Visma: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Visma - Acquisti tramite sito web (ordine online)

Per acquisti di prodotti/servizi Visma effettuati sul sito, la fattura in genere viene generata/mostrata in area personale o inviata a seguito dell’ordine, ma la procedura esatta può variare in base al tipo di prodotto.

Procedura

• Accedi alla tua area cliente o account dove gestisci l’ordine/abbonamento.
• Vai alla sezione dedicata a fatture, ordini o documenti (spesso sotto “Billing”, “Fatturazione” o simili).
• Se presente, scarica la fattura dal portale (PDF) e verifica i dati fiscali inseriti.
• In caso di mancata disponibilità nel portale, cerca l’opzione “Assistenza”, “Contattaci” o “Richiedi fattura” collegata al tuo ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non risulta subito disponibile, in genere è recuperabile dal portale di fatturazione o richiesta tramite assistenza citando numero ordine/abbonamento e dati aziendali.

• Controlla l’area “Fatture/documenti” per il periodo corretto.
• Se non trovi il documento, contatta l’assistenza indicando numero ordine, data di acquisto e partita IVA/CODICE necessari per l’intestazione corretta.

Fattura Visma - Acquisti tramite app/servizi digitali (abilitazione e abbonamenti)

Per servizi digitali Visma collegati a un abbonamento, la fattura di solito segue il ciclo di billing dell’abbonamento e può essere disponibile nell’area cliente o inviata digitalmente.

Procedura

• Accedi all’account con cui è attivo l’abbonamento al servizio Visma.
• Apri la sezione fatturazione o documenti.
• Seleziona il mese/periodo dell’addebito e scarica la fattura (PDF) se disponibile.
• Verifica eventuali opzioni per aggiornare i dati di intestazione (se richiesto dal tuo caso).

Post-acquisto

La fattura può essere disponibile dopo l’addebito; se non compare, è opportuno richiederla indicando il periodo di competenza e l’identificativo dell’abbonamento.

• Controlla le fatture relative all’intervallo temporale dell’addebito.
• Richiedi assistenza se necessario con ID abbonamento e periodo della fattura.

Fattura Visma - Richieste tramite supporto/assistenza (se non hai ricevuto o non trovi la fattura)

Quando una fattura non arriva o non è reperibile nel portale, il canale tipico è l’assistenza: viene gestita una richiesta di emissione/riinvio o correzione dei dati di fatturazione, se consentito.

Procedura

• Raccogli le informazioni utili: numero ordine o ID cliente, data di acquisto, importo e indirizzo email usato.
• Contatta l’assistenza Visma tramite il percorso “Contattaci/Supporto” presente sul sito dell’area pertinente.
• Indica chiaramente di voler recuperare o riemettere/riinviare la fattura.
• In caso di intestazione fiscale errata, specifica i dati corretti (es. Partita IVA) e spiega cosa risulta sbagliato.

Post-acquisto

Questa è la via più comune per ottenere una fattura mancante dopo l’acquisto o per risolvere discrepanze.

• Includi sempre gli identificativi dell’ordine/abbonamento e il periodo.
• Verifica con l’assistenza tempi e modalità di invio (download portale o invio digitale).

Fattura Visma - Contenuti/servizi acquistati tramite canali commerciali (es. offerte, trattative, vendita assistita)

Per alcuni acquisti B2B gestiti con un referente commerciale, la fattura può dipendere dalla configurazione del contratto e dalla modalità di onboarding; spesso viene emessa periodicamente o a milestone e consultabile dall’area cliente.

Procedura

• Verifica con chi hai gestito l’acquisto (referente commerciale) se la fattura è disponibile in un portale aziendale o se viene inviata via canale digitale.
• Controlla l’area cliente collegata al contratto per sezione “Fatture”/“Documenti”.
• Se non disponibile, fai richiesta a supporto o contabilità indicando numero contratto / ID cliente.
• Conferma i dati fiscali corretti per l’intestazione.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata emessa nei tempi previsti dal contratto, la richiesta va indirizzata con riferimento a contratto, periodo e servizio/competenza.

• Fornisci periodo di competenza e riferimenti contrattuali.
• Richiedi emissione/recupero tramite supporto o ufficio dedicato indicato nei tuoi documenti di vendita.

Fattura Visma - Biglietteria/servizi “da evento” (se applicabile)

Nel caso Visma organizzi eventi o venda accessi a contenuti/eventi tramite piattaforme dedicate, la fattura/accesso ai documenti è spesso gestita dalla piattaforma dell’evento o dall’area cliente.

Procedura

• Accedi alla piattaforma o all’area dove hai effettuato l’acquisto dell’evento.
• Controlla la sezione ordini o fatture/documenti.
• Scarica la fattura dal sito dell’evento (se disponibile).
• Se non disponibile, contatta l’assistenza della piattaforma/ente di vendita specifico dell’evento.

Post-acquisto

Se la fattura non è immediata, di solito compare dopo la conferma dell’ordine o dopo l’elaborazione amministrativa.

• Verifica fatture relative alla data dell’evento o dell’acquisto.
• Se mancante, richiedi riinvio citando email usata e ordine/ticket.