The trade desk: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura The Trade Desk - Acquisti/servizi tramite piattaforma (campagne self-serve)

Per l’utilizzo dei servizi pubblicitari della piattaforma The Trade Desk acquistati tramite account/contratto aziendale, la fatturazione avviene tipicamente in base a quanto concordato nel rapporto commerciale (es. ciclo di fatturazione, intestazione e dati fiscali forniti in fase di onboarding).

Procedura

• Accedi al tuo account e verifica nella sezione dedicata a billing/invoices o impostazioni di pagamento e fatturazione (se disponibile per il tuo profilo).
• Controlla se l’intestazione fiscale e gli eventuali dati (es. VAT/ID fiscale) risultano corretti nelle impostazioni di billing.
• Se non trovi la fattura, contatta il supporto/billing tramite i canali presenti sul portale o tramite l’area “Contatti/Supporto” del tuo account.
• Quando richiedi una fattura, indica numero ordine/campagna, periodo di riferimento e ragione sociale desiderata.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata scaricata subito o non risulta disponibile nel portale, di solito è necessario richiederla al team billing tramite ticket/email dal supporto, indicando il periodo e i dati fiscali corretti.

• Richiedi la fattura per il periodo di utilizzo/servizi e l’eventuale ordine collegato.
• Conferma che i dati di intestazione siano corretti o chiedi eventuale correzione secondo le policy del billing.

Fattura The Trade Desk - Acquisto tramite Commercial/Account Manager (contratti enterprise)

Per clienti che acquistano con accordi diretti (enterprise o tramite team commerciale), le fatture sono spesso emesse secondo il contratto e possono essere gestite dal relativo referente (Account Manager/Commercial) o dal team billing.

Procedura

• Contatta il tuo referente commerciale o il billing contact indicato durante onboarding/contrattualizzazione.
• Specifica il periodo di riferimento e gli estremi (es. ID account, numeri ordine o contratto) per identificare il servizio fatturabile.
• Richiedi l’emissione o la copia della fattura per l’intestazione corretta (ragione sociale e dati fiscali).

Post-acquisto

In caso di richiesta dopo l’emissione, il team billing può fornire copia della fattura o eventuali documenti sostitutivi secondo la procedura interna.

• Fornisci i dati per riconciliare la fattura (periodo/ID) e indica cosa ti serve (copia/integrazione/correzione).

Fattura The Trade Desk - Richieste via Supporto/Assistenza (documenti di billing non disponibili)

Se non hai accesso alle fatture nel portale o non riesci a recuperare un documento, la via più comune è aprire una richiesta tramite il canale di supporto disponibile per il tuo account.

Procedura

• Accedi all’area Supporto/Help del tuo account (o al portale di contatto indicato nelle comunicazioni di billing).
• Apri una richiesta selezionando la categoria legata a Billing / Invoices / Payments.
• Indica chiaramente: ragione sociale, periodo della fattura, ID account e eventuali riferimenti dell’acquisto/servizio.
• Chiedi la copia della fattura e, se necessario, la correzione dei dati di intestazione.

Post-acquisto

Per fatture relative a periodi passati, le richieste vengono gestite dal team billing: di norma la copia viene fornita una volta verificata la riconciliazione.

• Invia i dettagli della transazione/periodo per velocizzare il recupero del documento.