Q8: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Q8 - Acquisto in modalità self / presso stazioni di servizio (pagamento alla pompa)

Per acquisti di carburante e servizi in stazione (pagamento tramite POS in area servita/self, eventuale pagamento con carta/programma fedeltà), la fattura di solito si richiede dopo l’operazione, tramite canali dedicati o il portale/app del fornitore usato per il pagamento.

Procedura

• Conferma i dati del pagamento (data, importo, targa/cliente se applicabile e metodo di pagamento).
• Verifica se durante il pagamento hai potuto inserire/associa­re i dati fiscali (es. partita IVA) o un profilo cliente Q8.
• Accedi al canale con cui hai effettuato l’acquisto (es. portale/app/strumento collegato al pagamento) per la richiesta della fattura.
• Compila i dati di fatturazione (ragione sociale, indirizzo, P.IVA/Cod. Fiscale) e invia la richiesta.
• Scarica la fattura dal portale o ricevi la conferma secondo le modalità del canale usato.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento del pagamento, in genere è possibile richiederla successivamente entro le finestre temporali previste dal sistema (da verificare nel portale/canale con cui acquisti).

• Usa il metodo di ricerca “storico/operazioni” o inserisci i riferimenti del pagamento (data/importo/ID transazione, se richiesto).
• Completa i dati fiscali mancanti e invia la richiesta di emissione/rilascio.

Fattura Q8 - Acquisto tramite app o sito (ordini/servizi digitali)

Se l’acquisto o la richiesta è stata effettuata tramite app Q8 o sito web (es. funzionalità digitali collegate a ordini/servizi), la fattura normalmente è disponibile nella sezione “cronologia/ordini” dell’account.

Procedura

• Accedi all’account usato per effettuare l’ordine o l’operazione sull’app/sito.
• Vai alla sezione dedicata a “ordini”, “cronologia” o “documenti” (nomi che possono variare).
• Se prevista, seleziona l’operazione e scegli “richiedi fattura” / “emetti fattura”.
• Inserisci o aggiorna i dati fiscali e conferma l’emissione.
• Scarica la fattura (PDF) dalla stessa area account.

Post-acquisto

In assenza di richiesta immediata in fase di acquisto, di norma è possibile richiedere la fattura dalla cronologia entro i limiti temporali previsti dal servizio.

• Apri l’ordine/operazione dalla cronologia e verifica l’opzione “fattura” o “documenti”.

Fattura Q8 - Acquisto/servizi tramite programmi aziendali o carte/soluzioni per professionisti (se applicabile)

Per acquisti legati a programmi per aziende/professionisti (es. carte carburante o soluzioni dedicate), l’emissione della fattura spesso segue il ciclo del programma: può essere gestita tramite portale dedicato o inviata in base alle regole del contratto.

Procedura

• Identifica la soluzione con cui hai effettuato l’acquisto (tipo carta/programma e relativo portale).
• Accedi all’area riservata del programma (se disponibile) e apri “fatture/documenti” o “consumi/transazioni”.
• Verifica se esiste la possibilità di chiedere/modificare i dati fiscali (P.IVA/CF) prima dell’emissione.
• Se la fattura non è presente, avvia una richiesta tramite il canale previsto dal programma (portale/assistenza).
• Scarica la fattura o attendi l’emissione secondo il calendario del programma.

Post-acquisto

Per le soluzioni aziendali la fatturazione può essere periodica (es. aggregata) anziché “per singola transazione”: in tal caso la fattura arriva secondo la cadenza prevista dal programma.

• Controlla la sezione “consumi/transazioni” e la relativa “fatturazione” per trovare il documento collegato.

Fattura Q8 - Richiesta tramite assistenza/contatto (quando non è disponibile l’opzione self)

Se non riesci a ottenere la fattura dall’area dedicata (app/sito/portale o storico), può essere necessario contattare l’assistenza o il canale di supporto del fornitore per la gestione di casi specifici.

Procedura

• Prepara i riferimenti dell’acquisto: data, importo, stazione (se nota), e metodo di pagamento.
• Raccogli anche eventuali dati cliente associati (account, numero carta/programma, intestatario).
• Contatta il supporto Q8 o il canale indicato per richieste fatturazione.
• Richiedi l’emissione della fattura con i dati fiscali corretti.
• Segui le indicazioni fornite dall’assistenza su tempi e modalità di invio/scarico.

Post-acquisto

La richiesta tramite assistenza è tipicamente usata quando l’operazione non risulta associata correttamente a un profilo o quando non è stata attivata la fatturazione al momento del pagamento.

• Verifica eventuali scadenze per l’emissione/richiesta e conserva ricevuta/numero transazione.