Sharenow: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Sharenow - Acquisto/booking tramite app o sito (prenotazione viaggio)

Per gli acquisti effettuati tramite il flusso di prenotazione nell’app o sul sito Sharenow, la fattura in genere è legata ai dettagli dell’account e/o allo specifico pagamento.

Procedura

• Accedi all’app/sito con lo stesso account usato per la prenotazione.
• Apri la sezione “Storico” / “Pagamenti” / “Ricevute” (il nome può variare) relativa alla corsa o al booking.
• Se disponibile, seleziona la corsa/ordine e scegli l’opzione “Richiedi fattura” o “Scarica fattura/ricevuta”.
• Verifica che i dati di fatturazione inseriti (es. intestatario e indirizzo/partita IVA quando richiesto) siano corretti.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura subito, di solito è possibile scaricarla o richiederla tramite l’area pagamenti dello storico, oppure tramite assistenza fornendo i dettagli dell’ordine.

• Controlla lo storico pagamenti per vedere se la fattura è diventata disponibile.
• Se non presente, contatta l’assistenza con riferimento all’ordine/corsa (data, importo, metodo di pagamento, ID prenotazione) e richiedi l’emissione della fattura.

Fattura Sharenow - Pagamenti tramite terzi (Apple/Google o marketplace)

Quando il pagamento avviene tramite un servizio terzo (es. acquisto in-app tramite Apple o addebito tramite Google/altro canale), la gestione documentale può dipendere dal fornitore del pagamento.

Procedura

• Verifica in ricevute/email e nell’app store (Apple App Store / Google Play) la presenza di una “fattura/ricevuta”.
• Controlla se Sharenow fornisce comunque una documentazione nell’area dell’account relativa alla corsa/ordine.
• Se la fattura non è ottenibile dal provider terzo, contatta Sharenow includendo i dettagli dell’operazione (data, importo e riferimento transazione).

Post-acquisto

Spesso le fatture complete vengono generate e gestite dal canale terzo; in caso contrario, l’assistenza Sharenow potrebbe richiedere i riferimenti della transazione per emettere/integrare il documento.

• Scarica la ricevuta/fattura dall’account del provider (Apple/Google) se disponibile.
• In alternativa, invia a Sharenow i riferimenti della transazione e richiedi la fattura.

Fattura Sharenow - Richiesta tramite Assistenza (se non disponibile nello storico)

Se non trovi l’opzione “fattura” nell’area personale o se servono dati di fatturazione specifici (es. partita IVA, ragione sociale, indirizzo), puoi richiederla tramite assistenza.

Procedura

• Raccogli i dati dell’acquisto: data/ora, importo, ID prenotazione o riferimento pagamento, metodo di pagamento.
• Accedi alla sezione “Supporto/Contatti” (assistenza) dell’app/sito Sharenow.
• Apri una richiesta indicando che ti serve una fattura per un determinato ordine/corsa.
• Indica chiaramente i dati di fatturazione necessari (come richiesti da Sharenow) e l’intestatario corretto.
• Invia la richiesta e attendi conferma sulla disponibilità/emissione della fattura.

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto è in genere gestita manualmente dall’assistenza quando non c’è documentazione nello storico o quando devono essere aggiornati i dati.

• Includi sempre un riferimento univoco all’operazione (ID ordine/corsa o transazione).
• Verifica eventuali tempi di risposta e le condizioni per l’emissione della fattura dopo l’acquisto.

Fattura Sharenow - Casi di fatturazione “a uso aziendale” / dati aziendali

Se l’acquisto è effettuato per conto di un’azienda (ragione sociale, partita IVA, dati di sede), di norma puoi impostare o richiedere i dati di fatturazione associati all’ordine o al profilo account.

Procedura

• Accedi all’account e verifica se esiste una sezione per “Dati di fatturazione” o “Preferenze fatturazione”.
• Se l’opzione è disponibile, aggiorna prima i dati aziendali e poi effettua/gestisci l’ordine.
• Se l’ordine è già stato effettuato, richiedi tramite storico o assistenza l’emissione della fattura con i dati aziendali corretti.
• Fornisci i dati esatti richiesti (ragione sociale, indirizzo, partita IVA se applicabile) nel messaggio all’assistenza.

Post-acquisto

Per ordini già pagati, la fattura con dati aziendali può richiedere una gestione successiva da parte dell’assistenza, a seconda delle policy del brand.

• Controlla se la fattura può essere modificata/rigenerata tramite lo storico.
• Se non possibile, apri un ticket con i riferimenti dell’ordine e i dati aziendali corretti.