Wellhub: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Wellhub - Acquisto/Abbonamento tramite sito web (web)

Per gli acquisti effettuati tramite il sito Wellhub o il processo di attivazione online, la fattura viene in genere gestita tramite area account o tramite la documentazione disponibile nella sezione “ordini/abbonamenti”.

Procedura

• Accedi al tuo account Wellhub (o all’area riservata collegata all’acquisto).
• Vai alla sezione relativa ad ordini, abbonamento o documenti.
• Se disponibile, seleziona il periodo/abbonamento e apri il relativo documento contabile (fattura o ricevuta fiscale).
• Se non la trovi, verifica l’opzione di download (PDF) o la presenza di “storico” dei documenti.
• In assenza di documenti nell’area personale, usa i canali di supporto per richiedere la fattura riferita all’acquisto.

Post-acquisto

Se non richiedi o non visualizzi la fattura subito, spesso è possibile recuperarla successivamente dall’area account o ottenerla tramite assistenza, indicando data di acquisto e dati dell’acquisto.

• Controlla lo storico documenti nell’account.
• Se manca, contatta l’assistenza fornendo i riferimenti dell’abbonamento (periodo e-mail/ID account).

Fattura Wellhub - Acquisto/Abbonamento tramite app mobile

Se l’abbonamento o l’attivazione è stata gestita tramite app Wellhub, la disponibilità della fattura può dipendere dall’account usato e dalla sezione “documenti” o “impostazioni/pagamenti”.

Procedura

• Apri l’app Wellhub e accedi con lo stesso account usato per l’attivazione.
• Vai in Impostazioni o Profilo e cerca la sezione Pagamenti, Abbonamento o Documenti.
• Se presente, apri la fattura relativa al periodo di billing e scaricala (PDF) o consultala.
• Se non disponibile nell’app, verifica se l’area documenti è gestita tramite il sito web collegato.
• Se non trovi il documento, richiedilo all’assistenza indicando i dati dell’acquisto.

Post-acquisto

In caso di fattura non immediatamente disponibile, di norma la si recupera dallo storico account o richiedendola al supporto, con riferimento al periodo di addebito.

• Controlla la sezione documenti/pagamenti in app o sul sito.
• Se non la trovi, contatta il supporto e specifica l’intervallo di fatturazione.

Fattura Wellhub - Acquisto tramite datore di lavoro / programma aziendale

Wellhub è spesso attivato tramite convenzioni aziendali. In questi casi la fatturazione è tipicamente gestita tra l’azienda e Wellhub, mentre per l’utente finale possono non essere disponibili fatture “intestate” direttamente (dipende dal modello di attivazione).

Procedura

• Se partecipi tramite un piano aziendale, verifica se la documentazione è gestita dall’azienda.
• Contatta l’area HR/People/Amministrazione o il referente convenzioni per sapere come viene emessa la documentazione.
• Chiedi conferma dei dati di fatturazione e del riferimento dell’ente (es. società, sede, P.IVA).
• Se esiste un canale “documenti” nell’account, controlla comunque la sezione abbonamento/documenti (solo se prevista).
• Se necessario, richiedi al supporto Wellhub chiarimenti sul tipo di documento disponibile per gli utenti finali.

Post-acquisto

Se l’acquisto non è effettuato direttamente da te (ma dall’azienda), la disponibilità “post” potrebbe richiedere comunque il coordinamento con amministrazione aziendale o con il supporto, per i documenti effettivamente emessi.

• Rivolgiti prima all’ufficio che gestisce la convenzione.
• Fornisci (se richiesto) periodo, nome piano e dettagli dell’account/azienda.

Fattura Wellhub - Richiesta fattura tramite Customer Support (in caso di fattura non trovata)

Quando non è possibile reperire la fattura nell’area account/app, in genere si può presentare una richiesta tramite il supporto clienti indicando le informazioni minime dell’acquisto.

Procedura

• Contatta l’assistenza Wellhub usando il canale indicato sul sito/app (sezione “Contattaci”/supporto).
• Indica il periodo di addebito o la data di acquisto.
• Conferma i dati dell’account (e-mail usata, nome utente/ID, se presente).
• Chiedi l’emissione o l’invio della fattura relativa a quell’acquisto.
• Se ti serve intestazione specifica (ragione sociale/P.IVA), verifica con il supporto se e come è modificabile (non sempre è garantito).

Post-acquisto

La richiesta post-acquisto di norma avviene fornendo i riferimenti dell’operazione; l’assistenza risponde con la disponibilità del documento (download o invio).

• Richiedi la fattura riferita al periodo corretto.
• Allega/fornisci i dati necessari per identificare l’ordine e l’intestatario.