Only: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Only - Acquisti in negozio (punto vendita fisico)

Per acquisti effettuati in negozio fisico, la fatturazione di solito si effettua tramite richiesta del documento fiscale al momento del pagamento o tramite assistenza successiva con scontrino/ordine.

Procedura

• All’acquisto, richiedi esplicitamente la fattura (documento commerciale/fiscale) al/alla cassiere/a prima di finalizzare il pagamento.
• Fornisci i dati necessari per la fatturazione (es. ragione sociale, indirizzo, partita IVA) così come richiesti dal punto vendita.
• Conserva prova d’acquisto (scontrino/ordine/ricevuta) che potrebbe servire per eventuali integrazioni post-acquisto.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, in genere serve contattare l’assistenza con la prova d’acquisto e i dati fiscali corretti per verificare la possibilità di emissione.

• Contatta l’assistenza o il punto vendita con cui hai acquistato e richiedi verifica per emissione/integrazione.
• Indica numero/riferimento dello scontrino o dell’ordine e invia i dati fiscali.

Fattura Only - Acquisto online sul sito/app (ordine digitale)

Per ordini effettuati online, normalmente la fattura viene predisposta in base ai dati inseriti durante la procedura d’ordine o può essere richiesta nell’area account dopo l’acquisto (se disponibile).

Procedura

• Durante il checkout, inserisci correttamente i dati di fatturazione (ragione sociale/partita IVA/indirizzo) prima della conferma dell’ordine.
• Verifica la disponibilità di documenti fiscali nell’area “Ordini”/“Account” (o nella sezione relativa ai documenti dell’ordine), se presente.
• Se previsto, salva o scarica il documento fiscale associato all’ordine.

Post-acquisto

Se non hai inserito i dati di fatturazione al momento dell’ordine, la richiesta post-acquisto di solito dipende dalla fase di evasione e dalle policy del fornitore.

• Accedi alla sezione ordini/account e controlla se esiste un’opzione per richiedere/modificare i dati di fatturazione.
• In alternativa, contatta l’assistenza fornendo numero ordine e dati fiscali corretti per chiedere l’emissione della fattura.

Fattura Only - Assistenza clienti / richiesta manuale (quando non hai la fattura)

Quando la fattura non è stata ricevuta o non è disponibile nella sezione ordine, la soluzione più comune è presentare una richiesta all’assistenza con i dettagli dell’acquisto.

Procedura

• Raccogli i dati dell’acquisto: numero ordine/ricevuta, data, importo e (se disponibile) codice transazione o ID cliente.
• Prepara i dati fiscali completi necessari per la fatturazione (partita IVA/indirizzo e intestazione).
• Invia la richiesta tramite il canale di assistenza del brand (modulo o contatto previsto dal sito/area help), indicando chiaramente che si tratta di una richiesta fattura.

Post-acquisto

La fattura post-acquisto, se possibile, viene generalmente emessa dopo verifica della transazione e dei dati forniti.

• Attendi risposta dall’assistenza con istruzioni su invio documenti o conferma dei dati.
• Verifica come riceverla (download area clienti o invio del documento) seguendo le indicazioni ricevute.

Fattura Only - Acquisto tramite marketplace/terze parti (se applicabile)

Se l’acquisto “Only” è stato effettuato tramite marketplace o rivenditore terzo, la fatturazione spesso segue le regole di quel marketplace/rivenditore e non necessariamente del brand in modo diretto.

Procedura

• Controlla su ricevuta/ordine chi risulta come venditore (Only o terza parte).
• Richiedi la fattura tramite l’area ordini del marketplace/rivenditore da cui hai acquistato.
• Se il venditore è terzo, prepara i dati fiscali richiesti dal loro processo di fatturazione.

Post-acquisto

La possibilità di modificare/ottenere la fattura dopo l’acquisto dipende dalla piattaforma e dalla data/stato ordine.

• Apri una richiesta all’assistenza del marketplace/rivenditore con numero ordine e dati fiscali corretti.
• Evita richieste duplicate al solo brand se non risulta il venditore della transazione.