Totalenergies card: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura TotalEnergies Card - Acquisti presso punti vendita/erogatori con carta

Richiesta di fattura relativa agli acquisti effettuati con TotalEnergies Card (ad es. carburante e servizi collegati) presso i punti vendita convenzionati.

Procedura

• Accedi all’area riservata dedicata a TotalEnergies Card (account/portale del cliente, se disponibile).
• Vai alla sezione relativa a “fatture/documenti” oppure “storico acquisti”/“turni di erogazione”.
• Se richiesto, seleziona periodo di competenza e/o singolo transazione, quindi avvia il download della fattura.
• Verifica che i dati di fatturazione (ragione sociale, indirizzo, partita IVA/codice fiscale) siano corretti nell’account.
• In caso non siano disponibili online, contatta l’assistenza TotalEnergies Card per abilitare/recuperare la fatturazione relativa al periodo.

Post-acquisto

Se la fattura non è immediatamente disponibile, di solito viene emessa e resa scaricabile dopo la contabilizzazione dell’acquisto nel periodo di riferimento.

• Controlla la disponibilità nel portale/documenti dopo l’elaborazione del periodo.
• Se mancante, richiedi l’emissione/recupero tramite assistenza fornendo i dettagli dell’acquisto (data e, se possibile, riferimento transazione o targa/carta).

Fattura TotalEnergies Card - Richiesta in corso d’uso/gestione della carta (dati anagrafici e intestazione)

Aggiornamento dei dati per l’intestazione della fattura e allineamento delle informazioni associate alla carta.

Procedura

• Accedi al profilo TotalEnergies Card (area riservata) o al gestionale dell’ente/azienda.
• Individua la sezione “dati aziendali”/“anagrafica”/“dati fatturazione”.
• Aggiorna ragione sociale, partita IVA/codice fiscale e indirizzo di fatturazione.
• Salva le modifiche e verifica l’applicazione alle fatture del periodo successivo.
• Se sei un’azienda con più carte/centri, assicurati che l’intestazione corretta sia associata alla carta giusta.

Post-acquisto

Se i dati erano errati al momento dell’acquisto, potrebbe essere necessario richiedere correzione o emissione della documentazione secondo le procedure del fornitore.

• Contatta l’assistenza con i dati corretti e le informazioni dell’acquisto/periodo.
• Richiedi verifica della possibilità di rettifica della fattura per le transazioni già contabilizzate.

Fattura TotalEnergies Card - Assistenza/Supporto per fatture mancanti o non scaricabili

Canale di recupero quando le fatture non risultano disponibili online o devi ottenere documenti relativi a un periodo specifico.

Procedura

• Raccogli i dati necessari: intestatario, periodo, numero carta (se presente), data/e degli acquisti e importi (se disponibili).
• Contatta l’assistenza TotalEnergies Card (tramite contatti ufficiali disponibili sul sito/area riservata).
• Indica che la fattura risulta mancante/non scaricabile e specifica il periodo di riferimento.
• Richiedi l’emissione/nuovo invio o il rilascio in download (secondo quanto previsto dalla procedura).
• Verifica l’esito e conserva il numero del ticket/riferimento della richiesta.

Post-acquisto

Per fatture non ancora emesse o non visibili, l’assistenza può verificare lo stato della contabilizzazione e fornire la documentazione disponibile.

• Se l’acquisto è recente, attendi la chiusura del periodo.
• Se il periodo è già contabilizzato, richiedi verifica e rilascio della fattura mancante.

Fattura TotalEnergies Card - Aziende/contabilità (gestione centralizzata e documenti di periodo)

Gestione della fatturazione per clienti business/aziende con molte transazioni, dove la documentazione viene tipicamente aggregata per periodo e/o per carta/centro di costo.

Procedura

• Utilizza il portale/gestionale business TotalEnergies Card (se previsto) per scaricare le fatture per periodo.
• Se presenti, applica filtri per carta, veicolo/utenza, centro di costo o intervallo date.
• Scarica la fattura e controlla i riferimenti del periodo (periodo di competenza e dettaglio transazioni).
• Per documenti speciali o esportazioni (es. formati per contabilità), verifica la sezione dedicata del portale.
• In caso di necessità non gestita dal portale, richiedi supporto all’assistenza ufficiale.

Post-acquisto

Le fatture business spesso vengono emesse dopo la chiusura del periodo di rendicontazione.

• Controlla la sezione documenti dopo la chiusura del mese/quadrimestre (secondo la logica del servizio).
• Per eventuali rettifiche o integrazioni, apri richiesta con il supporto fornendo riferimenti del periodo.