Verisure: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Verisure - Acquisto/attivazione tramite venditore o contatto commerciale (richiesta all’atto della sottoscrizione)

Per le installazioni e i servizi Verisure attivati tramite commerciale/consulente, la fattura viene in genere gestita tramite la documentazione dell’ordine/contratto sottoscritto.

Procedura

• All’atto della sottoscrizione o conferma dell’ordine, richiedi se è disponibile l’emissione della fattura e comunica i dati fiscali corretti.
• Verifica se ti viene consegnata una fattura/proforma o indicazioni sulla successiva emissione.
• Conserva numero contratto, data attivazione e (se presente) eventuale riferimento dell’ordine o documento.
• Se non hai già ricevuto il documento, prepara un’istanza di fatturazione con dati dell’intestatario e dati del contratto.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta subito o non è stata ricevuta, l’istanza va fatta usando i riferimenti del contratto/attivazione.

• Includi nei contatti: dati fiscali dell’intestatario, numero contratto/ordine e data attivazione.
• Richiedi l’invio della fattura relativa al periodo/servizio acquistato.

Fattura Verisure - Servizio di sicurezza / canone periodico (gestione fatturazione ricorrente)

Per il servizio di sicurezza (canone ricorrente), la fatturazione avviene tipicamente con periodicità programmata legata al contratto. La richiesta di fattura (o l’eventuale correzione) dipende dalla gestione del tuo account/contratto.

Procedura

• Individua sul tuo contratto o nell’area cliente a quale periodo si riferisce il documento richiesto.
• Controlla se le fatture sono disponibili in area cliente (di solito come “documenti/fatture” per gli utenti registrati).
• Se la fattura non è disponibile o presenta dati errati, segnala l’esigenza di emissione/riemissione indicando i dati corretti.
• Usa i riferimenti: numero cliente/contratto e periodo di addebito.

Post-acquisto

Per fatture relative a canoni già maturati, la richiesta può richiedere la verifica nel tuo profilo contrattuale e l’emissione/invio del documento per il periodo specifico.

• Indica chiaramente mese/periodo e intestatario (P.IVA/C.F. e ragione sociale).
• Richiedi l’invio della fattura per quel periodo (o la correzione se necessario).

Fattura Verisure - Modifica dati fiscali (es. partita IVA/Codice Fiscale/indirizzo) e riemissione

Se i dati fiscali inseriti per l’intestazione della fattura sono errati (o devi aggiungere/aggiornare dati per intestazione), la soluzione tipica è richiedere una correzione/riemissione tramite assistenza.

Procedura

• Raccogli i dati corretti da usare per l’intestazione (ragione sociale, C.F./P.IVA, indirizzo).
• Indica quali fatture sono interessate (periodo o data documento) e il numero contratto/cliente.
• Chiedi la riemissione o la correzione dei dati fiscali per la/e fattura/e specifica/e.
• Conserva eventuali comunicazioni o documenti di supporto utili.

Post-acquisto

La modifica dei dati può richiedere tempi di gestione: specifica le fatture già emesse e il periodo a cui si riferiscono.

• Richiedi espressamente riemissione/correzione per documenti già emessi.
• Fornisci conferma dell’intestatario e dei dettagli corretti.

Fattura Verisure - Richiesta tramite Assistenza/Customer Care (canale generico quando non si trova la fattura)

Se non riesci a recuperare la fattura dall’area cliente o non la ricevi, il canale standard è contattare l’assistenza indicando i dati del contratto e il periodo.

Procedura

• Prepara i riferimenti del tuo rapporto: numero contratto o numero cliente.
• Specifica il periodo o la data della fattura che ti serve (e l’intestatario corretto).
• Richiedi l’invio/il re-invio della fattura o il caricamento in documenti.
• Chiedi conferma di ricezione della richiesta e dell’esito.

Post-acquisto

Per fatture di periodi passati, l’assistenza verifica nel sistema contrattuale e provvede a inviare la fattura richiesta.

• Indica mese/anno e importo o riferimenti utili per l’identificazione.

Fattura Verisure - App / area cliente (recupero documenti e scarico fatture, se disponibile)

In alcuni casi le fatture possono essere disponibili in area personale (anche via app). Se previsto, puoi scaricarle direttamente senza inviare una richiesta manuale.

Procedura

• Accedi all’area cliente dell’account Verisure (da app o portale) con le credenziali del contratto.
• Vai alla sezione dedicata a fatture/documenti o pagamenti.
• Seleziona il periodo/fattura desiderata e scaricala (PDF o visualizzazione).
• Se non trovi la fattura, contatta l’assistenza indicando il periodo.

Post-acquisto

Per fatture di periodi precedenti, spesso sono recuperabili in documenti; in caso contrario serve assistenza.

• Seleziona correttamente il periodo e verifica lo stato del documento.
• Richiedi supporto se il documento non risulta disponibile.