Scalapay: come richiedere la fattura nel 2026
Scopri come richiedere una fattura a Scalapay in modo facile e veloce
Fattura Scalapay - Pagamenti tramite piattaforma (checkout / app dei merchant)
Scalapay è un metodo di pagamento. In genere la fattura relativa all’acquisto è gestita dal merchant (negozio / sito presso cui hai acquistato), mentre Scalapay fornisce eventuali documenti/estratti collegati alla transazione di pagamento.
Procedura
- Accedi all’ordine sul merchant (sito/app del negozio) dove hai effettuato l’acquisto.
- Verifica se in fase di checkout è presente l’opzione per inserire i dati di fatturazione (partita IVA / indirizzo, ecc.).
- Se non l’hai fatto in checkout, controlla nell’area “ordini” o “supporto” del merchant la sezione “fattura” o “documenti fiscali”.
- In caso di mancata fattura, contatta l’assistenza del merchant indicando che hai pagato con Scalapay.
Post-acquisto
Se non hai richiesto la fattura al momento dell’acquisto, di norma il merchant può emetterla secondo le sue procedure interne, mentre Scalapay non sostituisce il ruolo del venditore sulla fattura dell’ordine.
- Contatta il merchant entro i tempi indicati per richieste di documenti fiscali.
- Fornisci i dettagli dell’ordine (numero ordine) e, se richiesto, l’esito/identificativo di pagamento.
Fattura Scalapay - Documenti relativi a piani rateali / pagamenti (se richiesti per spese personali/aziendali)
Per esigenze amministrative collegate al piano rateale, alcune piattaforme mettono a disposizione documentazione (es. riepiloghi/contratti o conferme) nell’area cliente. La “fattura” può non coincidere con quella fiscale dell’acquisto (che resta in capo al merchant), ma con documenti di pagamento legati a Scalapay.
Procedura
- Accedi all’account Scalapay (app o area personale) associato al pagamento.
- Vai alla sezione relativa a pagamenti / transazioni / piani e individua la transazione dell’ordine.
- Verifica se è presente la funzione per scaricare documenti/lettere di riepilogo o “ricevute”.
- Se non è disponibile il documento desiderato, usa il canale di assistenza Scalapay per richiedere la tipologia di documento necessaria (specificando l’operazione).
Post-acquisto
Se il documento non era scaricabile al momento, di norma può essere recuperato dall’area account o richiesto all’assistenza, sempre con riferimento a una specifica transazione.
- Indica data e importo dell’operazione e l’identificativo ordine/transazione.
- Chiedi esplicitamente la documentazione disponibile (es. ricevuta/riepilogo) invece della fattura dell’acquisto, se non emessa da Scalapay.