Lenovo business: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Lenovo Business - Acquisto online (sito Lenovo / Store web)

Per acquisti effettuati sul canale online, la fattura può essere richiesta in base alle opzioni presenti al momento dell’ordine (indirizzo/Ragione sociale/P.IVA) e/o tramite il supporto post-vendita.

Procedura

• Verifica che i dati fiscali (ragione sociale, indirizzo, partita IVA/codice fiscale) siano corretti al momento dell’ordine o nella sezione “fatturazione” dell’ordine.
• Controlla se, nell’area ordine/account, è disponibile la sezione documenti (“fatture”/“invoice”) relativa all’ordine.
• Se la fattura non è disponibile immediatamente, apri una richiesta al supporto attraverso l’area assistenza/contatti del relativo marketplace o store usato per l’acquisto.
• Fornisci i riferimenti dell’acquisto (numero ordine, data, eventuale email/ID cliente) e richiedi l’emissione/riesame della fattura.

Post-acquisto

Se non hai richiesto la fattura durante l’ordine o il documento non risulta nell’account, in genere è necessario richiederla tramite l’assistenza con i dettagli dell’ordine.

• Presenta una richiesta post-acquisto indicando numero ordine e dati fiscali corretti da inserire/aggiornare.
• Attendi la conferma di emissione o l’invio della fattura attraverso i canali dell’account/assistenza.

Fattura Lenovo Business - Acquisto tramite rivenditore/partner (B2B)

Nel canale business “Lenovo Business”, spesso gli acquisti vengono effettuati tramite rivenditori, system integrator o partner. In questi casi la fattura è normalmente emessa dal soggetto che vende (rivenditore/partner), non direttamente da Lenovo.

Procedura

• Identifica chi risulta come “venditore” sulla conferma d’ordine o sull’email di acquisto (rivenditore/partner vs Lenovo).
• Se la vendita è del rivenditore, contatta direttamente il rivenditore per la fatturazione (di norma tramite il tuo referente commerciale o l’area supporto del partner).
• Prepara il numero d’ordine/Documento di acquisto e i dati fiscali corretti (P.IVA/CF, intestazione).
• Richiedi l’emissione della fattura o l’integrazione se i dati fiscali erano incompleti.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata ricevuta o è intestata in modo errato, la correzione/emissione sostitutiva dipende dalle regole del rivenditore emittente.

• Richiedi una fattura aggiornata o rettifica citando i riferimenti dell’ordine e specificando l’intestazione corretta.

Fattura Lenovo Business - Assistenza/servizi aggiuntivi (es. supporto/estensioni) acquistati separatamente

Per servizi acquistati separatamente (supporto, estensioni, manutenzione o altre offerte business), la fattura può essere gestita tramite il canale di vendita del servizio (Lenovo o partner), e può avere percorso documentale distinto dall’hardware.

Procedura

• Verifica nel documento o nella conferma servizio chi è l’emittente (Lenovo o partner).
• Se è disponibile un portale/area account associata al servizio, controlla se la fattura è scaricabile da lì.
• In caso contrario, apri una richiesta tramite l’assistenza del canale con cui hai acquistato il servizio.
• Indica i riferimenti: numero ordine e/o numero contratto di servizio (se presente), più i dati fiscali corretti.

Post-acquisto

Quando il servizio è stato acquistato senza fattura immediata o la fattura non è disponibile nel portale, la richiesta va gestita con l’assistenza/il venditore del servizio.

• Richiedi l’invio/scaricamento della fattura con i riferimenti del contratto di supporto o ordine.

Fattura Lenovo Business - Ordini tramite contatto commerciale (Enterprise / Sales)

Nel contesto enterprise/business, alcuni ordini possono essere gestiti tramite contatto commerciale. In tal caso la fatturazione segue spesso il processo di vendita concordato (Lenovo o distributore/partner).

Procedura

• Conferma chi emette la fattura (Lenovo o eventuale distributore/rivenditore coinvolto).
• Comunica i dati fiscali completi e corretti tramite il canale usato dal commerciale (ticket/contatto commerciale/area documenti).
• Fornisci numero ordine, data e riferimenti del contatto/contratto, se disponibili.
• Richiedi l’emissione o la disponibilità del documento in formato digitale (PDF) se previsto.

Post-acquisto

Se la fattura non è arrivata o serve una correzione, la richiesta va indirizzata all’emittente indicato in conferma ordine o al referente commerciale.

• Richiedi una fattura corretta/integrazione citando i dettagli dell’ordine e l’intestazione fiscale corretta.