Salmoiraghi & viganò: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Salmoiraghi & Viganò - Acquisti in negozio (assistenza in store / cassa)

Per gli acquisti effettuati direttamente in negozio, la fattura viene normalmente emessa/gestita al momento del pagamento oppure tramite richiesta successiva con i dati dell’ordine/scontrino.

Procedura

• Al momento dell’acquisto comunica i dati per la fatturazione (es. Partita IVA/Codice Fiscale e intestazione) se non sono già presenti.
• Verifica che il documento richiesto sia “fattura” (non solo scontrino) e conservi il documento di vendita/numero pratica.
• Se in negozio non hai richiesto la fattura, contatta l’assistenza con scontrino/ordine e dati fiscali per la riemissione.
• In caso di importo/beni con più componenti (es. accessori), verifica che la fattura includa quanto acquistato.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta in fase di pagamento, di norma puoi richiederla successivamente fornendo prova d’acquisto e dati fiscali.

• Contatta il supporto/negozio di riferimento con i dati dell’acquisto (scontrino/ordine) e i dati per l’intestazione.
• Conferma eventuali tempistiche massime di richiesta previste dal punto vendita.

Fattura Salmoiraghi & Viganò - Acquisti online (sito web)

Per gli acquisti effettuati online, la fattura è tipicamente gestita in base ai dati inseriti in fase d’ordine e può essere richiesta tramite area ordine o assistenza clienti.

Procedura

• Effettua l’ordine sul sito inserendo correttamente i dati fiscali richiesti per la fatturazione.
• Controlla nella conferma ordine/area personale se è disponibile la gestione della fattura o la correzione dei dati.
• Scarica eventuali documenti disponibili (dove previsto) dall’area ordine o dall’email di conferma.
• Se non trovi la fattura, contatta l’assistenza con numero ordine e dati fiscali.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta emessa o i dati sono errati, normalmente serve una richiesta di correzione/riemissione con riferimento all’ordine.

• Fornisci numero ordine, email utilizzata e dati di intestazione corretti.
• Chiedi conferma sulla possibilità e sulle tempistiche per la riemissione della fattura.

Fattura Salmoiraghi & Viganò - App / canali digitali (ordini tramite canale mobile)

Nel caso di ordini o richieste avviate tramite app (o servizi digitali collegati al sito), la fatturazione di solito segue lo stesso schema: dati inseriti in fase d’ordine e documentazione consultabile nell’area ordine o richiedibile al supporto.

Procedura

• Accedi all’app con l’account con cui hai effettuato l’ordine.
• Verifica nella sezione ordini/documenti se è presente la fattura o l’export/visualizzazione dei documenti.
• Se necessario, controlla/correggi i dati fiscali prima che l’ordine venga completato o rendi la richiesta all’assistenza.
• In mancanza di documenti, contatta il supporto indicando i dati dell’ordine.

Post-acquisto

Per fatture mancanti o intestazioni errate, di norma si richiede una riemissione dopo l’acquisto tramite assistenza.

• Indica numero ordine (o codice transazione), dati fiscali corretti e prova dell’acquisto.
• Richiedi conferma sulle tempistiche di lavorazione.

Fattura Salmoiraghi & Viganò - Call center / Assistenza clienti (richiesta fattura non disponibile)

Se non puoi ottenere la fattura dal canale di acquisto (negozio o online), l’assistenza clienti è il percorso tipico per la richiesta o la riemissione.

Procedura

• Contatta l’assistenza clienti comunicando che ti serve una fattura relativa a un acquisto.
• Prepara i dati: riferimento dell’acquisto (numero ordine/scontrino), data e importo.
• Fornisci i dati fiscali completi per l’intestazione (Partita IVA/Codice Fiscale e ragione sociale/nome e indirizzo dove richiesto).
• Richiedi conferma di disponibilità e tempistiche per l’emissione/riemissione.

Post-acquisto

In questo contesto la fattura viene normalmente gestita dopo l’acquisto, se non era stata emessa correttamente o non era stata richiesta.

• Chiedi la riemissione indicando chiaramente l’errore (mancanza / dati errati) e allega i dettagli necessari.

Fattura Salmoiraghi & Viganò - Servizi/Prodotti con gestione dedicata (montature/lenti/servizi ottici)

Per prodotti e lavorazioni ottiche (es. montature e lenti, eventualmente con lavorazioni o servizi collegati), la fattura può essere emessa in base allo stato della lavorazione e/o al completamento dell’ordine.

Procedura

• Durante l’ordine/accettazione del servizio comunica correttamente i dati fiscali (se non già presenti).
• Verifica con il punto vendita (o con l’assistenza) se la fattura viene emessa al momento del pagamento o alla consegna/completamento.
• Conserva documenti e riferimenti della pratica (preventivo/ordine) per facilitare l’emissione.
• Se ti serve una fattura per una fase specifica (anticipo/acconto o saldo), chiedi come viene ripartita.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile perché legata a una fase successiva (saldo/consegna), occorre richiederla/attenderne l’emissione in base allo stato della pratica.

• Fornisci i riferimenti della pratica e chiedi la fattura alla consegna o dopo il saldo.
• Se i dati fiscali vanno corretti, richiedi una correzione/riemissione indicando l’errore.