Tuifly: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura TUIfly - Acquisto sul sito web (e-commerce)

Per i biglietti acquistati tramite sito web TUIfly/partenari (checkout online), la fattura in genere viene emessa dopo l’acquisto o resa disponibile nell’area riservata/gestione prenotazione.

Procedura

• Accedi all’account (se usato) o individua la prenotazione/biglietto tramite il codice prenotazione e il cognome.
• Verifica se, nella sezione di gestione prenotazione o nelle opzioni “documenti”/“ricevute”, è disponibile una fattura o un documento fiscale.
• Se durante l’acquisto era possibile inserire i dati di fatturazione, controlla che i dati siano corretti.
• Se non disponibile nell’area riservata, usa le opzioni di contatto/assistenza del sito TUIfly e seleziona la richiesta relativa a “fattura/documento fiscale” (indicando numero prenotazione e dati di fatturazione).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta/compilata subito, spesso va richiesta successivamente fornendo i dati necessari (numero prenotazione e recapiti/dati fiscali).

• Contatta l’assistenza con i riferimenti della prenotazione e la richiesta esplicita di fattura.
• Fornisci o conferma i dati di fatturazione richiesti (ragione sociale/indirizzo/partita IVA se previsto) e attendi l’invio del documento.

Fattura TUIfly - Acquisto tramite call center / assistenza telefonica

Per acquisti effettuati telefonicamente, la documentazione fiscale (fattura o ricevuta/del documento equivalente) viene gestita con i dati inseriti durante la prenotazione o con una successiva richiesta all’assistenza.

Procedura

• Tieni a portata di mano codice prenotazione e dati di acquirente.
• Chiedi all’operatore (o, se già acquistato, all’assistenza) la procedura per ricevere “fattura/documento fiscale”.
• Verifica che i dati di fatturazione richiesti siano corretti e completi al momento della richiesta.
• Richiedi l’invio del documento secondo le modalità disponibili (email/area riservata, a seconda di quanto indicato dall’assistenza).

Post-acquisto

Se l’acquisto è già avvenuto senza fattura, la richiesta va fatta dopo, usando gli stessi riferimenti della prenotazione.

• Apri una richiesta all’assistenza indicando “richiesta fattura” e allegando/fornendo i dati fiscali necessari.
• Conserva la conferma della richiesta e verifica l’avvenuta emissione del documento.

Fattura TUIfly - App / gestione prenotazione (canale mobile)

Per i biglietti gestiti da app o mobile, la fattura/documento fiscale (se previsto) può essere scaricabile o richiedibile dalla gestione prenotazione o dall’area documenti.

Procedura

• Apri l’app e accedi con le credenziali (se usate) o recupera la prenotazione.
• Vai alla sezione “documenti”, “ricevute” o “fattura” collegata al biglietto/itinerario.
• Se i dati di fatturazione non sono stati inseriti prima, cerca l’opzione per aggiornare i dati o avvia una richiesta tramite assistenza.
• Se non compare alcun documento, contatta l’assistenza indicando numero prenotazione e richiesta fattura.

Post-acquisto

In caso di fattura non disponibile nell’app, la richiesta successiva si effettua tramite assistenza con i riferimenti della prenotazione.

• Richiedi l’emissione/invio della fattura specificando i dati fiscali richiesti.
• Attendi l’elaborazione e verifica la disponibilità del documento nelle comunicazioni/area riservata.

Fattura TUIfly - Biglietteria/uffici (acquisto offline)

Per acquisti effettuati in modalità offline (ad es. biglietteria/uffici o tramite intermediari), la fattura può essere rilasciata al momento dell’acquisto o richiesta successivamente in base alla procedura dell’emittente.

Procedura

• Conserva la prova d’acquisto e i riferimenti della prenotazione/biglietto.
• Chiedi subito la documentazione fiscale (fattura) o verifica se viene fornita in un secondo momento.
• Se richiesta posteriore, contatta l’assistenza o l’ufficio/intermediario che ha emesso il biglietto.
• Fornisci i dati necessari per l’intestazione della fattura (secondo quanto richiesto dal sistema/emittente).

Post-acquisto

La fattura dopo l’acquisto, se non emessa subito, richiede generalmente la richiesta con i dati di prenotazione e i dati fiscali corretti.

• Invia/fornisci i riferimenti del biglietto e richiedi l’emissione della fattura.
• Attendi l’invio del documento con le modalità previste dall’emittente.

Fattura TUIfly - Acquisto tramite agenzie/portali di vendita (intermediari)

Se il biglietto è stato acquistato tramite un’agenzia o un portale non direttamente gestito da TUIfly, la fattura potrebbe essere emessa dall’intermediario anziché direttamente dalla compagnia.

Procedura

• Verifica chi risulta come “emittente” del biglietto/ricevuta (compagnia vs intermediario).
• Se l’emittente è l’intermediario, richiedi la fattura direttamente a quest’ultimo con numero prenotazione e dati di fatturazione.
• Se l’emittente è TUIfly, segui la procedura di richiesta fattura tramite assistenza TUIfly.
• Conserva documenti di acquisto (ricevuta/conferma) utili per l’identificazione della transazione.

Post-acquisto

Per gli acquisti tramite intermediari, la richiesta post-acquisto va fatta tipicamente all’emittente effettivo (agenzia/portale), che gestisce l’emissione del documento fiscale.

• Contatta l’intermediario indicando i riferimenti del biglietto e richiedendo fattura conforme ai dati richiesti.
• Se necessario, chiedi anche eventuali istruzioni su tempi e modalità di emissione/rinvio.

Fattura TUIfly - Servizi aggiuntivi / modifiche prenotazione (es. upgrade, supplementi, extra)

Eventuali importi aggiuntivi (pagati separatamente per supplementi, modifiche o servizi correlati alla prenotazione) possono avere una documentazione fiscale specifica o essere inclusi nella fattura complessiva, a seconda della procedura di emissione.

Procedura

• Identifica la prenotazione e l’operazione specifica (quale supplemento/modifica e relativa data).
• Verifica se nel riepilogo/gestione prenotazione sono presenti ricevute o documenti fiscali per gli importi aggiuntivi.
• Se mancano documenti, richiedi all’assistenza la fattura relativa a “servizi aggiuntivi/modifiche” includendo i dettagli dell’operazione.
• Conferma che i dati di fatturazione siano coerenti con quelli della prenotazione principale (o aggiorna se previsto).

Post-acquisto

Se gli extra non risultano fatturati, la richiesta avviene dopo l’acquisto indicando l’operazione e i riferimenti della prenotazione.

• Richiedi l’emissione del documento fiscale per gli importi aggiuntivi allegando i riferimenti necessari.
• Attendi la conferma dell’avvenuta emissione e l’invio del documento.