Soldo: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Soldo - Acquisto tramite app/portale Soldo (dopo l’attivazione account)

Soldo è una piattaforma B2B: in genere la fatturazione riguarda il piano/abbonamento e l’account aziendale, gestiti tramite l’area amministrativa del cliente.

Procedura

• Accedi all’account Soldo con l’utenza amministrativa aziendale.
• Vai nella sezione dedicata a Billing / Fatturazione o Invoices / Fatture.
• Seleziona il periodo/numero di fattura desiderato.
• Scarica la fattura in formato PDF (se disponibile) dalla lista documenti.

Post-acquisto

Se non hai richiesto/visualizzato la fattura al momento dell’addebito, puoi recuperarla dall’area fatturazione nell’account. In alternativa, contatta il supporto Soldo.

• Controlla “Invoices/Fatture” per le fatture relative al periodo dell’addebito.
• Se non è presente, chiedi assistenza tramite il supporto Soldo indicando periodo e dati societari.

Fattura Soldo - Richiesta assistita al Supporto (quando non trovi le fatture)

Se non riesci a recuperare il documento dall’area amministrativa (fattura mancante, dati errati, necessità di riestrato), la procedura tipica è la richiesta al team di supporto billing.

Procedura

• Prepara i dettagli: ragione sociale, partita IVA/CF, numero ordine/contratto (se presente), periodo di addebito.
• Contatta il Supporto Soldo o il canale “Billing/Fatturazione” disponibile nell’account.
• Richiedi l’emissione/riemissione o l’invio della fattura relativa al periodo indicato.
• Conferma i dati di fatturazione (intestazione) per evitare errori.

Post-acquisto

Dopo l’emissione dell’addebito, di norma il supporto può fornirti la copia della fattura o guidarti al documento corretto.

• Verifica che la richiesta includa il periodo corretto e i dati fiscali dell’azienda.
• Attendi risposta con eventuale nuovo PDF o istruzioni per il recupero nella sezione billing.

Fattura Soldo - Acquisti/servizi con addebiti periodici (abbonamento/servizi)

Nel caso di servizi ricorrenti (piano/abbonamento), le fatture sono generalmente emesse con periodicità concordata e disponibili nell’area billing del cliente.

Procedura

• Accedi al portale Soldo con ruolo amministrativo o responsabile billing.
• Apri la sezione Fatture/Invoices.
• Filtra per data o periodo di fatturazione.
• Scarica la fattura PDF corrispondente al mese/periodo richiesto.

Post-acquisto

Per gli importi periodici, la fattura dovrebbe essere sempre recuperabile in archivio; se non compare, richiedi supporto.

• Controlla l’archivio fatture per tutto l’intervallo di date interessato.
• Se mancano documenti, apri una richiesta al supporto con periodo e intestazione corretta.

Fattura Soldo - Biglietteria/negozi fisici/call center

Soldo non opera, di norma, tramite biglietteria o negozi fisici: i contratti e gli addebiti sono legati all’uso della piattaforma. Tuttavia, se hai sottoscritto tramite contatto commerciale o gestione non self-service, la fatturazione può essere gestita tramite supporto/ufficio commerciale.

Procedura

• Identifica la modalità con cui hai sottoscritto/attivato il servizio (self-service nel portale o tramite commerciale).
• Se non trovi le fatture nell’account, contatta il supporto indicando che il contratto è stato attivato tramite commerciale.
• Richiedi copia fattura per il periodo di riferimento.
• Fornisci i dati fiscali necessari per l’intestazione (se richiesti).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata disponibile subito nell’account o è collegata a un contratto non associato, il team può verificare e inviare/abilitare l’accesso al documento.

• Indica periodo e (se noto) numero contratto/cliente.
• Chiedi conferma dell’archiviazione corretta nella tua area billing o l’invio della copia.