Sofitel: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura SOFITEL - Prenotazione tramite sito web (account / “My bookings”)

Per soggiorni prenotati sul sito Sofitel o con richiesta associata a un account/gestione prenotazioni online.

Procedura

• Accedi alla sezione di gestione prenotazioni (es. “My bookings”/area account) e individua la prenotazione.
• Verifica se è disponibile l’opzione per scaricare o richiedere i documenti di pagamento/contabili (fattura o ricevuta fiscale).
• Se non trovi l’opzione online, annota i dati necessari (numero prenotazione, date soggiorno, intestatario/dati fiscali) per la richiesta.
• Contatta l’hotel Sofitel presso cui hai soggiornato o il supporto indicato per la gestione documentale della prenotazione, fornendo i dati fiscali.

Post-acquisto

Di norma, per i soggiorni la fattura viene emessa dopo il check-out o dopo la chiusura del pagamento; se non è stata richiesta in fase di arrivo, va richiesta all’hotel.

• Invia richiesta post-soggiorno all’hotel con numero prenotazione e dati per la fatturazione.
• Richiedi conferma sui tempi di emissione e sul canale di consegna (email o ritiro da area dedicata), se disponibile.

Fattura SOFITEL - Prenotazione tramite app (o canale mobile)

Per soggiorni prenotati tramite app Sofitel/app partner collegata alla prenotazione.

Procedura

• Apri l’app e accedi con lo stesso account usato per la prenotazione.
• Apri la prenotazione e controlla se l’app consente download/richiesta di documenti (fattura o ricevuta).
• Se l’opzione non è presente, preparati a richiedere la fattura all’hotel Sofitel che ha gestito il soggiorno.
• Prepara i dati fiscali dell’intestatario e il numero prenotazione da fornire.

Post-acquisto

In genere la fattura è disponibile dopo la chiusura del soggiorno; l’eventuale richiesta può essere gestita con l’hotel.

• Contatta l’hotel per ottenere fattura emessa a consuntivo.

Fattura SOFITEL - Biglietteria/desk in struttura (check-in / reception)

Per ottenere la fattura in relazione al soggiorno gestito direttamente in hotel (pagamento in struttura, servizi alberghieri inclusi).

Procedura

• All’arrivo o durante il soggiorno, chiedi alla reception come ottenere la fattura per il tuo soggiorno.
• Fornisci tempestivamente i dati necessari per intestazione (ragione sociale/CF o P.IVA, indirizzo, eventuali dettagli fiscali richiesti).
• Chiedi se la fattura viene emessa alla fine del soggiorno o se può essere predisposta durante/alla chiusura del conto.

Post-acquisto

Se la richiesta non viene fatta in fase di check-in o durante il soggiorno, l’emissione avviene comunque tipicamente dopo il check-out.

• Richiedi alla reception o al reparto accounting della struttura l’invio della fattura dopo la partenza.
• Conserva eventuali ricevute/riferimenti di pagamento utili.

Fattura SOFITEL - Call center / assistenza prenotazioni

Per richiedere documenti contabili quando la prenotazione è stata fatta tramite assistenza telefonica o quando non è gestibile dal sito/app.

Procedura

• Contatta il supporto/assistenza prenotazioni indicato per il tuo paese o canale di prenotazione.
• Indica numero prenotazione, date soggiorno e dati fiscali per l’intestazione della fattura.
• Chiedi quale reparto/indirizzo gestisce la richiesta documentale e come viene consegnata (email o altro canale).
• Verifica se la fattura può essere emessa solo dopo il check-out (modalità tipica).

Post-acquisto

La richiesta solitamente viene processata dopo la conclusione del soggiorno e della chiusura del conto.

• Attendi l’emissione post-check-out e monitora l’eventuale comunicazione inviata dal supporto.

Fattura SOFITEL - Servizi accessori all’ospitalità (es. ristorazione, spa, eventi)

Per fatturare servizi acquistati durante il soggiorno (consumi al ristorante, spa/centro benessere, eventi o servizi aggiuntivi) con intestazione aziendale o fiscale.

Procedura

• Chiedi in struttura come viene gestita la fatturazione dei servizi accessori (inclusa nel conto finale o fattura separata).
• Comunica i dati fiscali prima della chiusura del conto (se richiesta durante il soggiorno).
• Per eventuale fattura separata, chiedi conferma delle condizioni e dei tempi di emissione.

Post-acquisto

Se i servizi sono stati addebitati sul conto finale, la fattura complessiva può includere anche gli importi accessori; in caso di fattura separata, la richiesta va gestita con l’hotel.

• Richiedi l’inclusione dei servizi nella fattura (o la fattura separata) tramite l’hotel.
• Fornisci riferimenti: numero prenotazione e, se disponibile, dettagli degli addebiti.