Dpd: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura DPD - Spedizione/Acquisto servizi tramite cliente business (portale/contratto)

Richiesta fattura relativa a servizi di spedizione acquistati tramite canali business (contratti/accordi e/o accesso gestito dall’operatore).

Procedura

• Verifica che il servizio sia intestato alla tua anagrafica aziendale (P.IVA/codice cliente) e che i dati di fatturazione siano corretti.
• Accedi all’area clienti/portale collegato al tuo contratto (se disponibile) e individua la sezione documenti di vendita/fatture.
• Scarica la fattura dal periodo di riferimento (mese/ordine/spedizione).
• Se la fattura non è presente o i dati sono errati, contatta l’assistenza commerciale o l’ufficio fatturazione aziendale indicando numero/e spedizione, periodo e ragione sociale.

Post-acquisto

Se non hai scaricato la fattura subito, in genere puoi recuperarla nell’area documenti del tuo profilo o richiederne una nuova copia all’ufficio fatturazione con i riferimenti della/e spedizione/i.

• Raccogli riferimenti (numero spedizione, data, eventuale codice cliente).
• Chiedi il reinvio/riemissione se i dati risultano non corretti o se serve una copia aggiornata.

Fattura DPD - Acquisto etichette/servizi (online tramite canale standard)

Richiesta fattura per spedizioni per le quali l’acquisto/creazione etichetta avviene online (es. dal flusso di acquisto sul sito o canali digitali previsti).

Procedura

• Durante l’acquisto/creazione della spedizione controlla che i dati di fatturazione (ragione sociale e P.IVA) siano impostati correttamente.
• Completa l’ordine/spedizione.
• Controlla nella sezione “ordini/documenti” o “fatture” dell’area personale (se prevista) per scaricare il documento.
• Se non trovi la fattura, contatta il supporto DPD fornendo data dell’acquisto e riferimenti della spedizione/ordine.

Post-acquisto

Se non richiesta in fase di acquisto, la fattura normalmente si recupera dai documenti associati all’account o tramite supporto, indicando i riferimenti della spedizione.

• Richiedi una copia della fattura con numero/e spedizione e periodo.
• Segnala eventuali correzioni dei dati, se consentite dalla procedura.

Fattura DPD - Spedizioni in contrassegno (servizi con pagamento al destinatario)

Fatturazione dei servizi DPD quando la spedizione include servizi accessori (es. contrassegno) e la fattura deve riflettere correttamente il servizio acquistato.

Procedura

• Verifica che il servizio accessorio (contrassegno, ecc.) sia presente nell’ordine/riepilogo.
• Scarica la fattura dall’area documenti/cliente collegata all’ordine o al contratto.
• Se la fattura non include correttamente il servizio accessorio, richiedi supporto con riferimenti della spedizione (numero, data, importo/servizi inclusi).
• Concorda con l’assistenza eventuale correzione o riemissione.

Post-acquisto

Se l’inclusione del servizio accessorio non risulta corretta dopo l’acquisto, si procede con richiesta di verifica e, se applicabile, con rettifica/riemissione tramite assistenza.

• Fornisci numero spedizione e dettagli del servizio (contrassegno incluso).

Fattura DPD - Richiesta tramite assistenza/call center (copia o correzione dopo l’acquisto)

Quando serve una copia della fattura, una verifica o una correzione dei dati, anche se l’acquisto era stato fatto su altri canali.

Procedura

• Prepara i dati: numero/e spedizione, data/e, ragione sociale e P.IVA/codice cliente.
• Contatta l’assistenza DPD o il supporto clienti indicato sul sito ufficiale per richieste amministrative/fatturazione.
• Richiedi la fattura riferita al periodo o alle spedizioni specificate.
• Se chiedi una correzione, specifica esattamente le modifiche necessarie (es. dati anagrafici/P.IVA) e fornisci la documentazione richiesta.

Post-acquisto

La copia fattura può essere recuperata dopo l’acquisto tramite assistenza, soprattutto se non disponibile nell’area documenti.

• Chiedi invio/rilascio della copia indicando i riferimenti della transazione.
• Per eventuali modifiche, verifica con l’assistenza quali correzioni sono ammesse e le tempistiche.