing.

• Includi periodo di fatturazione, importo e riferimento piano/contratto.
• Chiedi l’emissione e/o la consegna del documento mancante.

Fattura Odoo - Acquisto tramite canali non standard (email/telefono o preventivo)

Per acquisti avviati tramite canale diverso (es. preventivo concordato, contatto commerciale, richiesta indiretta), la fattura segue quanto previsto dal processo del venditore (Odoo o partner) che ha formalizzato il contratto.

Procedura

• Usa i riferimenti del preventivo/ordine (numero pratica, contratto, eventuale ordine d’acquisto).
• Conferma i dati fiscali al momento della formalizzazione (o chiedi correzioni se cambiano).
• Richiedi la fattura al soggetto che ha gestito la vendita e/o che risulta intestatario della transazione.
• Se ricevi un’email con conferme e documenti, cerca la sezione o l’allegato dedicato a invoice/receipt.

Post-acquisto

In caso di mancata ricezione, la richiesta deve essere inviata al contatto/billing indicato nella documentazione del contratto.

• Indica chiaramente importo, data acquisto e i dati necessari per l’intestazione della fattura.