Racuba: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Racuba - Acquisti online (sito web)

Richiesta della fattura relativa a un acquisto effettuato tramite il sito web di Racuba, tipicamente dopo aver effettuato l’ordine.

Procedura

• Accedi all’area ordini o alla sezione personale dell’account con cui hai effettuato l’acquisto.
• Individua l’ordine/il documento relativo al pagamento (es. ricevuta/scontrino o conferma d’ordine).
• Se disponibile, seleziona l’opzione per richiedere fattura o inserire dati fiscali.
• Compila i dati richiesti (intestatario, partita IVA/codice fiscale, indirizzo, eventuale PEC/SDI se richiesto) e conferma la richiesta.
• Verifica lo stato o scarica il documento quando reso disponibile.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura durante l’ordine, in genere puoi presentare una richiesta successiva dall’area ordini o tramite assistenza.

• Controlla lo stato dell’ordine nell’area personale e avvia una richiesta di emissione/integrazione fattura se prevista.
• In caso di assenza della funzione nell’account, contatta l’assistenza fornendo numero ordine, data e documenti di pagamento, includendo i dati fiscali.

Fattura Racuba - Acquisto tramite app mobile (se prevista)

Richiesta della fattura per acquisti effettuati dall’app di Racuba (se l’app supporta la gestione ordini e documenti).

Procedura

• Apri l’app e accedi con lo stesso account usato per l’acquisto.
• Vai alla sezione Ordini o Storico.
• Se presente, seleziona la voce Fattura / Richiedi fattura per l’ordine interessato.
• Inserisci o conferma i dati fiscali richiesti e invia la richiesta.
• Attendi la disponibilità del documento o il riscontro via notifica/mail (se previsto).

Post-acquisto

Se non hai richiesto subito la fattura, la procedura di solito avviene successivamente dalla sezione ordini o tramite supporto.

• Controlla se l’ordine mostra la possibilità di emissione tardiva.
• Se non disponibile, contatta l’assistenza indicando numero ordine e dati fiscali.

Fattura Racuba - Acquisto tramite assistenza / supporto (canale clienti)

Richiesta della fattura quando non è possibile farlo autonomamente dall’ordine (es. funzione non disponibile, dati inseriti in modo incompleto, necessità di correzione).

Procedura

• Raccogli le informazioni dell’acquisto: numero ordine, data, importo, e documenti di pagamento disponibili.
• Prepara i dati fiscali corretti per l’intestatario (partita IVA/codice fiscale e indirizzi richiesti).
• Contatta l’assistenza Racuba attraverso il canale indicato sul sito/app (es. form di contatto o supporto cliente).
• Indica chiaramente che stai richiedendo emissione fattura o integrazione/correzione per quell’ordine.
• Attendi conferma dell’avvenuta presa in carico e ricezione del documento.

Post-acquisto

In caso di richiesta dopo l’acquisto, l’assistenza di norma procede se l’ordine è idoneo e se rispetti le tempistiche previste.

• Invia la richiesta quanto prima e con dati completi per evitare rifiuti/correzioni.
• Conserva eventuali comunicazioni e ricevute dell’ordine per tracciabilità.

Fattura Racuba - Correzione/integrazione dati fiscali (fattura errata o dati mancanti)

Gestione dei casi in cui la fattura sia stata emessa con dati non corretti o incompleti (es. ragione sociale/partita IVA errata).

Procedura

• Verifica i dati presenti nella documentazione fiscale ricevuta.
• Compila la richiesta di correzione o integra i dati tramite l’area ordini se disponibile (o tramite assistenza).
• Indica chiaramente cosa deve essere modificato (dato errato e valore corretto).
• Allega/riporta gli elementi identificativi: numero ordine e (se presente) numero fattura/documento.
• Richiedi conferma dei tempi di riemissione o di eventuale nota di rettifica (se applicabile).

Post-acquisto

La correzione generalmente avviene dopo l’emissione, seguendo la procedura di assistenza o di integrazione documentale.

• Contatta Racuba appena possibile per rispettare le tempistiche interne.
• Conserva copia della fattura/riscontro e le comunicazioni inviate.