Vivaticket: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Vivaticket - Acquisto online (sito web)

Per acquisti effettuati tramite il sito Vivaticket, la fattura in genere è collegata all’ordine e può essere richiesta inserendo i dati fiscali/codice univoco durante il flusso di acquisto (quando disponibile) oppure tramite richiesta successiva nell’area dedicata all’ordine.

Procedura

• Conserva i dati dell’ordine (numero ordine e/o email usata in fase d’acquisto).
• Verifica se durante il checkout era presente l’opzione per inserire i dati per la fatturazione.
• Se l’opzione non era stata compilata, accedi all’area dell’ordine/account (se disponibile) e cerca la sezione relativa a “Fattura”/“Documenti”.
• Invia la richiesta indicando i dati necessari per la fattura (intestazione e dati fiscali richiesti).
• Scarica la fattura una volta emessa o attendi la disponibilità nell’area dedicata.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura in fase di acquisto, di solito puoi presentare una richiesta usando i riferimenti dell’ordine, rispettando eventuali finestre temporali previste dal processo di emissione.

• Apri la richiesta/gestione documenti collegata all’ordine.
• Fornisci i dati fiscali necessari e controlla l’esattezza prima dell’invio.
• Verifica lo stato della richiesta e scarica la fattura quando disponibile.

Fattura Vivaticket - Acquisto tramite app (se applicabile)

Nel caso di acquisti effettuati tramite app Vivaticket, la procedura di fatturazione segue in genere lo stesso principio dell’acquisto online: dati fiscali durante il flusso di acquisto (quando presente) e/o richiesta collegata all’ordine post-acquisto nell’area documenti.

Procedura

• Apri l’app e accedi con l’account/email usata per l’acquisto.
• Recupera l’ordine/il biglietto associato alla transazione.
• Controlla se l’app mostra opzioni per “Fattura” o “Documenti” legati all’ordine.
• Compila i dati richiesti per la fattura (intestazione e dati fiscali) se la funzione è disponibile.
• Conferma l’invio e scarica/recupera la fattura quando generata.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta durante l’acquisto, cerca nella gestione ordine dell’app la funzione per richiedere la fattura entro i limiti previsti dal relativo processo.

• Vai alla sezione ordine/documenti e avvia la richiesta fattura.
• Inserisci i dati fiscali corretti e invia.
• Attendi l’emissione e scarica il documento dalla sezione documenti.

Fattura Vivaticket - Negozi fisici / punti vendita (biglietterie partner)

Per eventuali acquisti effettuati presso punti vendita fisici o biglietterie partner, la fatturazione può dipendere dalle procedure del punto vendita/partner e dall’eventuale registrazione dell’ordine. In genere, per ottenere la fattura è necessario riferirsi allo scontrino/ricevuta o al riferimento dell’acquisto.

Procedura

• Recupera la ricevuta/scontrino o qualsiasi documento rilasciato al momento dell’acquisto.
• Identifica i dati dell’acquisto (data, importo, eventuale numero pratica/ordine se presente).
• Controlla se il punto vendita/partner indica una procedura specifica per la fatturazione.
• In mancanza di indicazioni chiare, effettua una richiesta tramite i canali di assistenza Vivaticket fornendo i riferimenti dell’acquisto.
• Fornisci i dati fiscali richiesti e attendi la generazione della fattura.

Post-acquisto

Se la richiesta non è stata fatta al momento dell’acquisto, la fattura di solito si ottiene presentando domanda con i dati dell’acquisto e rispettando le tempistiche del relativo processo.

• Presenta la richiesta allegando/indicando la prova d’acquisto.
• Inserisci correttamente i dati fiscali per l’intestazione.
• Verifica quando e dove sarà disponibile la fattura.

Fattura Vivaticket - Call center / assistenza clienti

Se non trovi la sezione “fattura” nell’area ordine/account o nell’app, puoi in genere richiedere assistenza al servizio clienti. In questi casi la richiesta viene gestita a partire dai riferimenti dell’ordine e dai dati fiscali forniti.

Procedura

• Prepara i dettagli dell’acquisto: numero ordine (o dati dell’evento), data, importo, email usata.
• Contatta l’assistenza clienti Vivaticket tramite i canali ufficiali disponibili sul sito (es. form/assistenza).
• Chiedi esplicitamente la procedura per ottenere la fattura collegata al tuo ordine.
• Fornisci i dati per la fatturazione richiesti (intestazione e dati fiscali).
• Richiedi conferma dei tempi e del metodo con cui riceverai/scaricherai la fattura.

Post-acquisto

Se hai acquistato già da qualche tempo e non hai richiesto la fattura, l’assistenza può verificare la possibilità di emissione in base allo stato dell’ordine.

• Indica che si tratta di “richiesta fattura post-acquisto”.
• Invia i riferimenti dell’ordine e i dati fiscali corretti.
• Attendi la risposta/gestione e scarica la fattura secondo le istruzioni fornite.

Fattura Vivaticket - Acquisti per terze parti / gruppi / eventuali configurazioni specifiche

Per acquisti effettuati per conto di un soggetto diverso dall’intestatario (es. aziende, gruppi, richieste particolari), la fatturazione può richiedere l’indicazione dei dati dell’intestatario corretto prima o durante la richiesta documento. La disponibilità esatta dipende dalla casistica dell’ordine.

Procedura

• Verifica l’intestatario dell’ordine (chi ha effettuato l’acquisto) e chi deve risultare in fattura.
• Accedi alla gestione ordine/documenti (se presente) e inserisci/aggiorna i dati dell’intestatario per la fattura.
• Se non è possibile aggiornare i dati da area self-service, contatta l’assistenza con i riferimenti dell’ordine.
• Chiedi esplicitamente come gestire “fattura intestata a soggetto diverso” per quella transazione.
• Conferma che i dati siano corretti prima dell’emissione.

Post-acquisto

Se la variazione dei dati fiscali è necessaria dopo l’acquisto, la possibilità e le tempistiche dipendono dallo stato dell’elaborazione documenti.

• Richiedi l’aggiornamento dati per la fatturazione indicando l’intestatario corretto.
• Fornisci tutti i dati richiesti per l’emissione.
• Attendi conferma dell’eventuale emissione e della disponibilità della fattura.