Thebs: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Thebs - Acquisto tramite sito web / e-commerce

Per gli acquisti effettuati online sul sito di Thebs, la fatturazione segue in genere le opzioni disponibili in fase d’ordine (dati fiscali) o la richiesta successiva tramite assistenza, se la fattura non è stata generata automaticamente.

Procedura

• Durante il checkout, verifica se è presente un’opzione per “fattura” o “dati fiscali” e inserisci correttamente i dati necessari (es. ragione sociale/partita IVA, indirizzo, eventuale codice paese).
• Completa l’ordine e controlla che nel riepilogo o nella conferma dell’ordine sia indicata la fatturazione (o la disponibilità della fattura nell’area ordine).
• Accedi all’area “ordini”/“account” sul sito e verifica se la fattura è scaricabile nella sezione relativa all’ordine.
• Se non trovi la fattura, contatta l’assistenza indicando numero d’ordine, data acquisto e dati fiscali corretti, chiedendo l’emissione/trasmissione della fattura.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta o generata al momento dell’ordine, di solito va inviata una richiesta all’assistenza con i dati fiscali e i riferimenti dell’acquisto.

• Prepara numero d’ordine e dati fiscali (partita IVA/CF, ragione sociale se applicabile).
• Richiedi a support/assistenza l’emissione e l’invio della fattura relativa all’ordine.

Fattura Thebs - Acquisto tramite app mobile

Se Thebs permette acquisti tramite app, la fattura in genere segue lo stesso flusso dell’e-commerce: indicazione dei dati fiscali in fase di checkout o disponibilità della fattura nell’area ordini dell’account.

Procedura

• Prima di confermare l’acquisto, cerca nel checkout la sezione “fatturazione” o “dati fiscali” e inserisci i dati corretti.
• Dopo l’ordine, controlla la sezione “ordini” nell’app o la sezione “download documenti”/“ricevute” (se disponibile).
• Se la fattura non è presente, usa la funzione “contatta supporto” nell’app o il canale di assistenza associato al tuo account.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata inserita al checkout, la soluzione tipica è richiederla a supporto con i dettagli dell’ordine.

• Invia numero d’ordine e dati fiscali per la riemissione/trasmissione della fattura.

Fattura Thebs - Richiesta fattura tramite assistenza / customer care (anche dopo l’acquisto)

Quando non è possibile generare o scaricare la fattura in autonomia, la richiesta viene normalmente gestita dal customer care: l’utente fornisce i dati dell’ordine e i dati fiscali, e l’azienda emette/trasmette la fattura.

Procedura

• Raccogli i riferimenti dell’acquisto: numero ordine, data, importo e (se presente) email usata al momento dell’acquisto.
• Prepara i dati fiscali corretti da riportare in fattura (partita IVA/CF e ragione sociale, se richiesti).
• Contatta l’assistenza indicando chiaramente che si tratta di “richiesta fattura” per quell’ordine.
• Verifica i tempi di lavorazione e se l’invio avviene in formato digitale (es. PDF) o tramite area personale.

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto è la modalità più comune quando la fattura non è stata generata automaticamente.

• Fornisci dati fiscali e prova del pagamento/ordine (numero d’ordine).
• Chiedi conferma dell’emissione e della modalità di consegna del documento.

Fattura Thebs - Acquisto in negozio fisico / punti vendita (se applicabile)

Se Thebs dispone di punti vendita fisici, la fattura di solito viene gestita al momento della transazione, richiedendo i dati fiscali alla cassa. In caso contrario, potrebbe essere necessario richiederla successivamente con scontrino e dati dell’acquisto.

Procedura

• Alla cassa chiedi l’emissione della fattura prima di chiudere l’operazione.
• Fornisci i dati fiscali richiesti (es. partita IVA/CF e intestazione).
• Verifica se viene consegnata una copia immediata o se viene inviata in seguito tramite canali concordati.
• Conserva lo scontrino/ricevuta e i riferimenti utili (data e importo).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta in negozio, di solito serve una richiesta successiva con documentazione dell’acquisto.

• Presenta scontrino/ricevuta e dati fiscali corretti al punto vendita o all’assistenza.
• Richiedi l’emissione e la consegna della fattura relativa.