Shopify: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Shopify - Acquisto/abbonamento Shopify (piano, add-on) tramite account Shopify

Per gli acquisti/abbonamenti effettuati tramite il tuo account Shopify (piani tariffari e servizi collegati). La fattura è in genere disponibile nell’area di gestione fatturazione del merchant.

Procedura

• Accedi al tuo Admin Shopify.
• Vai alla sezione Fatturazione (di solito sotto Impostazioni o sezione dedicata alla fatturazione/abbonamento).
• Apri Fatture o la lista dei Documenti di fatturazione.
• Seleziona la fattura desiderata e scaricala (PDF) dall’elenco.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito, in genere puoi comunque recuperarla dalla sezione Fatturazione nell’Admin, nella lista delle fatture disponibili.

• Apri la sezione Fatturazione e scarica la fattura dal relativo elenco.

Fattura Shopify - Acquisto di un tema o app Shopify (Shopify App Store) tramite merchant account

Per acquisti di app, temi o servizi digitali effettuati tramite Shopify App Store o canali legati al tuo account Shopify. La fatturazione può dipendere dal tipo di prodotto e dal relativo venditore/marketplace.

Procedura

• Accedi all’Admin Shopify.
• Individua la sezione relativa a App (o App Store) e apri la tua lista di app/installazioni.
• Per l’app/tema acquistato, cerca l’area Fatturazione del relativo fornitore o il collegamento ai documenti.
• Scarica la fattura/ricevuta se disponibile nella pagina dell’app o nella sezione fatturazione collegata.

Post-acquisto

Se non hai scaricato subito la fattura, verifica se il documento risulta disponibile nell’area dell’app/tema (e/o nella tua gestione documenti collegati all’ordine).

• Ritorna alle App installate e controlla le impostazioni di fatturazione del prodotto.

Fattura Shopify - Acquisto di Shopify tramite canali terzi (es. partner/accordi specifici)

In alcuni casi l’acquisto o l’attivazione di servizi Shopify può essere gestita tramite un partner o un accordo specifico. La fattura può essere emessa dal partner o tramite un processo di fatturazione collegato.

Procedura

• Controlla in Admin Shopify se l’abbonamento risulta attivo e se la fatturazione è gestita direttamente da Shopify (sezione Fatturazione).
• Se l’acquisto risulta associato a un partner, verifica se il partner fornisce le fatture/ordini.
• In caso di fatture mancanti, identifica l’ordine/periodo e verifica dove è registrato il documento (Shopify vs partner).

Post-acquisto

Se non trovi la fattura nell’area Shopify, è possibile che il documento sia disponibile presso il partner coinvolto nell’acquisto/attivazione.

• Contatta il partner o riapri l’area/account tramite cui l’ordine è stato gestito, per il recupero del documento.

Fattura Shopify - Fattura per acquisti effettuati con Shopify Storefront/Checkout (ordini dei clienti)

Questa sezione è rilevante se ti interessa ottenere documentazione fiscale relativa agli ordini che ricevi tramite un negozio Shopify (vendite sul tuo storefront). La documentazione per il commerciante può includere ricevute/ordini e, lato fiscale, dipendere dalla tua configurazione e dai flussi di e-commerce.

Procedura

• Accedi a Admin Shopify del tuo negozio.
• Vai su Ordini e apri l’ordine specifico.
• Verifica se puoi stampare/esportare la documentazione collegata all’ordine (ricevuta o documenti dell’ordine).
• Se l’esigenza è una fattura fiscale, valuta se il tuo setup (in base alle impostazioni e alle funzionalità disponibili) genera documenti specifici per la fatturazione.

Post-acquisto

Se la documentazione non è stata scaricata subito, di solito puoi rigenerarla o scaricarla dall’ordine corrispondente nell’Admin, se le opzioni sono disponibili.

• Apri l’ordine interessato e controlla la sezione dedicata a documenti/stampa.

Fattura Shopify - Richieste specifiche (supporto/fatturazione) quando non trovi il documento

Se non riesci a trovare la fattura nell’area appropriata (fatturazione abbonamento, app, o documentazione ordine), può essere necessario richiedere assistenza tramite il supporto Shopify.

Procedura

• Verifica prima nell’Admin le sezioni pertinenti (Fatturazione per abbonamenti e aree App per prodotti di terze parti).
• Prepara i dettagli: periodo dell’acquisto, email dell’account (se utile), e qualsiasi riferimento disponibile nell’Admin.
• Contatta il supporto chiedendo il recupero/riesportazione della fattura per il periodo/ordine indicato.

Post-acquisto

La richiesta al supporto è particolarmente utile quando il documento non appare nell’elenco o quando la fatturazione è gestita in modo diverso rispetto allo standard.

• Inoltra la richiesta con le informazioni disponibili e attendi l’invio/recupero del documento.