Servair: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Servair - Acquisto / Servizi tramite sito web o canali digitali

Per gli acquisti effettuati tramite canali online/digitali (es. richiesta di servizi o ordini sul portale/area clienti, se disponibile), la fattura viene in genere collegata all’ordine e/o all’account usato al momento dell’acquisto.

Procedura

• Verifica nel riepilogo dell’ordine/contratto se è presente la sezione “fatture” o “documenti di vendita”.
• Accedi con le credenziali usate per l’acquisto (account aziendale o personale, se previsto).
• Scarica la fattura direttamente dall’area documenti o richiedi la riemissione tramite la sezione “assistenza/contatti”.
• Se la fattura non è disponibile subito, prepara i dati dell’ordine (numero ordine, data, intestatario, eventuale partita IVA) per l’evasione della richiesta.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura in fase d’ordine o non risulta nel tuo account, in genere va presentata una richiesta di emissione/integrazione fornendo i dati dell’acquisto.

• Inoltra la richiesta all’ufficio competente (assistenza/contabilità/crediti, se presente nei contatti del canale utilizzato) indicando numero ordine, data e dati fiscali corretti.
• Chiedi conferma dei tempi di emissione e della modalità di invio (download area clienti o invio via email, se previsto).

Fattura Servair - Richiesta su acquisti effettuati tramite commerciale / account corporate

Quando gli acquisti o i servizi Servair sono gestiti tramite referenti commerciali o account corporate (tipico in contesti B2B), la fattura viene normalmente emessa sulla base del contratto/ordine e può essere richiesta tramite il referente o l’ufficio amministrativo.

Procedura

• Contatta il tuo referente commerciale o l’ufficio amministrazione per richiedere l’emissione/recupero della fattura relativa a uno specifico ordine/servizio.
• Fornisci i riferimenti dell’operazione: numero ordine/contratto, data, importo (se utile), intestazione fiscale.
• Indica chiaramente i dati per l’intestazione (ragione sociale, partita IVA/codice fiscale, indirizzo fiscale) se devono essere corretti.
• Richiedi la copia della fattura in formato elettronico (PDF) e la modalità di invio.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata ricevuta o non è corretta, la richiesta di riemissione/integrazione viene gestita dall’amministrazione sulla base dei documenti dell’operazione.

• Chiedi la riemissione/invio del documento indicando chiaramente cosa manca o cosa deve essere corretto (dati fiscali, riferimento ordine, ecc.).

Fattura Servair - Richiesta tramite servizio clienti / canali di contatto (supporto amministrativo)

Per richieste di documentazione fiscale non risolvibili con area clienti o referente commerciale, in genere è possibile contattare il supporto/servizio clienti o la funzione amministrativa tramite i canali indicati sul sito aziendale.

Procedura

• Raccogli i dati minimi dell’acquisto: data, numero documento/ordine (se disponibile), nominativo/azienda, importo.
• Contatta il canale di assistenza indicato da Servair (modulo di contatto o email/telefono presenti sul sito).
• Richiedi espressamente “fattura” relativa a quella specifica operazione e specifica l’intestazione fiscale desiderata.
• Richiedi conferma della procedura (invio via email/PDF o disponibilità in area documenti) e tempi di lavorazione.

Post-acquisto

La fattura di solito viene inviata o resa disponibile dopo la lavorazione della richiesta, una volta verificati i riferimenti dell’ordine/servizio.

• Segui l’esito della richiesta e, se necessario, fornisci ulteriori dettagli richiesti (es. numero ordine mancante o dati fiscali).

Fattura Servair - Acquisto presso aeroporto / operatività in loco (ticket/servizio fornito a bordo/ground)

In alcuni contesti Servair opera direttamente in ambito aeroportuale (gestione a terra/servizi correlati). La documentazione fiscale può dipendere dalla modalità con cui il servizio viene ordinato o confermato (cliente, terminal, procedura interna partner).

Procedura

• Chiedi (se possibile) la fattura o i riferimenti per la fatturazione al momento della fornitura/servizio oppure al referente operativo.
• Conserva eventuali documenti ricevuti (ricevuta, conferma ordine, voucher, estremi pratica/servizio).
• Successivamente, richiedi la fattura indicando gli estremi della prestazione e i dati fiscali corretti.
• Se il servizio è stato prenotato tramite un’organizzazione/partner, verifica chi gestisce l’emissione del documento (committente o fornitore).

Post-acquisto

Per servizi forniti in loco, la fattura potrebbe essere disponibile solo a posteriori; di solito serve la riconciliazione tramite riferimenti della prestazione.

• Richiedi l’emissione o l’invio fornendo data, luogo/aeroporto, estremi pratica/ordine e intestazione fiscale.

Fattura Servair - Servizi continuativi / addebiti periodici (fatture ricorrenti)

Per accordi di fornitura continuativa o servizi erogati con periodicità (es. contratti B2B), la fattura può essere emessa periodicamente (mensile/secondo SAL/secondo condizioni contrattuali).

Procedura

• Controlla il ciclo di fatturazione previsto dal contratto (periodo di competenza, modalità di consegna documento).
• Verifica se la fattura è disponibile nel canale previsto (area documenti, invio automatico, o tramite referente/ufficio amministrazione).
• Se la fattura non arriva, contatta l’ufficio amministrativo indicando periodo di competenza e riferimenti contrattuali.
• Richiedi la fattura per il periodo corretto e la copia elettronica (PDF), se non già ricevuta.

Post-acquisto

Se la fattura ricorrente è stata saltata o non ricevuta, la richiesta viene gestita con verifica di contratto/periodo e riinvio del documento.

• Indica chiaramente il periodo (mese/quadrimestre) e i riferimenti contrattuali per ottenere l’emissione/riinvio.