Landmark: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura LANDMARK - ACQUISTI ONLINE (SITO WEB/ECOMMERCE)

Per gli acquisti effettuati sul sito web di Landmark (e-commerce), la fatturazione in genere segue la disponibilità di fattura/receipt nell’area ordine o via richiesta al supporto.

Procedura

• Accedi al tuo account (se previsto) e apri Le mie attività/Ordini (o sezione equivalente).
• Apri l’ordine relativo all’acquisto e verifica se è presente l’opzione “Fattura” o “Scarica documento” (es. fattura/receipt).
• Se il documento non è disponibile nell’ordine, controlla eventuali opzioni come “Assistenza” o “Contatta supporto” per la richiesta della fattura.
• Prepara i dati dell’ordine (numero ordine, data, importo) e richiedi l’emissione/fornitura della fattura intestata correttamente.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura al momento dell’ordine, in molti e-commerce puoi farlo tramite area ordine o contattando il supporto. Verifica se esiste una scadenza per la richiesta.

• Controlla se la fattura diventa scaricabile in un secondo momento nell’ordine.
• In caso contrario, apri una richiesta al supporto includendo i dati dell’ordine.

Fattura LANDMARK - APP MOBILE (SE PRESENTE)

Per acquisti effettuati tramite app di Landmark, la fattura di solito è gestita nell’area ordini dell’app o nella sezione “Documenti” collegata all’account.

Procedura

• Apri l’app e accedi con lo stesso account usato per l’acquisto.
• Vai su Ordini (o sezione equivalente) e seleziona l’acquisto interessato.
• Controlla la disponibilità di fattura/receipt o opzioni per scaricare documenti.
• Se non trovi la fattura, usa la funzione Assistenza/Contatta noi dell’app per richiederla.

Post-acquisto

Se la fattura non era disponibile subito, in genere è possibile ottenerla dopo l’acquisto tramite app (se compare in seguito) o tramite supporto.

• Riapri l’ordine nell’app per verificare eventuali aggiornamenti.
• Se manca, contatta l’assistenza indicando numero ordine e dati di intestazione.

Fattura LANDMARK - NEGOZIO FISICO / PUNTO VENDITA (SCONTRINO/ RICEVUTA)

Per acquisti in negozio, la fattura può dipendere da quanto previsto dal punto vendita: spesso si parte dallo scontrino/ricevuta e si richiede la fattura al momento o successivamente tramite processo interno o tramite customer service.

Procedura

• Conserva lo scontrino/ricevuta e, se presente, eventuali dati per l’intestazione (es. partita IVA/codice fiscale).
• Chiedi al punto vendita (o al servizio clienti) la fattura indicando i dati necessari.
• Se non viene emessa immediatamente, chiedi la procedura per l’invio/ritiro della fattura (modalità e tempi).
• Prepara i dettagli dell’acquisto (data, importo, eventuale numero documento/ricevuta).

Post-acquisto

Se non hai chiesto la fattura in negozio, di norma puoi richiederla entro una finestra temporale comunicata dal negozio o dal supporto.

• Contatta il servizio clienti con scontrino e dati di intestazione.
• Verifica la scadenza e la modalità di consegna della fattura.

Fattura LANDMARK - CALL CENTER / CUSTOMER CARE (RICHIESTA AFTER PURCHASE)

Quando non è possibile recuperare la fattura dall’ordine o dal punto vendita, la via più comune è presentare una richiesta al customer care con i dati dell’acquisto.

Procedura

• Contatta il customer care/supporto di Landmark utilizzando i canali indicati sul sito/app (telefono, form contatti o chat).
• Fornisci il numero ordine (o numero ricevuta/scontrino), data e importo.
• Indica chiaramente i dati di intestazione per la fattura (es. partita IVA/codice fiscale e ragione sociale, se richiesti).
• Chiedi la fattura relativa all’acquisto e conferma eventuali tempi e modalità di invio.

Post-acquisto

La richiesta può essere gestita dopo l’acquisto se il sistema lo consente. Spesso ci sono limiti temporali o condizioni (documento mancante, integrazione dati, ecc.).

• Invia/fornisci la prova d’acquisto (ordine o ricevuta) richiesta dal supporto.
• Verifica l’esito e la modalità di ricezione della fattura.

Fattura LANDMARK - SERVIZI/PRODOTTI SPECIALI (CATEGORIE DIVERSE)

Se Landmark offre categorie/prodotti o servizi con flussi di vendita differenti (es. articoli con gestione separata, servizi accessori), la fattura potrebbe essere emessa con procedure dedicate o documenti diversi (ricevuta vs fattura).

Procedura

• Identifica la categoria/prodotto acquistato e verifica se nel dettaglio ordine compare il documento fiscale relativo a quella specifica vendita.
• Se il documento non è nella sezione ordini, contatta il supporto indicando la categoria del prodotto/servizio.
• Richiedi la fattura corretta specificando l’acquisto e l’intestazione richiesta.
• Conserva qualsiasi conferma d’ordine o email di riepilogo dell’acquisto.

Post-acquisto

Per prodotti/servizi speciali la fattura può arrivare in tempi diversi rispetto al checkout. Se non disponibile, va richiesta al supporto.

• Controlla se compaiono documenti aggiuntivi nell’ordine.
• In caso contrario, inoltra richiesta al customer care con tutti i riferimenti dell’acquisto.