Scarpediem: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Scarpediem - Acquisti online (sito web / checkout)

Per gli acquisti effettuati tramite il sito web di Scarpediem, la fattura di solito viene gestita inserendo i dati fiscali durante il processo di checkout, oppure tramite un’area ordini/assistenza dopo l’acquisto.

Procedura

• Durante il checkout, cerca la sezione relativa a “dati fatturazione” / “fattura” e inserisci i dati fiscali corretti (P.IVA/codice fiscale e intestazione).
• Conferma la richiesta di fattura prima di finalizzare l’ordine (se presente come opzione nel flusso di pagamento).
• Verifica nella conferma d’ordine o nell’e-mail di riepilogo la presenza di eventuali indicazioni su fatturazione/numero fattura (se già disponibile).
• Se non hai potuto inserire i dati fiscali in checkout, controlla se esiste un’area “I miei ordini” per modificare/integrare i dati oppure contatta l’assistenza ordini.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento dell’acquisto o i dati fiscali risultano errati, in genere occorre richiedere l’emissione/correzione tramite assistenza, indicando numero d’ordine e dati corretti.

• Accedi all’e-mail/area ordini per recuperare il numero d’ordine.
• Richiedi la fattura all’assistenza indicando i dati fiscali corretti e specificando che è riferita a quell’ordine.
• Conserva eventuali comunicazioni ricevute per tracciare la richiesta.

Fattura Scarpediem - Acquisto tramite marketplace / canali terzi

Se Scarpediem è venduto tramite marketplace o canali terzi (es. e-commerce di un partner), la fatturazione può dipendere dalle regole del marketplace/partner: in molti casi la fattura viene emessa secondo le opzioni disponibili nell’ordine sulla piattaforma.

Procedura

• Apri l’ordine nella piattaforma del marketplace/partner dove hai effettuato l’acquisto.
• Cerca nelle opzioni dell’ordine la sezione “fattura” o “dati fiscali” e inserisci/controlla i dati.
• Se al momento dell’acquisto non hai inserito i dati, verifica se la piattaforma consente la modifica delle informazioni di fatturazione.
• In caso contrario, attiva la richiesta tramite l’assistenza della piattaforma (più che direttamente con il brand), riportando numero d’ordine.

Post-acquisto

Quando la fattura non viene generata in automatico sul marketplace, in genere la richiesta va fatta tramite la funzione “richiedi fattura” o tramite supporto, con numero ordine e dati fiscali corretti.

• Recupera il numero d’ordine e la data di acquisto dalla piattaforma.
• Richiedi la fattura tramite il supporto del marketplace/partner o la funzione dedicata, includendo i dati fiscali.
• Attendi la conferma dell’emissione e conserva la copia della fattura.

Fattura Scarpediem - Assistenza clienti / richiesta manuale fattura dopo l’acquisto

Quando l’emissione della fattura non avviene automaticamente o non è possibile aggiungere i dati in checkout, la soluzione tipica è una richiesta tramite customer care/assistenza ordini del brand o del canale di vendita.

Procedura

• Prepara il numero d’ordine e i dati fiscali completi (intestazione e P.IVA/codice fiscale).
• Contatta l’assistenza indicandoti che richiedi l’emissione della fattura per quell’ordine.
• Spiega se si tratta di “richiesta fattura” (mai richiesta prima) o “correzione dati fattura”.
• Indica eventuali informazioni utili presenti nelle e-mail di conferma (importo, data ordine).

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto può richiedere conferma dei dati e tempi di emissione da parte dell’ufficio amministrativo. La prassi comune è ricevere la fattura via email o renderla disponibile nell’area ordini.

• Verifica lo stato della richiesta tramite l’assistenza.
• Controlla la casella di posta/spam per la copia della fattura o le istruzioni per scaricarla.
• Se la fattura non arriva entro tempi ragionevoli, aggiorna la richiesta con riferimento all’ordine.

Fattura Scarpediem - Pagamenti con metodo/variante (es. regalo, spedizione, servizi accessori)

In alcuni brand, le fatture possono includere componenti dell’ordine (spedizione/servizi accessori) o richiedere scelte specifiche per includerli. Senza informazioni specifiche, vale la prassi standard: la fattura segue l’ordine e la richiesta dei dati fiscali.

Procedura

• Assicurati che i dati di fatturazione siano associati all’intero ordine (non solo a un singolo articolo).
• Se hai acquistato un’opzione regalo o servizi accessori, verifica nella conferma ordine come vengono gestiti ai fini fattura.
• Se non è chiaro, richiedi all’assistenza di includere correttamente spedizione/servizi nella fattura, citando l’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura risulta incompleta (es. mancano voci/spedizione o sono indicati dati non corretti), di solito è necessario chiedere una correzione o riemissione.

• Confronta i dati in fattura con la conferma d’ordine.
• Contatta l’assistenza con foto/sintesi dell’errore (senza inviare dati superflui) e numero fattura/ordine.
• Richiedi correzione/riemissione secondo la procedura del brand o del canale di vendita.