Voi: come richiedere la fattura nel 2026

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Fattura Voi - Acquisti tramite app (noleggio e scooter)

Richiesta fattura/receipts per corse/noleggi effettuati tramite l’app di VOI.

Procedura

• Apri l’app VOI e accedi al tuo account.
• Vai alla sezione Account / Pagamenti / Cronologia (o area simile che elenca i tuoi noleggi).
• Seleziona l’operazione/noleggio per cui serve la fattura.
• Cerca l’opzione Receipt/Invoice o Scarica conferma di pagamento.
• Scarica il documento disponibile (se previsto) o annota i dati dell’operazione per la richiesta successiva.

Post-acquisto

Se la fattura non è disponibile direttamente in app, in genere occorre contattare l’assistenza con i dettagli del pagamento (data, importo, metodo di pagamento, ID transazione).

• Raccogli data e importo del noleggio e, se presente, l’ID transazione/ordine.
• Contatta l’assistenza VOI e richiedi “invoice/fattura” specificando il periodo e la transazione.
• Indica i dati di intestazione necessari (ragione sociale/partita IVA) solo se richiesti dall’assistenza.

Fattura Voi - Acquisti/pagamenti da browser o area web account

Richiesta documenti fiscali per pagamenti gestiti tramite sito/area account (quando l’operazione è tracciata online oltre che sull’app).

Procedura

• Accedi all’account VOI da web (se disponibile per il tuo tipo di utente/paese).
• Apri la sezione History / Receipts / Billing (o equivalente).
• Seleziona la transazione per la quale vuoi la fattura.
• Verifica se è presente Invoice o la possibilità di scaricare un receipt ufficiale.
• Scarica il documento o copia i dettagli di transazione per una richiesta all’assistenza.

Post-acquisto

Se non trovi “invoice” nell’area web, probabilmente puoi ottenere un documento alternativo (es. ricevuta) o richiedere la fattura all’assistenza.

• Invia richiesta all’assistenza includendo i dettagli della transazione.
• Specificare che ti serve una fattura e, se applicabile, i dati aziendali per l’intestazione.

Fattura Voi - Richiesta tramite Supporto/Assistenza (quando non disponibile subito)

Opzione standard quando la fattura non è scaricabile immediatamente dall’app o dall’area web.

Procedura

• Contatta l’assistenza VOI tramite il canale previsto nel tuo paese/area di supporto.
• Richiedi espressamente “fattura/invoice” per la transazione desiderata.
• Fornisci dettagli: data e ora del noleggio, importo, metodo di pagamento e (se disponibile) numero/ID transazione o ordine.
• Indica i dati necessari per l’intestazione (ad es. ragione sociale e partita IVA) solo se richiesti.

Post-acquisto

Per richieste successive, l’assistenza verifica l’operazione e, se previsto, invia la fattura o abilita il download del documento.

• Attendi la conferma dell’assistenza su disponibilità e tempistiche.
• Se richiesta, verifica i dati di intestazione prima dell’emissione finale.