Sicuritalia: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Sicuritalia - Richiesta tramite il portale/area clienti o canali digitali

Per gli acquisti o i servizi erogati da Sicuritalia gestiti tramite canali online (es. area clienti/strumenti digitali collegati al contratto o al servizio).

Procedura

• Accedi all’area clienti/ambiente digitale associato al tuo servizio o account (se disponibile).
• Vai alla sezione dedicata a documenti fiscali (es. “fatture”, “documenti”, “storico fatture”).
• Seleziona il periodo/numero fattura desiderato e scarica il documento.
• Se non trovi la fattura, verifica di avere abilitato correttamente i dati di fatturazione associati al contratto.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile nell’area digitale o è assente, di norma va effettuata una richiesta ai canali di assistenza/fatturazione con i dati dell’ordine/contratto.

• Indica numero contratto o riferimento servizio, data/e erogazione e dati anagrafici/partita IVA corretti.
• Richiedi l’emissione o il reinvio della fattura per il periodo di competenza.

Fattura Sicuritalia - Richiesta per servizi contrattualizzati (manutenzione/sorveglianza/gestione impianti)

Per i servizi continuativi o contratti (tipicamente di sicurezza/sorveglianza o gestione impianti) dove la fatturazione avviene con cadenze previste dal contratto.

Procedura

• Recupera i riferimenti del contratto (numero contratto/cliente) e controlla la periodicità di fatturazione prevista.
• Verifica se le fatture vengono rese disponibili tramite canale previsto da Sicuritalia (es. area clienti o invio digitale).
• Se devi correggere dati fiscali (ragione sociale/indirizzo/partita IVA), comunica la variazione tramite l’assistenza competente.
• Richiedi la fattura relativa al periodo corretto (es. mese/competenza) indicando i dati del cliente.

Post-acquisto

Se non hai ricevuto la fattura o ti serve una copia per una competenza passata, la richiesta viene gestita come “integrazione/recupero documento”.

• Fornisci estremi del servizio (periodo, contratto, intestatario) per individuare il documento.
• Richiedi reinvio/scaricamento della fattura o l’emissione di una copia conforme secondo procedura aziendale.

Fattura Sicuritalia - Richiesta a seguito di contatto commerciale (preventivo/ordine/attivazione servizio)

Per la fatturazione legata a fasi iniziali come attivazione, setup, eventuali prestazioni accessorie o ordini collegati a un preventivo.

Procedura

• Conserva il riferimento del contatto (preventivo, ordine o numero pratica) fornito al momento dell’attivazione.
• Richiedi l’emissione della fattura indicando correttamente intestazione e partita IVA (se aziendale).
• Se l’attivazione è stata gestita da un referente/area commerciale, usa il canale indicato per il contratto o la pratica.
• Verifica la corretta competenza (data prestazione/attivazione) per ottenere il documento giusto.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata emessa o non risulta disponibile alla data attesa, va richiesta la corretta emissione per la pratica/ordine.

• Indica numero pratica/ordine e la data di attivazione, oltre ai dati fiscali dell’intestatario.

Fattura Sicuritalia - Richiesta tramite assistenza clienti / supporto (quando non disponibile negli altri canali)

Per casi in cui non riesci a scaricare la fattura o hai necessità di chiarimenti (mancata ricezione, intestazione errata, copia documento).

Procedura

• Contatta il supporto competente indicando che si tratta di “richiesta fattura” o “recupero fattura”.
• Fornisci i dati minimi utili: nome/cognome o ragione sociale, partita IVA (se presente), periodo di competenza e riferimenti contratto/pratica.
• Spiega l’esigenza: copia, reinvio, correzione dati, o fattura non pervenuta.
• Verifica eventuali tempi di gestione comunicati dal supporto.

Post-acquisto

Se la richiesta riguarda un documento emesso in passato, la procedura di solito richiede verifica dei dati e dell’intestatario prima del reinvio.

• Richiedi reinvio o ristampa indicando numero fattura (se lo conosci) o comunque periodo e riferimenti del servizio.

Fattura Sicuritalia - Richiesta per pagamenti e ricevute collegate a transazioni (se previste)

Per transazioni/pagamenti associati a servizi (es. versamenti, canoni o corrispettivi) dove potresti avere necessità di documentazione fiscale.

Procedura

• Raccogli le informazioni del pagamento: data, importo e riferimento transazione/ordine (se disponibile).
• Richiedi il documento fiscale correlato (fattura) specificando il periodo di competenza.
• Assicurati che l’intestazione fiscale sia corretta (dati cliente/partita IVA).
• Conferma con l’assistenza l’esito (emissione, reinvio o eventuale aggiornamento documentale).

Post-acquisto

Nel caso in cui la fattura non sia stata abbinata correttamente al pagamento, di norma va effettuata una richiesta di riallineamento/recupero.

• Indica il riferimento del pagamento e i dati dell’intestatario per associare il documento correttamente.