Refurbed: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Refurbed - Acquisto online (sito web/app)

Per gli ordini effettuati sul sito di Refurbed (e/o tramite l’app), la fattura è in genere disponibile nell’area clienti e/o scaricabile dopo la conclusione dell’ordine.

Procedura

• Accedi al tuo account Refurbed (oppure usa le credenziali collegate all’ordine).
• Vai alla sezione ordini / cronologia (o area account).
• Apri l’ordine relativo all’acquisto per cui ti serve la fattura.
• Controlla se è presente un’opzione per scaricare la fattura (PDF/documento fiscale).
• Se non compare, verifica se è richiesto di contattare l’assistenza con i dettagli dell’ordine (vedi sezione “Assistenza / richiesta via supporto”).

Post-acquisto

Se al momento dell’ordine non era disponibile, normalmente la documentazione fiscale viene resa scaricabile dopo la finalizzazione dell’ordine o nell’area ordini.

• Riapri l’ordine nell’area clienti e controlla la disponibilità della fattura.
• In caso di assenza, invia una richiesta al supporto indicando numero ordine e dati di fatturazione.

Fattura Refurbed - Richiesta tramite Assistenza / Customer Support

Se la fattura non è visibile nell’area personale o non è stata generata/scaricata, la richiesta viene gestita tramite il supporto di Refurbed.

Procedura

• Prepara numero d’ordine e (se richiesto) i dati per la fatturazione.
• Contatta il Customer Support di Refurbed tramite i canali disponibili sul sito.
• Richiedi la fattura relativa all’ordine specificando data e importo (se utile).
• Se serve una correzione dei dati, richiedi espressamente la modifica indicando quali campi devono essere aggiornati.
• Conferma la ricezione e attendi l’invio del documento (o indicazioni su come scaricarlo).

Post-acquisto

Questa è la strada tipica quando la fattura non appare immediatamente o quando serve una ristampa/rielaborazione.

• Chiedi l’invio del documento relativo all’ordine.
• Se i dati di fatturazione vanno aggiornati, specifica le correzioni e chiedi che vengano applicate prima dell’emissione.

Fattura Refurbed - Vendite/Ordini con fatturazione a società (P.IVA/aziende)

Per acquisti aziendali, di solito è possibile inserire o comunicare i dati societari (es. Partita IVA) durante la fase di acquisto o tramite richiesta successiva all’assistenza, se la fattura non risulta corretta.

Procedura

• Verifica che, durante l’ordine (o nell’account), siano stati inseriti correttamente i dati di fatturazione.
• Se hai già effettuato l’ordine e la fattura non riporta i dati aziendali corretti, contatta il supporto.
• Indica chiaramente che si tratta di richiesta per fattura aziendale e fornisci i dati corretti (es. ragione sociale e P.IVA), oltre al numero ordine.
• Richiedi la riemissione o l’aggiornamento della fattura secondo le informazioni fornite.

Post-acquisto

In genere, se la fattura è già stata emessa, la correzione dipende dalle tempistiche e dalle procedure del venditore: meglio richiedere subito tramite supporto.

• Invia richiesta tempestiva con numero ordine e dati corretti.

Fattura Refurbed - Acquisti effettuati tramite marketplace/partner (se applicabile)

Se l’acquisto non è stato fatto direttamente da Refurbed (ma tramite marketplace/partner/collegamenti di terze parti), la fatturazione può seguire le procedure del venditore/partner indicato in fase di acquisto. In tal caso, la fattura potrebbe non essere recuperabile solo dall’account Refurbed.

Procedura

• Controlla sulla conferma d’ordine chi risulta come venditore o “merchant”.
• Se il venditore non è Refurbed, segui le istruzioni di fatturazione relative al merchant/marketplace.
• Se risulta comunque Refurbed, prova a scaricare la fattura dall’area ordini.
• In caso di dubbi, contatta l’assistenza Refurbed spiegando il canale d’acquisto e fornendo il numero ordine.

Post-acquisto

Quando la transazione passa da un intermediario, la gestione della documentazione fiscale potrebbe essere centralizzata nell’intermediario stesso.

• Richiedi la fattura dove risulta il merchant/partner della transazione.
• Se necessario, chiedi supporto per identificare chi emette la fattura in base all’ordine.