Sage 100: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Sage 100 - Acquisto/ordine tramite e-commerce o sito (online)

Per gli acquisti online di Sage 100, la fattura in genere viene gestita al momento dell’ordine oppure tramite area cliente/gestione ordini.

Procedura

• Accedi al sito/portale dove hai effettuato l’ordine (area cliente) con le credenziali usate in fase di acquisto.
• Vai alla sezione “Ordini”, “Storico acquisti” o “Fatture” (nomi simili).
• Verifica se la fattura è già disponibile in formato PDF e scaricala.
• Se non presente, controlla se puoi richiedere la fattura/integrare i dati (es. intestazione, partita IVA) dalla schermata dell’ordine.
• In caso di necessità, contatta il supporto o il rivenditore indicato in fase di acquisto, citando numero ordine e dati fiscali corretti.

Post-acquisto

Se al momento dell’acquisto non hai inserito i dati fiscali o non hai ricevuto la fattura, in genere è possibile richiederla tramite l’area cliente o tramite assistenza/rettifica.

• Recupera il numero ordine e la conferma d’acquisto.
• Fornisci i dati per l’intestazione (ragione sociale, partita IVA/CF e indirizzo, se richiesto).
• Richiedi l’emissione della fattura o l’invio del documento PDF.

Fattura Sage 100 - Acquisto tramite rivenditore/partner (installazione, supporto, licenze)

Se Sage 100 è stato acquistato tramite un partner/rivenditore (consulenza, installazione, assistenza, licenze), la fattura spesso è emessa dal soggetto commerciale che ha venduto il prodotto/servizio.

Procedura

• Verifica in documenti/mail di conferma chi è l’emittente (Sage oppure il rivenditore/partner).
• Contatta il rivenditore che ha gestito la vendita e richiedi la fattura relativa a quello specifico ordine/progetto.
• Indica i riferimenti: data acquisto, numero ordine/contratto, eventuale codice cliente.
• Comunica i dati fiscali corretti se non già presenti o se necessario aggiornamento.
• Richiedi l’invio della fattura in formato PDF o l’accesso a un portale documentale, se previsto.

Post-acquisto

Per fatture richieste dopo l’acquisto, di norma serve la conferma dei dettagli dell’ordine e dei dati fiscali per l’intestazione corretta.

• Prepara i documenti di riferimento (ordine/contratto).
• Richiedi l’emissione/riemissione o l’invio della fattura mancante.
• Verifica eventuali tempi tecnici necessari all’emissione (dipendono dall’emittente).

Fattura Sage 100 - Servizi di assistenza, manutenzione e rinnovi (supporto/licenze)

Per Sage 100, oltre alle licenze iniziali possono esserci servizi di manutenzione/assistenza e rinnovi: spesso la fatturazione segue il periodo di competenza (annuale/semestrale) ed è gestita tramite il canale di vendita/gestione contrattuale.

Procedura

• Individua che tipo di servizio hai sottoscritto (manutenzione, supporto, rinnovo) e l’eventuale contratto/ordine di riferimento.
• Se disponi di un’area cliente/portale, controlla la sezione fatture/documenti relativa al tuo account o contratto.
• In alternativa, contatta il supporto o il partner che gestisce il tuo contratto per richiedere la fattura relativa al rinnovo.
• Fornisci numero contratto/cliente e periodo di competenza.
• Richiedi la fattura in PDF o l’indicazione del canale di scarico.

Post-acquisto

Se il rinnovo è già stato addebitato o l’importo è stato pagato, la fattura può essere richiesta tramite area cliente o assistenza entro le tempistiche previste dal contratto.

• Comunica periodo di competenza e riferimenti contrattuali.
• Richiedi la fattura relativa allo specifico rinnovo.
• Se necessario, segnala l’intestazione corretta per la fattura.

Fattura Sage 100 - Acquisto via contatto commerciale (telefono/email) / ordini non e-commerce

Se l’acquisto di Sage 100 è avvenuto tramite contatto commerciale (telefonico o email) o tramite procedura non automatizzata, la fattura viene generalmente gestita manualmente dall’emittente o tramite documentazione inviata al cliente.

Procedura

• Recupera le email di conferma dell’ordine/quotazione e identifica il numero d’ordine o riferimento commerciale.
• Verifica chi emette la fattura (Sage o rivenditore/partner che ha chiuso la vendita).
• Contatta l’emittente/supporto indicato nei documenti di conferma.
• Richiedi l’emissione della fattura e/o l’invio della copia PDF, indicando i dati fiscali necessari.
• Conferma eventuali dettagli: intestazione, partita IVA/CF e indirizzo (se richiesto).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata inviata subito, di norma è possibile richiederne copia o emissione tardiva citando riferimenti ordine e dati fiscali.

• Fornisci numero ordine/riferimento e prova di pagamento se disponibile.
• Richiedi invio fattura PDF o indicazioni su dove scaricarla.
• Segnala l’intestazione corretta se non coincide con i dati presenti.