Serunion: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Serunion - Acquisto/Ordini tramite sito web o canali online

Per gli ordini effettuati online (es. tramite sito o e-commerce/canali digitali collegati a Serunion), la fattura in genere si gestisce in fase di acquisto o tramite richiesta al supporto aziendale.

Procedura

• Al momento dell’ordine, seleziona/indica i dati di fatturazione (ragione sociale, indirizzo, partita IVA/Codice Fiscale) se richiesto.
• Verifica che l’opzione “richiedi fattura” o il relativo campo sia disponibile prima di completare l’acquisto.
• Conferma l’ordine e controlla la mail di riepilogo: spesso include i documenti fiscali o le istruzioni per ottenerli.
• Se la fattura non risulta disponibile subito, conserva numero ordine e ricevuta/ID transazione per la richiesta successiva.

Post-acquisto

Se non è stata richiesta in fase di acquisto, in genere è possibile recuperare i documenti tramite assistenza clienti, fornendo i dati dell’ordine.

• Contatta l’assistenza indicando numero ordine/data e i dati fiscali corretti.
• Richiedi l’emissione/trasmissione della fattura per l’acquisto specifico.

Fattura Serunion - Forniture/servizi (B2B) tramite gestione cliente/contratto

Nei rapporti B2B (es. fornitura di servizi legati alla ristorazione/meal management o gestione contrattuale con un’azienda), la fatturazione avviene spesso tramite ciclo amministrativo concordato (mensile, periodico) e invio documenti.

Procedura

• Identifica il perimetro del servizio (contratto, periodo, eventuale ordine/commessa).
• Usa i canali amministrativi del cliente/fornitore (area dedicata o contatto contabilità) indicati nella documentazione commerciale.
• Verifica che il referente indicato in contratto o nei documenti precedenti possa generare/riemettere la fattura.
• Prepara i riferimenti: ragione sociale, C.F./P.IVA e periodo/numero documento se già disponibile.

Post-acquisto

Se serve la fattura riferita a un periodo già chiuso, la richiesta di solito viene gestita dalla contabilità con riemissione o invio del documento.

• Indica periodo di competenza e riferimenti contrattuali (o ID del servizio).
• Richiedi copia/nuova emissione della fattura e verifica eventuali vincoli temporali.

Fattura Serunion - Richiesta tramite assistenza clienti (recupero fattura/dati di fatturazione)

Quando non è chiaro dove scaricare il documento o la fattura non è arrivata, la via tipica è la richiesta tramite supporto/servizio clienti dell’azienda.

Procedura

• Raccogli i dati utili: numero ordine/ID pratica, data acquisto/servizio, importo (se disponibile).
• Comunica i dati fiscali corretti necessari per l’emissione (ragione sociale, indirizzo, C.F./P.IVA).
• Richiedi “copia fattura” o “emissione fattura” specificando il periodo e l’acquisto/servizio.
• Se richiesto, indica anche l’indirizzo email o il canale dove riceverla (solo se fornito da Serunion nel flusso di assistenza).

Post-acquisto

Per le richieste dopo l’acquisto (mancata ricezione, necessità di correggere i dati o ottenere una copia), il supporto procede in base allo stato amministrativo.

• Fornisci i riferimenti dell’ordine e i motivi della richiesta (mancata ricezione/correzione/copia).
• Attendi l’invio o la riemissione secondo le tempistiche indicate dall’assistenza.

Fattura Serunion - Documenti fiscali relativi a prestazioni in contesti strutturati (es. mense/servizi continuativi)

Per servizi continuativi (come gestione ristorazione/servizi in ambienti organizzati), la fattura è spesso collegata a periodi di erogazione e inviata con cadenza regolare o secondo rendicontazione.

Procedura

• Individua il periodo di competenza (mese/contratto/turno) e i riferimenti del rapporto (ordine/contratto).
• Consulta la documentazione inviata in precedenza per capire dove reperire la fattura.
• Se non presente, richiedi la fattura tramite il referente amministrativo/assistenza indicati da Serunion.
• Assicurati che i dati fiscali siano coerenti con il profilo cliente già registrato.

Post-acquisto

Per fatture di periodi già fatturati, la riemissione o invio copia avviene in genere su richiesta con conferma dei riferimenti di servizio.

• Richiedi copia fattura citando periodo e identificativi del servizio/contratto.
• In caso di correzioni, specifica quali dati vanno aggiornati e con quale base documentale.