Avast business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Avast Business - Acquisto Online (sito web / checkout)

Fattura relativa a sottoscrizioni e rinnovi acquistati tramite il sito o il flusso di acquisto online di Avast (per uso business).

Procedura

• Effettua l’acquisto e conserva la conferma d’ordine ricevuta via email (o nell’area account, se disponibile).
• Accedi all’account Avast/Adesione utilizzato per l’acquisto (se presente un’area “Orders/Invoices”).
• Verifica nella sezione ordini o documenti se è disponibile la “fattura”/“invoice” associata all’ordine.
• Se la fattura non è scaricabile nell’area account, contatta il supporto commerciale/assistenza per la richiesta della fattura indicando numero d’ordine e dati di fatturazione.

Post-acquisto

Se non l’hai richiesta o non era disponibile subito, in genere puoi recuperarla accedendo ai documenti dell’ordine o richiedendola al supporto con i dettagli dell’acquisto.

• Fornisci numero d’ordine, data di acquisto e (se richiesto) ragione sociale/indirizzo Partita IVA per la corretta intestazione.
• Chiedi l’emissione/trasmissione della fattura per l’ordine specifico.

Fattura Avast Business - Acquisto tramite Partners / canali di rivendita (se applicabile)

Fatture per licenze Avast Business acquistate tramite un partner/rivenditore o canali indiretti (es. soluzioni vendute tramite un intermediario).

Procedura

• Identifica chi risulta come venditore sulla ricevuta/ordine (Avast/partner) per capire a chi chiedere la fattura.
• Contatta il soggetto indicato nel documento di acquisto o nell’email di conferma per richiedere la “invoice/fattura”.
• In caso di documentazione mancante, prepara numero d’ordine, nome dominio/tenant (se presente) e periodo di validità della licenza.

Post-acquisto

La procedura post-acquisto dipende dal venditore: spesso la fattura viene fornita o generata dal partner se l’acquisto non è stato fatto direttamente sul sito.

• Richiedi la fattura all’ente che ha emesso la ricevuta di pagamento/ordine.

Fattura Avast Business - Rinnovo / rinnovi automatici (subscription renewal)

Fatture relative ai rinnovi di abbonamenti Avast Business, inclusi gli eventuali rinnovi automatici.

Procedura

• Individua l’ordine relativo al rinnovo (di solito presente in account/ordini o nella email di rinnovo).
• Controlla se la fattura del rinnovo è disponibile come documento nell’area ordini/invoices.
• Se non presente, richiedi la fattura al supporto indicando che si tratta di “renewal” e fornendo i dettagli dell’abbonamento.

Post-acquisto

Per i rinnovi, se la fattura non è stata scaricata/recapitata subito, la richiesta va fatta associando l’ordine di rinnovo e i dati di fatturazione corretti.

• Riferisci il numero ordine/rinnovo e specifica l’intestazione richiesta.
• Chiedi l’invio o la disponibilità della fattura per il rinnovo.

Fattura Avast Business - Ricevuta di pagamento vs fattura (se serve correzione dati)

Gestione dei casi in cui sia disponibile solo una ricevuta/receipt o in cui occorra correggere dati di fatturazione (es. ragione sociale, indirizzo, Partita IVA).

Procedura

• Verifica i documenti disponibili (receipt vs invoice) nell’account o nelle email di conferma.
• Prepara i dati corretti da inserire (ragione sociale, indirizzo, Partita IVA/VAT, eventuali dati fiscali richiesti).
• Contatta il supporto indicato da Avast per fatturazione/documenti, allegando prove dell’acquisto (numero d’ordine, date, ricevuta).

Post-acquisto

Per richieste di correzione/riemissione dopo l’acquisto, di norma è necessario riferirsi all’ordine e ai dati già presenti nella transazione.

• Richiedi emissione/ri-invio della fattura con i dati corretti associati all’ordine.