Stellantis financial services: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Stellantis Financial Services - Acquisto/finanziamento tramite concessionaria (firma contratto in sede)

Nel caso di finanziamento o noleggio/servizi finanziari attivati presso la concessionaria, la fatturazione può essere gestita tramite la concessionaria e/o attraverso documenti collegati al contratto finanziario.

Procedura

• Verifica nel contratto o nella documentazione consegnata chi emette il documento fiscale (concessionaria vs società finanziaria).
• Contatta la concessionaria presso cui è stato sottoscritto il contratto e richiedi la procedura per ottenere la fattura.
• Fornisci i dati necessari (numero contratto, dati anagrafici/partita IVA se applicabile, periodo di riferimento).
• Chiedi conferma della modalità di invio (es. area riservata, email o canali concordati) e dei tempi di rilascio.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento della stipula, in genere va richiesta in seguito tramite il canale dell’emittente (concessionaria o soggetto finanziatore) indicando i riferimenti contrattuali.

• Riapri la richiesta con l’emittente indicato nella documentazione contrattuale.
• Indica che l’esigenza nasce “dopo” la sottoscrizione (mancanza/necessità di copia documento) e richiedi la copia conforme.

Fattura Stellantis Financial Services - Canone/servizi periodici del contratto (es. pagamenti ricorrenti)

Per importi periodici legati al contratto (rate, canoni, eventuali servizi accessori), i documenti fiscali possono essere resi disponibili nell’ambito della gestione contrattuale o tramite invii periodici.

Procedura

• Controlla l’estratto conto/documenti disponibili nel percorso di gestione del contratto (se disponibile per il cliente).
• Identifica il periodo (mensilità/canone o tratto temporale) per cui serve la fattura.
• Richiedi la fattura/copia del documento all’emittente indicato nelle comunicazioni contrattuali.
• Includi i dati necessari: numero contratto, importo o data pagamento, e dati fiscali (in particolare se è richiesta intestazione diversa).

Post-acquisto

Se la fattura non era presente o non è stata scaricata al momento della maturazione del documento, la richiesta avviene normalmente con riferimento al periodo e ai riferimenti contrattuali.

• Richiedi il documento relativo al mese/periodo specifico.
• Chiedi conferma se è disponibile una copia scaricabile o se deve essere inviata.

Fattura Stellantis Financial Services - Assistenza clienti / richiesta tramite canali di supporto

Quando non è chiaro dove reperire i documenti fiscali, il canale di supporto può indirizzare alla procedura corretta per la fatturazione del contratto.

Procedura

• Contatta l’assistenza clienti del servizio/contratto in base al tuo prodotto (finanziamento o altra soluzione).
• Richiedi indicazioni su “come ottenere la fattura” e su dove si trova (area riservata/documenti/estratti conto) o su come richiederne una copia.
• Prepara: numero contratto, documento di identità/dati anagrafici e (se necessario) dati di fatturazione.
• Chiedi conferma dei tempi di evasione e della modalità di consegna del documento.

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto in genere richiede comunque i riferimenti contrattuali e l’indicazione del documento mancante/necessario.

• Richiedi copia della fattura per l’eventuale periodo/documento specifico.
• Chiedi se è possibile riceverla in formato digitale o tramite altro canale.

Fattura Stellantis Financial Services - Modifiche anagrafiche/varianti di intestazione (partita IVA, dati fiscali)

Se la fattura deve essere intestata a un soggetto diverso (es. variazione dati o richiesta di intestazione con partita IVA), è possibile che la gestione dipenda dalle regole del contratto e dal momento della richiesta.

Procedura

• Prima verifica cosa risulta già in contratto e nelle comunicazioni (intestazione attuale e dati fiscali).
• Contatta l’assistenza o il canale indicato per la gestione contrattuale chiedendo come procedere per la correzione/intestazione.
• Fornisci i nuovi dati fiscali e la documentazione richiesta (se prevista) per l’aggiornamento.
• Chiedi se la modifica può valere solo per i futuri documenti o anche per quelli già emessi.

Post-acquisto

Per fatture già emesse, spesso è richiesto un processo specifico (es. emissione correttiva o invio di copia con i dati corretti) a seconda delle policy dell’emittente.

• Richiedi chiarimenti sulla possibilità di correzione/reemissione per le fatture pregresse.
• Indica gli estremi dei documenti (periodo/numero documento se disponibile).

Fattura Stellantis Financial Services - Acquisto o attivazione tramite digitale (portale/area riservata o app, se applicabile)

Se il tuo contratto o la documentazione è gestita via digitale, potresti poter scaricare documenti fiscali direttamente in un’area riservata o tramite la sezione “documenti”/“fatture”.

Procedura

• Accedi all’area riservata/portale associato al tuo contratto con le credenziali fornite.
• Cerca la sezione “Documenti”, “Fatture” o “Contratto” per il periodo di interesse.
• Scarica la copia del documento fiscale disponibile (se presente).
• Se non disponibile online, usa l’assistenza per richiedere l’invio o l’abilitazione allo scaricamento.

Post-acquisto

Per documenti non scaricati subito, di solito è possibile recuperare la fattura nella stessa area riservata; in alternativa va richiesta all’assistenza.

• Verifica il periodo/contratto e la disponibilità dei documenti.
• Se assente, richiedi la copia tramite supporto indicando i riferimenti contrattuali.