Sumup business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura SumUp Business - Acquisto/servizio tramite account web (gestione online)

Per gli acquisti effettuati tramite l’area online di SumUp Business (gestione del merchant e dei servizi), in genere la fattura è disponibile nella sezione amministrativa/merchant o scaricabile dall’area personale dopo l’acquisto.

Procedura

• Accedi al tuo account SumUp Business.
• Vai alla sezione dedicata a “fatture”, “documenti” o “billing/amministrazione” (il nome può variare).
• Individua la fattura relativa al periodo o all’ordine/servizio acquistato.
• Scarica la fattura (PDF) o aprila in visualizzazione.
• Verifica eventuali opzioni di riepilogo/cronologia pagamenti per trovare il documento corretto.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura durante l’acquisto, di solito puoi recuperarla successivamente scaricandola dalla stessa area “fatture/documenti” del tuo account.

• Controlla la cronologia dei documenti nella sezione billing/fatture.
• Se non trovi il documento, usa il supporto per la riemissione o per la verifica dello stato della fatturazione.

Fattura SumUp Business - Pagamenti tramite marketplace/checkout del provider (acquisto online del prodotto/servizio)

Per eventuali acquisti online di prodotti/servizi (ad es. accessori, piani, servizi collegati al tuo setup), la fattura può essere emessa a fronte del pagamento e resa disponibile come documento scaricabile dall’account o tramite email di conferma.

Procedura

• Accedi all’account SumUp Business.
• Apri l’area “fatture/documenti” o “ordini/cronologia acquisti”, se presente.
• Se disponibile, filtra per data o per tipo di documento (fattura/receipt).
• Scarica la fattura in PDF.
• In parallelo, cerca anche l’email di conferma dell’acquisto per eventuale allegato o link al documento (se presente nelle comunicazioni).

Post-acquisto

Se la fattura non era scaricata subito, in genere è recuperabile dall’account nella sezione documenti o tramite le comunicazioni relative all’acquisto.

• Verifica l’area documenti/cronologia acquisti.
• Se non compare, contatta il supporto con i dettagli dell’ordine/periodo di acquisto.

Fattura SumUp Business - Pagamenti/commissioni e servizi ricorrenti (abbonamenti o costi periodici)

Per commissioni, canoni o servizi ricorrenti collegati all’uso di SumUp Business, la fattura di norma viene emessa periodicamente e resa disponibile tra i “documenti di fatturazione” dell’account.

Procedura

• Accedi al tuo account SumUp Business.
• Vai nella sezione fatture/billing o nella sezione che riepiloga pagamenti e documenti ricorrenti.
• Seleziona il mese/periodo di competenza.
• Apri e scarica la fattura/nota fiscale per quel periodo.
• Controlla se i documenti sono disponibili per ciascun ciclo di fatturazione.

Post-acquisto

Per i costi ricorrenti, la fattura arriva e/o diventa disponibile secondo il ciclo di fatturazione (quindi anche dopo che l’addebito è avvenuto o dopo la fine del periodo).

• Seleziona il periodo corretto nella sezione documenti.
• Se risulta mancante, richiedi assistenza al supporto SumUp Business.

Fattura SumUp Business - Negozi fisici / rivenditori / terze parti (se l’acquisto non avviene direttamente nel tuo account)

Se una parte della tua spesa (es. accessori o servizi) è stata acquistata tramite canali diversi dall’account SumUp (es. rivenditori/partner/negozi), la fattura potrebbe essere emessa dal soggetto che ha effettuato la vendita e non direttamente da SumUp.

Procedura

• Controlla su ricevuta/ordine chi è il venditore indicato (SumUp o un terzo).
• Se il venditore è un terzo, richiedi la fattura a quel soggetto seguendo la sua procedura.
• Se invece la transazione risulta fatta tramite SumUp (come merchant), verifica l’area “fatture/documenti” nell’account.
• Prepara data dell’acquisto e numero ordine/transazione per velocizzare la verifica.
• In caso di dubbi sul soggetto emittente, contatta il supporto SumUp con i dettagli del pagamento.

Post-acquisto

La fattura può non essere recuperabile nell’account SumUp se emessa da un terzo; in quel caso occorre richiederla al venditore corretto.

• Ricerca nella ricevuta/estratto conto del venditore effettivo.
• Se venditore SumUp, recupera dal tuo account; altrimenti, richiedi al terzo.

Fattura SumUp Business - Richiesta al supporto (fattura non trovata, dati aziendali da correggere, ristampa)

Se non riesci a scaricare la fattura dall’account o se sono necessari chiarimenti/correzioni (es. documentazione mancante), la via tipica è contattare il supporto SumUp Business.

Procedura

• Accedi al tuo account e raccogli le informazioni disponibili: data dell’acquisto/addebito e identificativo transazione/ordine.
• Contatta il supporto SumUp Business tramite i canali presenti nell’area assistenza del tuo account.
• Richiedi l’emissione/recupero o la ristampa della fattura.
• Indica il periodo/servizio di riferimento e, se applicabile, i dati necessari per la corretta intestazione.
• Verifica la tempistica di risposta e dove riceverai/scaricherai il documento (dentro account e/o via comunicazione).

Post-acquisto

Questa modalità è usata principalmente quando la fattura non è stata richiesta, non è disponibile o necessita verifica dopo l’acquisto.

• Invia la richiesta con il massimo di dettagli (data, importo, transazione/ordine).
• Attendi l’eventuale conferma e reperisci la fattura secondo le istruzioni del supporto.