Surveymonkey: come richiedere la fattura nel 2026
Scopri come richiedere una fattura a Surveymonkey in modo facile e veloce
Fattura SurveyMonkey - Acquisto Online (abbonamento/plan sul sito)
Per gli acquisti effettuati direttamente online (ad es. abbonamenti/plan) è normalmente possibile richiedere o scaricare la fattura dal portale account o riceverla via email al termine dell’ordine.
Procedura
- Accedi al tuo account SurveyMonkey.
- Vai alla sezione Billing / Fatturazione o Account & Billing.
- Cerca la voce relativa a invoices / fatture e individua il periodo/ordine corretto.
- Scarica la fattura in formato disponibile (PDF) oppure verifica se la fattura è già disponibile nell’area fatture.
- Se non la trovi, usa le opzioni di contatto/supporto presenti nell’area billing per richiedere la fattura (o riallineare i dati di fatturazione).
Post-acquisto
Se la fattura non è stata richiesta subito o non è visibile, in genere puoi recuperarla dall’area “billing/invoices” dopo l’addebito o chiederne il reinvio al supporto.
- Verifica in “Billing / Invoices” che l’addebito sia già registrato.
- Se manca, contatta il supporto per richiedere l’emissione/rinvio della fattura relativa all’ordine o al pagamento.
Fattura SurveyMonkey - Richiesta tramite Supporto (se non disponibile nel portale)
Quando non riesci a scaricare la fattura dal tuo account (es. fattura mancante o dati aziendali non corretti), la via più diretta è richiederla tramite l’assistenza collegata alla fatturazione.
Procedura
- Accedi all’account SurveyMonkey (se disponibile) e vai alle sezioni Help / Support.
- Seleziona la categoria legata a Billing / Invoices / Fatturazione.
- Prepara le informazioni dell’acquisto: email dell’account, periodo di pagamento e, se presente, ID ordine/transaction.
- Richiedi la fattura (o il reinvio) specificando eventuali dati di intestazione/partita IVA corretti, se applicabili.
Post-acquisto
La richiesta al supporto è tipicamente usata per recuperare fatture già pagate, o per correggere/emettere documenti quando non sono disponibili nell’area clienti.
- Includi dettagli del pagamento (ordine/transazione) per velocizzare l’emissione o il reinvio.
- Conferma dove desideri ricevere la fattura (di solito tramite email indicata nell’account o download nell’account).
Fattura SurveyMonkey - Acquisti tramite marketplace/partner (se rilevante)
Se hai acquistato SurveyMonkey tramite terze parti (es. marketplace o rivenditori), la fatturazione potrebbe essere gestita dal partner (e non direttamente dal portale SurveyMonkey).
Procedura
- Verifica come hai effettuato l’acquisto (sito SurveyMonkey diretto vs piattaforma terza).
- Se l’acquisto è avvenuto tramite partner/marketplace, controlla l’area “orders/billing/invoices” di quel provider.
- In caso di dubbi, contatta il supporto SurveyMonkey indicando la piattaforma da cui proviene l’ordine e le date dell’acquisto.
Post-acquisto
Per gli acquisti tramite partner, di solito la fattura è recuperabile direttamente presso il soggetto che ha fatturato (non sempre in “Billing” SurveyMonkey).
- Scarica la fattura dall’account del marketplace/partner.
- Se il partner non fornisce la fattura corretta, chiedi assistenza indicando ID ordine e ricevuta.