Dhl business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura DHL Business - Spedizione/servizi tramite spedizioni online (sito)

Per spedizioni o servizi acquistati online nell’area business, la fattura può essere associata all’ordine/spedizione e gestita tramite le funzioni di fatturazione del portale o del contratto.

Procedura

• Accedi all’area business/gestione account dove hai creato la spedizione (portale DHL o area del tuo account aziendale).
• Apri la sezione dedicata a fatture / documenti di pagamento / billing o equivalente.
• Seleziona il periodo o cerca in base a numero spedizione o riferimento ordine/contratto.
• Scarica la fattura disponibile in formato digitale (PDF) se presente.

Post-acquisto

Se la fattura non è immediatamente visibile, verifica nel periodo successivo e in genere cercala per numero spedizione o riferimento commerciale collegato; in assenza di documenti, richiedi l’emissione/correzione al supporto billing.

• Riprova la ricerca dopo le chiusure di ciclo/fatturazione.
• Contatta l’assistenza fatturazione con i riferimenti della spedizione (numero spedizione, date, partita/cliente).

Fattura DHL Business - Spedizioni tramite corriere/ritiro o canali contrattuali (fatturazione a società)

Per contratti business (es. spedizioni con tariffario e rimborso/contabilità aziendale), la fattura di norma viene emessa periodicamente e resa disponibile sul canale di gestione del conto cliente.

Procedura

• Accedi alla piattaforma/area clienti associata al tuo contratto DHL (dove disponibili documenti di billing).
• Vai alla sezione fatture o documenti contabili.
• Seleziona l’intervallo di date relativo al periodo di spedizione.
• Scarica la fattura identificandola con il riferimento del tuo account/contratto.

Post-acquisto

La fattura potrebbe essere disponibile solo dopo la chiusura del ciclo di competenza. Se non compare, serve una verifica presso il team billing o il commerciale/gestore del contratto.

• Controlla i documenti dei giorni/settimane successive rispetto alla spedizione.
• Se manca, richiedi supporto billing indicando le date e gli estremi del contratto/cliente.

Fattura DHL Business - Richiesta fattura/documento fiscale dopo l’acquisto (se non presente nell’account)

Se per una spedizione o un servizio DHL Business la fattura non risulta scaricabile dall’area clienti, in genere la procedura passa da una richiesta al team competente (billing) usando i riferimenti dell’operazione.

Procedura

• Prepara i dati: numero/i spedizione, data, ragione sociale e riferimenti account/contratto.
• Verifica se esiste una sezione “Fatture/Documenti” per il tuo profilo e se è solo da “ri-generare” o “rendere disponibile”.
• Apri una richiesta al supporto/ufficio fatturazione (canale indicato nel tuo account o sul sito DHL).
• Richiedi conferma di emissione e formato (PDF) e, se necessario, eventuali correzioni dei dati fiscali.

Post-acquisto

La richiesta viene gestita dopo l’acquisto: specifica chiaramente che stai chiedendo il documento relativo a uno specifico riferimento (spedizione/servizio) e la data di competenza.

• Includi tutti i riferimenti per velocizzare la ricerca (numero spedizione, date, account).
• Chiedi l’invio/scaricamento della fattura per il periodo corretto.

Fattura DHL Business - Fattura per servizi aggiuntivi (es. extra, accessori, prestazioni speciali) collegati alla spedizione

Per servizi accessori/aggiuntivi associati a spedizioni (prestazioni particolari o extra), le fatture spesso sono incluse nella stessa fatturazione periodica del conto o richiamabili dai riferimenti della spedizione.

Procedura

• Individua la spedizione/ordine di riferimento a cui si collegano i servizi aggiuntivi.
• Consulta la sezione “Fatture/Documenti” o la documentazione collegata nel portale business.
• Verifica che l’addebito dei servizi aggiuntivi risulti nella fattura del periodo corretto.
• Scarica la fattura e, se serve dettaglio, usa la ricerca per numero spedizione o riferimento operazione.

Post-acquisto

Se l’addebito o il dettaglio non risulta, richiedi supporto billing con il riferimento della spedizione e la descrizione del servizio aggiuntivo.

• Fornisci numero spedizione e periodo di competenza.
• Chiedi verifica della voce di addebito e rilascio della fattura corretta.

Fattura DHL Business - Aggiornamento dati aziendali/indirizzo fatturazione (quando influisce sull’emissione)

Se i dati fiscali o l’intestazione della fattura devono essere corretti (ragione sociale/partita IVA/indirizzo), in genere la modifica richiede una gestione presso billing o tramite account/contratto business.

Procedura

• Controlla i dati fiscali attualmente associati al tuo profilo/contratto DHL Business.
• Invia richiesta di aggiornamento dei dati (tramite canale previsto dal tuo account o supporto billing).
• Se la fattura è già stata emessa, chiedi se è disponibile una nota di credito o riemissione (dipende dai casi e dalle tempistiche).

Post-acquisto

Per fatture già emesse, la correzione non è sempre immediata: serve verifica su possibilità di rettifica/riemissione per la specifica competenza.

• Indica la fattura (periodo/numero) e i dati corretti.
• Chiedi la procedura di rettifica applicabile al tuo caso.