Una hotels: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura “Una Hotels” - Acquisto tramite sito web / prenotazione online

Per soggiorni prenotati direttamente sul sito di una struttura/partner “Una Hotels” (o motore di prenotazione affiliato), la fatturazione in genere è gestita tramite richiesta dei dati fiscali al momento della prenotazione e/o tramite la struttura dopo il soggiorno.

Procedura

• Alla prenotazione inserisci (se richiesto) i dati per la fattura: intestatario, indirizzo, Partita IVA/Codice Fiscale e, se previsto, eventuale ragione sociale.
• Verifica nella conferma prenotazione/area “prenotazioni” che sia indicato “fattura” o che i dati fiscali siano presenti.
• Se non avevi inserito i dati, contatta la struttura presso cui hai soggiornato chiedendo la “fattura del soggiorno” e fornisci i dati mancanti.
• Indica il riferimento della prenotazione (numero prenotazione/codice conferma) e le date del soggiorno.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento della prenotazione, di norma si procede contattando la struttura dopo il soggiorno con i dati fiscali e il riferimento della prenotazione.

• Richiedi la fattura entro le tempistiche previste dalla struttura (può variare).
• Trasmetti i dati fiscali e richiedi l’invio della fattura (PDF o modalità concordata) indicando numero prenotazione.

Fattura “Una Hotels” - Prenotazione tramite call center / telefono

Per prenotazioni effettuate via telefono, la fatturazione dipende da come vengono registrati i dati fiscali durante la richiesta. Se non inseriti, la fattura si richiede successivamente alla struttura.

Procedura

• Durante la chiamata comunica che hai bisogno di fattura e fornisci i dati fiscali corretti (Partita IVA/Codice Fiscale e intestazione).
• Conserva il numero di prenotazione/accettazione ricevuto dal call center.
• Controlla la conferma prenotazione (email/SMS) per verificare che i dati fiscali siano stati registrati.

Post-acquisto

Se durante la prenotazione non hai comunicato i dati fiscali o non risultano in conferma, occorre richiederla alla struttura.

• Contatta la struttura dove hai soggiornato chiedendo la fattura del soggiorno.
• Includi: numero prenotazione, dati fiscali e date del soggiorno.

Fattura “Una Hotels” - Prenotazione tramite app / canali digitali (portale o area riservata)

Per prenotazioni da app o da portali digitali, tipicamente è possibile aggiungere/aggiornare i dati di fatturazione nell’area prenotazioni o durante la gestione della prenotazione.

Procedura

• Accedi all’app/portale con le credenziali usate al momento della prenotazione (o usando i riferimenti della prenotazione).
• Vai nella sezione “prenotazioni” e cerca l’opzione relativa a “dati fatturazione” / “fattura”.
• Inserisci o aggiorna Partita IVA/Codice Fiscale e intestatario.
• Salva le modifiche e verifica la conferma (se disponibile).

Post-acquisto

Se la modifica non è più possibile o la fattura non è pronta, la richiesta viene gestita dalla struttura.

• Contatta la struttura/il customer service indicando numero prenotazione e dati fiscali.

Fattura “Una Hotels” - Acquisto presso struttura / reception (check-in / soggiorno in hotel)

Per soggiorni gestiti direttamente in struttura (o quando la fatturazione viene impostata in fase di check-in), la fattura viene di norma emessa dalla struttura sulla base dei dati forniti al personale.

Procedura

• Al check-in o durante il soggiorno comunica la richiesta di fattura e i dati fiscali (intestazione e Partita IVA/Codice Fiscale).
• Chiedi conferma di come verrà gestita la fatturazione (es. tempi di emissione e modalità di consegna/invio).
• Conserva eventuali ricevute o riferimenti del soggiorno.

Post-acquisto

Se la fattura non viene consegnata subito, in genere viene inviata/resa disponibile dopo il soggiorno secondo le procedure interne dell’hotel.

• Richiedi la fattura alla reception/ufficio amministrativo della struttura indicando date e riferimenti del soggiorno.

Fattura “Una Hotels” - Servizi accessori acquistati in struttura (es. ristorazione, bar, extra)

Spesso le spese accessorie (consumi, ristorazione, servizi extra) vengono fatturate tramite l’addebito sul conto del soggiorno. L’emissione della fattura può richiedere che i dati fiscali siano corretti nel sistema della struttura.

Procedura

• Verifica come vengono addebitati gli extra nel conto durante il soggiorno.
• Assicurati che i dati fiscali per la fattura siano registrati correttamente.
• Richiedi la fattura complessiva (o separata, se prevista) includendo le spese extra.
• Conserva ricevute/estratto conto rilasciati dalla struttura.

Post-acquisto

Se al momento del saldo/durante il check-out non hai ottenuto la fattura, occorre richiederla alla struttura specificando quali voci includere.

• Indica elenco spese/periodo e dati fiscali, oltre alle date del soggiorno.

Fattura “Una Hotels” - Prenotazioni tramite intermediari / OTA (se l’intermediario gestisce la fattura)

Se hai prenotato tramite un intermediario (es. OTA o sito terzo), la fattura potrebbe essere emessa dall’intermediario anziché direttamente dalla struttura. In tal caso la richiesta va fatta secondo la procedura dell’intermediario.

Procedura

• Controlla email di conferma e riepilogo prenotazione per capire chi emette la fattura (struttura vs intermediario).
• Se l’intermediario risulta come “venditore/host”, richiedi la fattura nell’area “ordini/viaggi” dell’intermediario.
• Se invece risulta che la struttura emette la fattura, richiedila alla struttura con numero prenotazione.

Post-acquisto

Dopo il soggiorno, la richiesta va effettuata presso l’entità che risulta responsabile della fatturazione indicata nei documenti di prenotazione.

• Invia numero prenotazione e dati fiscali corretti (se richiesti) secondo le istruzioni del soggetto che emette la fattura.