Westwing: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Westwing - Acquisto Online (sito web)

Per gli ordini effettuati sul sito Westwing, la fattura è in genere gestibile accedendo al proprio account e/o dalla sezione relativa all’ordine o allo storico acquisti.

Procedura

• Accedi al tuo account Westwing (se usato per l’acquisto) con le credenziali con cui hai effettuato l’ordine.
• Vai nella sezione ordini o cronologia acquisti.
• Apri l’ordine per cui ti serve la fattura.
• Se disponibile, seleziona l’opzione fattura o documenti dell’ordine per scaricarla (PDF) o visualizzarla.
• Se non vedi la fattura nell’ordine, usa l’area Assistenza/Contatti per richiedere l’emissione/ri-invio indicando i dati dell’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata scaricata al momento dell’acquisto, di solito puoi recuperarla dallo storico ordini; in alternativa, contatta l’assistenza con il numero d’ordine.

• Verifica se la fattura compare nella sezione documenti dell’ordine.
• In caso contrario, richiedi tramite Assistenza l’invio/recupero della fattura per l’ordine specifico.

Fattura Westwing - Acquisto tramite App

Per gli acquisti effettuati con l’app Westwing, la fattura dovrebbe essere disponibile nella sezione ordini/profilo, analoga a quella del sito, con recupero dai documenti dell’ordine.

Procedura

• Apri l’app Westwing ed entra nel tuo account.
• Vai su Account o Ordini (dipende dalla versione dell’app).
• Seleziona l’ordine interessato.
• Cerca la voce fattura o documenti per scaricare il PDF.
• Se la fattura non risulta, contatta l’assistenza tramite app o sito, fornendo numero ordine e dati richiesti.

Post-acquisto

Dopo l’acquisto, puoi spesso scaricare la fattura dallo storico ordini anche dall’app; se non è presente, la richiesta va fatta all’assistenza.

• Controlla la disponibilità della fattura nei documenti dell’ordine.
• Richiedi il reinvio/recupero all’assistenza indicando l’ordine.

Fattura Westwing - Assistenza / Richiesta fattura non disponibile nell’ordine

Quando la fattura non è visibile nello storico ordini o non risulta correttamente, la via più comune è contattare il servizio clienti per richiedere l’emissione/recupero o l’invio del documento.

Procedura

• Prepara i dati dell’ordine: numero ordine, data di acquisto e, se richiesto, i dati anagrafici o di fatturazione associati.
• Accedi alla sezione Assistenza (sito o app) e apri una richiesta relativa a fattura/documenti di acquisto.
• Chiedi il recupero o re-invio della fattura per l’ordine indicato.
• Se serve una correzione (es. dati di intestazione), specifica l’errore e allega/fornisci le informazioni corrette secondo le richieste dell’assistenza.
• Conserva l’eventuale conferma della richiesta e attendi l’esito dall’assistenza.

Post-acquisto

Nel post-acquisto, l’assistenza è il canale tipico per ottenere la fattura quando non è scaricabile dalla sezione ordini.

• Richiedi il documento indicando chiaramente l’ordine e i dati necessari.
• Attendi la risposta e, se fornito, scarica il PDF o ricevi il documento secondo la modalità comunicata.