Epson business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Epson Business - Acquisti online sullo Store/Canale e-commerce

Per gli acquisti effettuati tramite canali online di Epson (es. store o e-commerce), la fattura/Documento fiscale in genere viene gestita in fase di ordine o tramite area personale/assistenza post-acquisto.

Procedura

• Controlla i dati di intestazione (ragione sociale, partita IVA/codice fiscale, indirizzo) in fase di checkout/ordine.
• Verifica se l’ordine genera automaticamente la documentazione fiscale nell’area personale o nella conferma d’ordine.
• Se non compare la fattura, cerca l’opzione “fattura/ordine”, “documenti fiscali” o “storico ordini” nell’account.
• Se necessario, apri una richiesta all’assistenza Epson per l’emissione della fattura relativa all’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta o non è disponibile subito, di norma puoi richiederla dopo l’acquisto tramite assistenza o area “storico ordini” utilizzando i riferimenti dell’ordine.

• Prepara numero ordine / data / importo e i dati fiscali corretti per l’intestazione.
• Richiedi l’emissione della fattura (se possibile entro i termini previsti) tramite canale di supporto indicato sul sito Epson.

Fattura Epson Business - Acquisto tramite rivenditori/partner (canale B2B)

Nel contesto “Epson business”, spesso gli acquisti aziendali avvengono tramite rivenditori o partner. In questo caso, la fattura di solito viene emessa dal rivenditore/partner (non direttamente da Epson).

Procedura

• Controlla chi risulta come venditore in fattura/ordine (rivenditore/partner vs Epson).
• Se l’acquisto è stato effettuato tramite un partner, richiedi la fattura direttamente al partner che ha emesso lo scontrino/documento.
• Fornisci i dati fiscali aziendali corretti e i riferimenti (numero ordine, documento di trasporto, data).
• Chiedi al partner la modalità di emissione (fattura elettronica, modalità di invio) in base ai tuoi requisiti aziendali.

Post-acquisto

Se non hai ricevuto la fattura, contatta il rivenditore/partner indicandogli i riferimenti dell’ordine e richiedendo l’emissione o l’invio del documento fiscale.

• Includi numero ordine e qualsiasi documento collegato (DDT/conferma d’ordine).
• Verifica la disponibilità di fattura elettronica e il canale di consegna (PEC/SDI) secondo le modalità usate dal partner.

Fattura Epson Business - Richieste tramite assistenza (supporto/servizi collegati all’acquisto)

Se hai acquistato servizi o componenti legati all’area business (es. supporto/assistenza post-vendita, eventuali estensioni o servizi correlati) la fattura può essere gestita tramite procedure dedicate dall’assistenza.

Procedura

• Identifica il riferimento dell’acquisto (ordine, contratto/ID servizio, eventuale numero pratica).
• Contatta l’assistenza Epson attraverso i canali di supporto indicati sul sito Epson.
• Indica che stai richiedendo la “fattura”/“documento fiscale” per il servizio acquistato e i dati di intestazione.
• Se previsto, allega o comunica la prova dell’acquisto (ordine o email di conferma).

Post-acquisto

Se la fattura per servizi collegati non è stata ricevuta, in genere l’assistenza può verificare l’ordine/servizio e procedere con l’emissione o l’invio della documentazione.

• Richiedi la fatturazione indicando ID contratto/servizio e dati fiscali (P.IVA/C.F.).
• Chiedi conferma dei tempi e del canale di invio della fattura (secondo quanto previsto dal processo interno Epson).

Fattura Epson Business - Acquisto tramite sales/corporate (processo B2B dedicato)

In ambito business, per acquisti gestiti da commerciale o processi corporate, la fattura spesso segue il flusso concordato (ordine/contratto/ordine d’acquisto) e può richiedere la verifica dei dati fiscali prima dell’emissione.

Procedura

• Verifica con il referente commerciale/richieste d’ordine chi emette la fattura (Epson o partner/procuratore).
• Comunica i dati fiscali per l’intestazione (ragione sociale, P.IVA/codice fiscale, sede).
• Fornisci i riferimenti di acquisto (numero contratto, ordine d’acquisto, date).
• Richiedi la fattura tramite il canale utilizzato nel processo (commerciale/ufficio gestione ordini/assistenza dedicata).

Post-acquisto

Se la fattura non è arrivata, di norma va sollecitata fornendo i riferimenti contrattuali e fiscali corretti, tramite il contatto o il processo B2B utilizzato per quella vendita.

• Rimani su un unico canale di richiesta (referente commerciale o supporto ordini) per evitare duplicazioni.
• Richiedi conferma dell’emissione e della modalità di ricezione (se elettronica, invio via SDI/PEC secondo previsto).