Stellantis financial services europe: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Stellantis Financial Services Europe - Richiesta fattura per acquisti/servizi tramite concessionaria (leasing/finanziamento)

Quando il finanziamento (leasing/finanziamento auto) o un servizio connesso viene gestito tramite la rete di concessionarie, la fatturazione è tipicamente collegata al contratto e ai documenti di assistenza/servizio correlati.

Procedura

• Verifica sul contratto/dettagli dell’accordo quali soggetti emettono i documenti (finanziatore vs fornitori del servizio/beni collegati).
• Raccogli le informazioni utili: numero contratto o pratica, dati anagrafici/azienda, data/e dell’operazione e eventuale IBAN o riferimento ordine.
• Contatta il canale di assistenza/servizio clienti indicato nella documentazione contrattuale o nell’area contatti del fornitore (per la richiesta del documento fiscale relativo alle operazioni finanziate/servizi collegati).
• Specifica se ti serve “fattura” o “documento equivalente” (es. riepilogo/billing) e indica intestazione e indirizzo richiesti.

Post-acquisto

Se la richiesta non è stata fatta al momento della stipula o attivazione del contratto, normalmente puoi domandare la copia dei documenti tramite assistenza, fornendo i riferimenti della pratica/contratto.

• Richiedi la copia/ristampa del documento, indicando periodo e riferimenti della pratica.
• Conferma l’intestazione corretta e l’eventuale necessità di correzioni.

Fattura Stellantis Financial Services Europe - Richiesta documenti contabili legati a canoni/rate e operazioni contrattuali

Per contratti di finanziamento o leasing, può essere necessario ottenere documenti contabili (ad es. riassunti, documenti di addebito o documenti fiscali collegati a rate/canoni), in funzione di come il contratto e le operazioni sono strutturate.

Procedura

• Individua in contratto o nel riepilogo documenti quali importi sono fatturati/addebitati e che tipo di documento viene emesso per ciascuna componente.
• Prepara i riferimenti: numero contratto/pratica e date degli addebiti/canoni di interesse.
• Richiedi tramite l’assistenza clienti o il canale indicato dalla documentazione del contratto (richiesta documenti fiscali/contabili relativi agli addebiti).
• Indica l’intestazione della richiesta (persona/azienda) e l’eventuale finalità (es. contabilità aziendale).

Post-acquisto

Se gli addebiti sono già stati effettuati, la richiesta avviene generalmente tramite recupero dei documenti relativi alle specifiche mensilità/periodi.

• Chiedi i documenti per il periodo desiderato (es. mese/i o data/e degli addebiti).
• Conferma il formato richiesto (es. copia PDF) se previsto.

Fattura Stellantis Financial Services Europe - Canale digitale (portale/app) per scaricare documenti

In alcuni casi, le società di finanziamento mettono a disposizione dei clienti un’area riservata/servizi digitali dove scaricare o consultare documenti del rapporto contrattuale.

Procedura

• Accedi all’area riservata o all’app collegata al tuo contratto (se disponibile) usando le credenziali fornite in fase di attivazione.
• Vai alla sezione dedicata a documenti/contratto o fatturazione/riepiloghi (il nome della sezione può variare).
• Seleziona il periodo o il documento corretto e scarica il file disponibile.
• Se non trovi i documenti necessari, usa la funzione di “contatta supporto” o i contatti presenti nell’area digitale.

Post-acquisto

Di norma, l’area digitale consente di consultare e scaricare i documenti anche dopo l’attivazione/nel tempo, per periodi disponibili.

• Verifica se per la tua tipologia di contratto i documenti sono archiviati e scaricabili.
• In caso di mancanza, richiedi il documento tramite assistenza con i riferimenti della pratica.

Fattura Stellantis Financial Services Europe - Richiesta tramite call center/assistenza clienti

Quando la richiesta non è risolvibile in autonomia (ad es. mancano documenti in area riservata), puoi contattare l’assistenza per ottenere la documentazione fiscale/contabile relativa al contratto.

Procedura

• Chiama o invia richiesta all’assistenza tramite i recapiti presenti nella documentazione del contratto o sul sito del provider.
• Fornisci i dati necessari: numero contratto/pratica, dati anagrafici o societari, periodo e tipo di documento richiesto.
• Richiedi l’emissione/ristampa o l’invio del documento nella forma desiderata (es. copia digitale).
• Conferma l’intestazione e l’indirizzo (se richiesti) per l’emissione/recapito.

Post-acquisto

Per documenti richiesti successivamente, l’assistenza può verificare disponibilità ed eventuali vincoli temporali di archiviazione.

• Richiedi i documenti per il periodo specifico e conserva il riferimento della pratica di supporto.

Fattura Stellantis Financial Services Europe - Richiesta per operazioni effettuate in più Paesi (variazioni per mercato)

Il nome “Stellantis Financial Services Europe” può includere società/entità diverse per Paese o per tipologia di prodotto finanziario. Le procedure di richiesta documenti possono variare in base al Paese in cui è stato stipulato il contratto.

Procedura

• Verifica sul contratto/lettere di benvenuto l’entità legale specifica (società) e il Paese di riferimento.
• Usa la procedura di contatto/assistenza coerente con quel Paese (recapiti indicati nei documenti contrattuali).
• Indica sempre numero contratto/pratica e l’operazione (leasing/finanziamento e periodo) per ricevere il documento corretto.
• Se l’uso è per contabilità (es. CIG/CUP o dati particolari), chiedi quali campi devono essere presenti nel documento.

Post-acquisto

Se richiedi dopo la firma o dopo gli addebiti, specifica il Paese/entità legale e il periodo per ridurre tempi di gestione.

• Richiedi la documentazione per l’intervallo di date corretto e conferma l’intestazione.