Rinascimento: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Rinascimento - Acquisti online (sito/app)

Per gli ordini effettuati sul sito o tramite app di Rinascimento, la fattura/“documento fiscale” di solito si richiede in fase di acquisto oppure tramite richiesta post-vendita all’assistenza, in base alle condizioni del marketplace e del flusso d’ordine.

Procedura

• Durante il checkout, verifica se è presente l’opzione per inserire i dati di fatturazione (es. partita IVA / codice fiscale, ragione sociale, indirizzo).
• Se la richiesta è disponibile prima dell’emissione, seleziona/compila i dati fiscali corretti e conferma l’ordine.
• Se non hai inserito i dati al momento dell’acquisto, prepara numero d’ordine e dati fiscali corretti per una richiesta successiva all’assistenza.
• Attendi la conferma dell’azienda su come ricevere la fattura (modalità tipiche: area clienti/download o invio tramite canale indicato dal supporto).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al checkout, di norma la richiesta si gestisce contattando il supporto con il numero d’ordine e i dati fiscali; i tempi dipendono da quando viene emesso il documento fiscale.

• Contatta l’assistenza e indica numero d’ordine, dati fiscali e motivazione della richiesta.
• Chiedi conferma sulla possibilità di emettere/integrare il documento e sulla modalità di ricezione.

Fattura Rinascimento - Acquisti da rivenditori/negozi terzi

Se l’acquisto è stato effettuato in un punto vendita di un rivenditore (non direttamente dal sito Rinascimento), la fattura/documento fiscale viene in genere emessa dal negozio/soggetto che vende al cliente.

Procedura

• Chiedi al momento dell’acquisto i dati per la fatturazione (se richiesta/integrazione è prevista) e conserva lo scontrino/ricevuta o documento di acquisto.
• Se devi emettere la fattura successivamente, contatta il negozio dove hai comprato o l’azienda rivenditrice indicata sul documento d’acquisto.
• Fornisci numero scontrino/ricevuta e i dati fiscali (partita IVA/codice fiscale, ragione sociale, ecc.).

Post-acquisto

La possibilità di emettere la fattura dopo lo scontrino dipende dalle procedure del rivenditore e dalle tempistiche di registrazione.

• Richiedi la fattura al venditore con ricevuta/scontrino e dati fiscali.
• Verifica i tempi massimi entro cui accettano la richiesta.

Fattura Rinascimento - Assistenza clienti (richiesta fattura per ordini)

Per molti brand, quando la fattura non è disponibile o non è stata ottenuta correttamente, la gestione passa dall’assistenza clienti: serve l’identificazione dell’ordine e dei dati fiscali corretti.

Procedura

• Raccogli: numero d’ordine, data acquisto e dati fiscali completi (codice fiscale/partita IVA, ragione sociale, indirizzo di fatturazione).
• Contatta l’assistenza/servizio clienti Rinascimento tramite il canale indicato sul sito ufficiale o nelle email dell’ordine.
• Spiega che chiedi l’emissione o l’invio della fattura relativa all’ordine.
• Chiedi conferma della modalità di ricezione (download/area clienti o invio documentazione).

Post-acquisto

Se l’ordine è già stato processato, l’assistenza verifica se la fattura può essere emessa o riemessa in base a tempi e stato dell’ordine.

• Attendi l’esito dell’assistenza sulla fattibilità della richiesta.
• Conserva eventuali conferme e la comunicazione con il numero di ticket/riferimento.

Fattura Rinascimento - Nota importante su emissione e dati fiscali

In generale, per evitare rifiuti o ritardi, i dati fiscali devono essere corretti e completi e la richiesta va fatta il prima possibile rispetto all’emissione del documento fiscale.

Procedura

• Usa i dati esatti presenti nei tuoi documenti (partita IVA/codice fiscale e ragione sociale).
• Verifica che l’intestazione corrisponda a quanto richiesto per la fatturazione (B2B vs B2C).
• Per richieste dopo l’acquisto, indica sempre il numero del documento di acquisto (ordine o ricevuta) per l’identificazione.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta, contatta l’assistenza con i riferimenti dell’ordine; se hai comprato da rivenditore terzo, la richiesta va fatta al soggetto che ha effettuato la vendita.

• Ordine diretto dal brand: richiesta via assistenza/area clienti.
• Acquisto da terzi: richiesta al negozio/rivenditore.