Upim: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura UPIM - Acquisto online sul sito/app

Per gli acquisti effettuati online (sito web o app) è in genere possibile richiedere la fattura inserendo i dati fiscali in fase d’ordine o, se non già presenti, inviando una richiesta dopo l’acquisto tramite l’area assistenza.

Procedura

• Durante l’ordine, verifica se è presente un campo per dati fiscali/Partita IVA/Codice Fiscale e inseriscili correttamente.
• Completa l’acquisto e salva conferma d’ordine e ricevuta (utili per identificare l’ordine).
• Se la fattura non è stata generata in automatico, accedi all’assistenza clienti del sito/app e invia una richiesta indicando numero ordine e dati fiscali da associare.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta al momento dell’ordine, di solito si procede contattando l’assistenza e specificando l’ordine e i dati necessari per l’emissione.

• Prepara: numero ordine, data d’acquisto, dati fiscali corretti.
• Invia la richiesta tramite il canale indicato dall’assistenza (es. form/area contatti) e attendi conferma.

Fattura UPIM - Acquisto in negozio (cassa)

Per gli acquisti effettuati in punto vendita, la fattura è normalmente richiedibile al momento del pagamento, prima dell’emissione della ricevuta/corrispettivo.

Procedura

• Comunica in cassa la richiesta di fattura e fornisci dati fiscali (Partita IVA/Codice Fiscale) quando richiesto.
• Conserva la ricevuta/scontrino e la documentazione dell’operazione.
• Se ti viene fornito un riferimento (es. documento/ID), conservalo per eventuali controlli.

Post-acquisto

Se non richiesto in negozio al momento del pagamento, la possibilità di recupero/emissione successiva dipende dalla procedura del punto vendita e dai tempi previsti.

• Contatta l’assistenza clienti o il negozio dove hai acquistato con ricevuta e dati fiscali.
• Chiedi conferma sui tempi e sui dati necessari per l’emissione.

Fattura UPIM - Acquisto tramite call center / assistenza ordini

Per ordini effettuati con supporto (es. richieste di assistenza o gestione ordine tramite contatto diretto), la fatturazione in genere segue le regole applicate all’ordine: richiesta dati fiscali associati all’ordine.

Procedura

• Al momento della gestione dell’ordine, fornisci i dati fiscali richiesti dall’operatore.
• Richiedi che la fattura sia collegata all’ordine (con numero ordine/codice cliente se disponibile).
• Conserva la documentazione dell’ordine (email/numero pratica/conferma).

Post-acquisto

Se i dati fiscali non sono stati inseriti correttamente, in genere occorre fare richiesta di integrazione/modifica tramite assistenza, specificando l’ordine.

• Contatta l’assistenza indicando numero ordine e dati fiscali corretti.
• Chiedi conferma su possibilità e tempi per l’emissione della fattura.

Fattura UPIM - Servizi accessori legati all’ordine (es. resi/rimborsi)

In caso di resi o rimborsi parziali, la gestione fiscale può richiedere documentazione collegata all’acquisto iniziale. In questi casi la fattura (o gli eventuali documenti correlati) dipende da come è stato gestito il reso.

Procedura

• Per ogni richiesta di reso/rimborso, conserva ordine, documentazione del reso e eventuali riferimenti.
• Se avevi già una fattura emessa, verifica con l’assistenza come viene gestita la parte relativa al reso (es. integrazioni o documenti fiscali collegati).
• Se non avevi richiesto la fattura al momento dell’acquisto, chiedi se è possibile l’emissione per l’importo effettivo dopo la gestione del reso.

Post-acquisto

Per documenti fiscali legati a resi/rimborsi, la procedura si gestisce tramite assistenza fornendo i riferimenti del reso e dell’ordine.

• Invia richiesta all’assistenza con numero ordine e riferimento del reso.
• Richiedi conferma su emissione/modifica documentale in base allo stato della pratica.