Posti: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura POSTI – Acquisto biglietti/servizi tramite sito web o acquisto online

Per gli acquisti effettuati online tramite canali digitali di Posti, la fattura/quietanza viene in genere gestita in base alla conferma d’acquisto e alle opzioni disponibili nel flusso di checkout o nell’area personale.

Procedura

• Completa l’acquisto dal sito/app di Posti e verifica se in checkout è presente l’opzione per richiedere fattura/recapito fiscale.
• Se disponibile, seleziona la modalità di intestazione (dati aziendali/partita IVA se richiesto) prima della conferma dell’ordine.
• Scarica la fattura dalla pagina di conferma o dalla sezione “ordini”/“cronologia”/“gestione acquisti” dell’account (se previsto).
• Se non trovi la fattura nell’area personale subito dopo l’acquisto, conserva la conferma d’ordine e prepara i dati dell’acquisto (numero ordine/ricevuta, data, importo).

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta o non è scaricabile subito, in genere è possibile richiederla successivamente attraverso l’assistenza e fornendo i riferimenti dell’ordine.

• Contatta l’assistenza Posti o il canale supporto indicato nella sezione “Contatti/Assistenza”, includendo numero ordine/ricevuta e i dati necessari per l’intestazione.
• Richiedi l’emissione o l’invio della fattura in formato digitale e specifica l’uso (es. aziendale) se richiesto.

Fattura POSTI – App mobile (se usi l’app per l’acquisto)

Per acquisti tramite app mobile di Posti, la documentazione fiscale può essere accessibile nell’app nell’area “ordini” o “ricevute”, oppure richiesta tramite supporto se non disponibile nell’immediato.

Procedura

• Effettua l’acquisto nell’app e controlla durante il checkout la presenza di opzioni per fattura/recapito fiscale.
• Apri la sezione dell’app dedicata a “ordini”, “ricevute” o “cronologia” per scaricare la fattura/quietanza.
• Verifica che l’intestazione sia corretta (in particolare per gli acquisti aziendali).
• Se l’app non mostra una fattura, annota i riferimenti dell’acquisto (es. numero transazione/ordine) per la richiesta successiva.

Post-acquisto

Se la fattura non è visibile subito nell’app, la richiesta di emissione/invio può avvenire tramite supporto fornendo i dati della transazione.

• Contatta l’assistenza Posti comunicando i riferimenti dell’acquisto e chiedendo la fattura.

Fattura POSTI – Call center/Assistenza (richiesta fattura dopo l’acquisto)

Quando non è possibile recuperare la fattura autonomamente (sito/app), la richiesta può essere gestita tramite assistenza/call center, fornendo i dettagli dell’ordine.

Procedura

• Raccogli i dati della transazione: numero ordine/ricevuta, data acquisto, importo e metodo di pagamento.
• Contatta il servizio clienti/assistenza Posti tramite il canale ufficiale disponibile sul sito o nell’app.
• Richiedi l’emissione o l’invio della fattura per l’acquisto specifico.
• Fornisci i dati di intestazione corretti (es. ragione sociale e dati fiscali) se richiesto per la fattura.

Post-acquisto

La fattura viene in genere inviata in formato digitale o resa disponibile dopo verifica dei dati relativi all’acquisto.

• Verifica tempi di lavorazione e canale di invio (digitale) con l’operatore.

Fattura POSTI – Acquisti in punto vendita/da operatore (se previsto per specifici servizi)

Per acquisti gestiti direttamente con personale o in punti di servizio collegati ai servizi Posti, la fattura può essere emessa contestualmente o richiesta successivamente in base alle procedure del servizio.

Procedura

• Al momento dell’acquisto, chiedi se la documentazione fiscale (fattura/quietanza) può essere emessa subito e come viene consegnata.
• Se è possibile, fornisci tempestivamente i dati necessari per l’intestazione (soprattutto per acquisti aziendali).
• Conserva lo scontrino/ ricevuta o eventuale conferma dell’operazione.
• Se non viene rilasciata fattura immediata, chiedi la procedura per richiederla dopo.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata consegnata al momento, di solito si procede tramite assistenza fornendo ricevuta e dati necessari.

• Contatta l’assistenza Posti con la ricevuta e richiedi l’emissione della fattura per la transazione.

Fattura POSTI – Servizi specifici Posti (documenti fiscali legati al servizio)

Alcuni servizi Posti (oltre alla semplice biglietteria/beni) possono avere documenti fiscali differenti (es. ricevute di servizio, riepiloghi periodici o fatturazione dedicata per aziende), gestiti con procedure proprie.

Procedura

• Identifica il tipo di servizio acquistato (es. servizio postale/aggiuntivo) e verifica quale documento viene emesso per quel servizio.
• Controlla eventuali aree “fatture/documenti” dedicate nell’account aziendale o personale (se disponibile).
• Per gli acquisti aziendali o contratti, verifica se la fatturazione avviene con cadenza periodica e come accedere ai documenti.
• In caso di dubbi, contatta l’assistenza e indica il riferimento del servizio/ordine.

Post-acquisto

Se la documentazione non è stata resa disponibile automaticamente, spesso è richiesta tramite supporto o resa disponibile in un portale documentale.

• Richiedi l’accesso o l’invio della fattura/documento correlato al servizio, fornendo i riferimenti dell’acquisto.