La poste business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura La Poste Business - Acquisti/servizi tramite sito o portale online

Per servizi richiesti e acquistati online (ad es. spedizioni/servizi business tramite portali digitali), la fattura è normalmente disponibile nella sezione dedicata dell’account o può essere richiesta al supporto se non presente.

Procedura

• Accedi al portale/account business con cui è stata effettuata l’operazione.
• Controlla la sezione Fatture, Documenti o Storico ordini (le diciture possono variare).
• Se la fattura è disponibile, scaricala/visualizzala direttamente dal documento.
• Se non risulta, verifica se esiste una voce come Richiedi fattura o Contatta assistenza per l’invio.

Post-acquisto

Se la fattura non viene generata immediatamente, di solito puoi recuperarla dopo l’elaborazione dell’ordine nella stessa area documenti o richiederne l’invio tramite l’assistenza del portale.

• Ritorna in Documenti/Fatture dopo qualche giorno dall’acquisto.
• In caso di mancata disponibilità, contatta il supporto/assistenza con i dettagli dell’ordine (data, riferimento/numero operazione).

Fattura La Poste Business - Richieste al Centro di fatturazione / customer service (recupero fattura non disponibile)

Quando la fattura non è accessibile autonomamente dal portale o non è stata fornita al momento dell’acquisto, in genere è possibile richiederne il rilascio tramite il canale di assistenza dedicato a imprese/clienti business.

Procedura

• Contatta il supporto customer service o il canale business indicato sul sito ufficiale.
• Indica chiaramente la necessità: invio/riemissione fattura per una specifica spedizione/servizio.
• Fornisci i dati utili: numero pratica o riferimento operazione, data, ragione sociale/partita IVA e (se richiesto) indirizzo/contatti di fatturazione.
• Chiedi la consegna del documento (download o invio secondo le modalità disponibili).

Post-acquisto

La richiesta avviene tipicamente dopo l’operazione, soprattutto se la fattura non è stata generata o non è stata ricevuta/visualizzata.

• Assicurati di citare il riferimento dell’acquisto per accelerare la ricerca.
• Verifica con l’assistenza le tempistiche di rilascio/trasmissione della fattura.

Fattura La Poste Business - Gestione tramite contratto/cliente aziendale (fatturazione periodica)

Per aziende che utilizzano La Poste Business con un accordo o un profilo cliente (ad es. servizi in convenzione), la fattura può essere emessa con cadenza periodica e consultabile/recuperabile nella piattaforma o tramite gestione del contratto.

Procedura

• Consulta la documentazione contrattuale o la sezione dedicata al tuo profilo business.
• Verifica dove sono pubblicate le fatture periodiche (area documenti/portale amministrativo).
• Se la fattura non è presente, rivolgiti al referente o all’assistenza per cliente business per l’accesso o la copia.

Post-acquisto

Nel caso di fatturazione periodica, la fattura non viene necessariamente emessa “immediatamente” dopo ogni singola spedizione/servizio, ma al termine del periodo di riferimento.

• Controlla le fatture relative al periodo (mensile/altro) nello storico documenti.
• Se mancano documenti per un periodo, richiedi la copia/integrazione all’assistenza business con riferimento al contratto.

Fattura La Poste Business - Acquisti/servizi in ufficio postale / punti accettazione

Per servizi acquistati presso un ufficio postale o un punto di accettazione (canale fisico), la fattura può essere rilasciata o gestita tramite richiesta del cliente, a seconda della modalità applicata al servizio business.

Procedura

• Al momento della richiesta del servizio, verifica se è possibile associare i dati fiscali per l’emissione (ragione sociale e partita IVA, se applicabile).
• Conserva la prova dell’operazione (ricevuta/scontrino/riferimento pratica).
• Se la fattura non viene consegnata contestualmente, chiedi come procedere per ottenerla (canale indicato dalla struttura o dall’assistenza).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata ottenuta subito, in genere è necessario fare richiesta successivamente fornendo la prova dell’acquisto.

• Richiedi la fattura allegando/indicando la ricevuta o il riferimento dell’operazione.
• Chiedi l’invio del documento secondo le modalità disponibili (download o consegna tramite canale indicato).