Starhotels: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Starhotels - Prenotazione online (sito web)

Richiesta della fattura relativa a un soggiorno prenotato tramite il sito Starhotels (o con conferma/numero prenotazione ottenuto in fase di booking).

Procedura

• Accedi alla tua conferma di prenotazione e recupera i dati utili (numero prenotazione, date del soggiorno, intestatario).
• Verifica se, in fase di prenotazione o nel riepilogo/gestione booking, è presente la sezione per richiesta dati fatturazione (Partita IVA/CF, intestatario, indirizzo).
• Se la fattura non è stata impostata al momento della prenotazione, contatta la struttura Starhotels dove hai soggiornato per richiedere la fattura con i dati corretti.
• In ogni richiesta, indica chiaramente il numero di prenotazione e i dettagli fiscali completi.

Post-acquisto

Se la richiesta non è stata fatta subito, di norma occorre contattare la struttura/ufficio fatturazione della sede in cui hai soggiornato e fornire i dati fiscali necessari.

• Invia i dati di fatturazione e il numero prenotazione alla struttura.
• Conferma eventuali tempistiche di emissione e modalità di invio (es. digitale o ritiro tramite struttura, se previsto).

Fattura Starhotels - App / prenotazione da dispositivo

Richiesta fattura per soggiorni prenotati tramite app o canali digitali mobili (se il processo di booking prevede l’inserimento/gestione dei dati fiscali).

Procedura

• Apri la prenotazione nell’app e cerca la sezione relativa a dati di fatturazione o fattura (se presente).
• Aggiorna/integra i dati fiscali (ragione sociale, CF/P.IVA, indirizzo) quando richiesto dal flusso.
• Se l’app non consente la modifica, contatta la struttura dove hai soggiornato per richiedere l’emissione della fattura.
• Indica sempre numero prenotazione e dati fiscali completi per evitare rifiuti o emissioni errate.

Post-acquisto

Dopo il soggiorno, la richiesta di fattura viene tipicamente gestita dalla struttura (o dall’ufficio fatturazione collegato), con invio dei dati fiscali.

• Contatta la struttura con riferimento alla prenotazione.
• Fornisci i dati per l’intestazione e verifica la modalità di recapito della fattura.

Fattura Starhotels - Call center / contatto diretto con assistenza

Richiesta fattura effettuata tramite operatori/assistenza (es. quando si prenota o si gestisce la pratica telefonicamente o tramite contatto assistenza).

Procedura

• Comunica all’operatore i dati della prenotazione (numero booking, date soggiorno, struttura).
• Chiedi conferma di come inoltrare i dati fiscali per l’emissione della fattura.
• Fornisci CF/P.IVA e intestatario in modo completo e coerente con la richiesta di fatturazione.
• Richiedi una conferma scritta (quando possibile) della presa in carico della richiesta.

Post-acquisto

Se la richiesta viene fatta dopo il soggiorno, l’assistenza può inoltrare la richiesta all’ufficio della struttura/area amministrativa.

• Inoltra o riconferma i dati fiscali e i riferimenti della prenotazione.
• Verifica i tempi di emissione e la modalità di consegna della fattura.

Fattura Starhotels - Presenza in struttura / check-in & check-out (biglietteria/desk)

Richiesta fattura direttamente in hotel (durante check-in o al check-out), tipica per clienti che non hanno inserito i dati fiscali in fase di prenotazione.

Procedura

• Durante il soggiorno o al check-out, chiedi al desk informazioni su come richiedere la fattura.
• Fornisci i dati fiscali necessari per l’intestazione (CF/P.IVA, ragione sociale o intestatario, indirizzo).
• Verifica se è richiesta una modalità specifica (es. consegna dati in hotel o invio documentale) e ottieni una ricevuta/riscontro della richiesta.
• Controlla che i dati inseriti corrispondano all’intestazione fiscale richiesta.

Post-acquisto

Se la fattura non viene emessa o consegnata al momento del check-out, in genere la struttura la prepara successivamente.

• Conserva eventuali riferimenti (scontrino/ricevuta, estremi prenotazione).
• Richiedi tempi e modalità di invio della fattura (digitale o ritiro secondo policy della struttura).

Fattura Starhotels - Prenotazione tramite agenzia / marketplace / canale terzo

Quando il soggiorno è prenotato tramite un intermediario (es. agenzia viaggi, piattaforma OTA o altri canali), la fattura può seguire la policy del canale di acquisto.

Procedura

• Identifica chi risulta come venditore in conferma/prenotazione (Starhotels, struttura, o intermediario).
• Se il venditore è l’agenzia/marketplace, di norma devi richiedere la fattura direttamente al soggetto intermediario.
• Se invece la struttura gestisce direttamente la fatturazione (verifica da conferma o documenti di pagamento), contatta la struttura con i dati fiscali.
• Per evitare contestazioni, usa sempre i riferimenti della prenotazione e i documenti di pagamento disponibili.

Post-acquisto

Dopo il soggiorno, l’emissione della fattura segue spesso il venditore indicato al momento dell’acquisto (terzo o struttura).

• Richiedi tramite il canale che ha emesso il pagamento/conferma, se applicabile.
• In alternativa, contatta la struttura per verificare se può gestire la fatturazione per quella specifica prenotazione.

Fattura Starhotels - Voucher / gift card / programmi promozionali

Richiesta fattura per soggiorni o servizi acquistati tramite voucher, gift card o iniziative promozionali riconducibili a Starhotels.

Procedura

• Controlla i documenti del voucher/gift card per capire chi emette il documento fiscale (Starhotels o emittente del voucher).
• Raccogli dati necessari (numero voucher, intestatario del titolo, struttura e date, dati fiscali desiderati).
• Richiedi la fattura alla struttura dove hai soggiornato, oppure all’emittente del voucher, in base a quanto risulta dalla documentazione.
• Specifica che la richiesta è collegata a quel voucher e indica il numero per tracciare correttamente la pratica.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta contestualmente all’utilizzo del voucher, occorre inviare/fornire i dati fiscali con riferimento al voucher e alla prenotazione.

• Contatta la struttura o l’emittente del voucher (a seconda di chi gestisce la fatturazione).
• Conferma la modalità di invio della fattura e le tempistiche.