Gls: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura GLS - Spedizione richiesta online (spedizioni via portale/strumenti web)

Per le spedizioni prenotate tramite strumenti online GLS, la fattura viene in genere collegata alla prenotazione/ordine di spedizione e può essere richiesta o gestita nell’area dedicata o tramite supporto.

Procedura

• Verifica se, durante la creazione della spedizione/ordine, è presente l’opzione per inserire i dati fiscali (partita IVA/CF) o selezionare il tipo documento.
• Controlla l’area “Le mie spedizioni/ordini” o la sezione documenti del portale usato: spesso la fattura è disponibile nell’archivio.
• Se la fattura non è disponibile nell’area documenti, usa i canali GLS per la richiesta indicando: riferimento spedizione, data, importo e dati fiscali del destinatario/cessionario.
• Conserva le ricevute/confirmations della prenotazione, utili per l’identificazione dell’ordine.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura subito o non risulta scaricabile, in genere puoi richiederla successivamente fornendo i dati della spedizione/ordine e i dati fiscali corretti.

• Contatta l’assistenza/il supporto GLS o usa il form/contatto previsto dal portale per l’emissione/riesame della fattura.
• Includi sempre i riferimenti della spedizione e la ragione sociale/partita IVA corretta.

Fattura GLS - Etichetta/servizio acquistato come accessorio (es. acquisto online di etichette o servizi)

Quando acquisti online etichette o servizi GLS (oltre al semplice “booking” di una spedizione), la fattura è normalmente associata all’ordine d’acquisto e può essere richiesta nell’area documenti o tramite supporto.

Procedura

• Recupera il numero ordine/riferimento acquisto e la data dell’operazione.
• Controlla se l’etichetta/ordine ha una sezione “documenti” da cui scaricare fattura.
• Se non è disponibile, richiedi la fattura indicando importo, metodo di pagamento e dati fiscali.
• Accertati che i dati fiscali siano quelli richiesti per l’emissione della fattura (ragione sociale e partita IVA/CF).

Post-acquisto

Per acquisti effettuati senza richiesta immediata, la fattura viene in genere emessa o resa disponibile su richiesta dopo l’acquisto, tramite i riferimenti dell’ordine.

• Fai richiesta fornendo ID ordine, dati fiscali e conferma di pagamento/ricevuta.

Fattura GLS - Contratto/utenza aziendale (clienti con condizioni e fatturazione periodica)

Per clienti business con rapporto contrattuale, la fatturazione può essere periodica (es. a scadenza) e legata alle spedizioni effettuate nel periodo di riferimento.

Procedura

• Verifica con l’amministrazione/contratto aziendale quale modalità di fatturazione è prevista (periodica vs per singola spedizione).
• Controlla la documentazione in area clienti/portale dedicato se disponibile.
• Se la fattura non è disponibile, richiedi l’emissione o la correzione indicando periodo di spedizione, eventuali riferimenti e dati fiscali.
• Assicurati che eventuali indirizzi di fatturazione/dati IVA siano corretti e aggiornati sul profilo cliente.

Post-acquisto

Se l’emissione avviene in modalità periodica, non sempre la fattura è immediata: spesso viene generata al termine del periodo contrattuale o su ciclo di billing.

• Richiedi la fattura per il periodo interessato fornendo i dati di account/cliente e riferimenti interni del tuo reparto.

Fattura GLS - Biglietteria/spedizione presso punti di accettazione/partner (richiesta in fase di consegna)

Per spedizioni create presso punti di accettazione o tramite personale/partner, la fattura viene tipicamente gestita tramite l’inserimento dei dati fiscali al momento della richiesta o successivamente attraverso documentazione di spedizione.

Procedura

• Al momento dell’accettazione, comunica i dati per la fatturazione (ragione sociale e partita IVA/CF) se previsti dalla procedura del punto.
• Conserva la ricevuta o il documento di spedizione con il riferimento della spedizione.
• Chiedi al punto di accettazione se la fattura viene rilasciata subito o se viene emessa successivamente.
• Se necessario, richiedi l’emissione al supporto GLS allegando i riferimenti della spedizione.

Post-acquisto

Se non hai inserito i dati fiscali al momento dell’accettazione o non hai ottenuto subito la fattura, di norma puoi richiederla successivamente con i riferimenti della spedizione e i dati fiscali.

• Contatta GLS fornendo numero spedizione/ricevuta, data e dati fiscali richiesti.

Fattura GLS - Contatto telefonico/assistenza clienti (richiesta fattura per spedizioni già effettuate)

Quando non trovi la fattura nei canali online o l’operazione è avvenuta tramite supporto, la richiesta fattura può essere gestita tramite assistenza clienti, con identificazione della spedizione/ordine.

Procedura

• Prepara i dati: riferimento spedizione/ordine, data, importo (se disponibile) e dati fiscali da indicare.
• Contatta l’assistenza GLS e spiega che ti serve la fattura relativa a una specifica spedizione/operazione.
• Chiedi la modalità di emissione (scaricabile/recapitata) e verifica eventuali tempi.
• Conferma che i dati fiscali siano corretti per evitare emissioni con intestazione errata.

Post-acquisto

Per acquisti già effettuati, l’assistenza può attivare l’emissione o la messa a disposizione della fattura, una volta identificata la transazione.

• Fornisci i riferimenti della spedizione e la richiesta esplicita di emissione/rilascio fattura.

Fattura GLS - Nota importante: aggiornare/gestire i dati fiscali (se cambia intestazione)

In molti casi, la correttezza dei dati fiscali (ragione sociale, partita IVA/CF e indirizzo di fatturazione) è determinante; se hai errori o variazioni, potrebbe essere necessario chiedere una correzione.

Procedura

• Verifica i dati presenti nella conferma/ordine o nella documentazione di spedizione.
• Se i dati fiscali sono errati, richiedi la correzione tramite supporto indicando gli estremi della spedizione/ordine.
• Indica chiaramente quali dati devono essere rettificati.

Post-acquisto

Se la fattura è già stata emessa, la correzione può richiedere una riemissione o una pratica di rettifica, secondo la procedura GLS.

• Comunica tempestivamente la correzione richiesta con i documenti/riferimenti della spedizione.