Radius: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Radius - Acquisto online sul sito (o tramite checkout web)

Per gli acquisti effettuati online tramite il sito/checkout di Radius, la fattura (o documentazione fiscale equivalente) viene in genere richiesta durante il flusso di pagamento o nell’area personale post-acquisto.

Procedura

• Al momento del checkout, seleziona l’opzione per fattura (se presente) e inserisci i dati fiscali richiesti (es. ragione sociale, partita IVA, indirizzo).
• Conferma i dati prima di completare il pagamento.
• Verifica nella schermata di riepilogo ordine la dicitura relativa alla fatturazione/documento fiscale.
• Accedi all’account (se disponibile) e apri la sezione ordini / acquisti / documenti per scaricare la fattura o il documento emesso.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura durante il checkout, in genere puoi recuperarla/ottenerla dall’area ordini entro un certo periodo oppure richiedere l’emissione tramite supporto.

• Controlla ordini/acquisti per vedere se la fattura è stata emessa successivamente.
• Se non presente, prepara numero ordine e dati fiscali corretti e contatta l’assistenza per richiedere la riemissione/emissione (se consentito).

Fattura Radius - Acquisto tramite app mobile

Per acquisti effettuati dall’app di Radius, la fattura viene di solito associata all’ordine e disponibile nell’area personale o nella sezione acquisti dell’app (o collegando l’account al sito).

Procedura

• Apri l’app e vai su Account / Ordini / Storia acquisti (a seconda della sezione disponibile).
• Apri l’ordine relativo e controlla la presenza di fattura o documenti.
• Se previsto, verifica se l’app consente l’eventuale inserimento/aggiornamento dei dati fiscali prima della conferma.

Post-acquisto

Se non hai inserito i dati fiscali in fase di acquisto, la fattura potrebbe essere scaricabile solo quando emessa; in caso contrario, potrebbe essere necessario richiedere assistenza.

• Scarica la fattura dall’ordine quando compare in documenti.
• Se manca, contatta il supporto fornendo numero ordine e dati fiscali.

Fattura Radius - Acquisto presso canali assistiti (call center / supporto)

Quando l’acquisto è stato gestito tramite canali assistiti (es. call center, commerciale o supporto), la fatturazione di norma segue quanto concordato in ordine e viene emessa/trasmessa successivamente o resa disponibile nell’account.

Procedura

• Prima o durante la richiesta d’ordine, comunica i dati necessari alla fattura (se il canale li raccoglie).
• Conserva numero ordine/ID cliente e conferma ricevuta dal supporto.
• Dopo l’emissione, cerca la fattura in area personale o verificane l’invio tramite le comunicazioni dell’ordine.

Post-acquisto

Se i dati fiscali non sono stati comunicati correttamente, di solito è possibile richiedere una riemissione/aggiornamento tramite assistenza.

• Contatta il supporto indicando numero ordine, data e dati fiscali corretti.
• Chiedi esplicitamente l’emissione fattura o riemissione (se consentito).

Fattura Radius - Servizi/sottoscrizioni associate all’account (abbonamenti, rinnovi, servizi ricorrenti)

Per eventuali servizi ricorrenti o sottoscrizioni gestite tramite account Radius, la fattura viene in genere emessa a cadenza periodica ed è consultabile nella sezione fatture/pagamenti del profilo.

Procedura

• Accedi all’account e vai su Fatture / Pagamenti / Billing (sezione equivalente).
• Se presente, verifica/aggiorna le impostazioni fiscali del profilo.
• Scarica la fattura relativa al periodo di competenza.

Post-acquisto

Per rinnovi già effettuati, la fattura dovrebbe essere disponibile non appena emessa; se manca o i dati sono errati, è necessario contattare il supporto.

• Scarica la fattura dal pannello billing per ciascun ciclo.
• Se dati fiscali errati, richiedi correzione/riemissione al supporto indicando periodo e ID fattura.

Fattura Radius - Acquisto effettuato da terze parti (partner/marketplace) o con ricevuta di pagamento

Se l’acquisto è stato realizzato tramite partner, intermediari o marketplace (o se hai ricevuto una ricevuta di pagamento), la fattura potrebbe essere emessa dal venditore/marketplace e non direttamente da Radius.

Procedura

• Controlla su documenti/ricevuta chi risulta come emittente (Radius o il partner/marketplace).
• Se l’emittente è un terzo, richiedi la fattura nella sezione ordini del marketplace o tramite il relativo supporto.
• Se l’emittente è Radius, verifica invece l’area ordini/billing su Radius.

Post-acquisto

Quando la fattura non corrisponde all’emittente atteso, serve riallineare la richiesta al soggetto corretto (Radius vs terzo venditore).

• Individua numero ordine e venditore indicato nella ricevuta.
• Richiedi la fattura al canale corretto (supporto venditore/marketplace o Radius).