Rekeep: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Rekeep - Acquisti tramite portale/sito web

Se hai acquistato servizi o prodotti Rekeep online tramite sito o portale dedicato, la fattura di solito può essere richiesta durante la fase di ordine o tramite supporto clienti dopo l’acquisto.

Procedura

• Durante l’ordine verifica la sezione relativa a “fatturazione/indirizzo di fatturazione/dati aziendali”.
• Inserisci correttamente partita IVA e dati anagrafici/azienda nella fase di checkout (se richiesto).
• Salva conferma d’ordine e documentazione dell’acquisto (numero ordine, data, importo).
• Se l’opzione non era disponibile al momento dell’ordine, contatta il supporto fatturazione/assistenza con i dati dell’ordine.

Post-acquisto

Se non è stata richiesta subito, in genere è possibile richiedere l’emissione/variazione della fattura entro tempi coerenti con le policy del fornitore, fornendo i dettagli dell’ordine.

• Indica numero d’ordine e data acquisto.
• Comunica partita IVA e intestazione corretta.
• Chiedi conferma dei tempi di lavorazione e dell’eventuale necessità di integrazioni.

Fattura Rekeep - Acquisti tramite assistenza/sales (form, email o customer care)

Per alcuni acquisti (o per ordini effettuati tramite assistenza), la fattura può essere gestita richiedendola direttamente al team clienti o al referente commerciale.

Procedura

• Raccogli i dati dell’acquisto: numero ordine/commessa, data, importo.
• Prepara i dati di fatturazione: ragione sociale e partita IVA (e eventuale codice fiscale se richiesto).
• Invia la richiesta al canale di assistenza indicato per supporto clienti/fatturazione.
• Chiedi esplicitamente l’emissione della fattura intestata correttamente.

Post-acquisto

Se l’acquisto è già avvenuto, la richiesta viene in genere presa in carico fornendo riferimenti dell’ordine e dati fiscali.

• Specificare che la richiesta riguarda una fattura “post-acquisto” e l’intestazione corretta.
• Allegare/indicare eventuali documenti ricevuti (es. ricevuta o conferma d’ordine) se richiesti.
• Richiedere eventuale conferma dell’emissione o della data stimata.

Fattura Rekeep - Servizi/contratti (forniture in ambito business)

Per contratti e servizi erogati da Rekeep in contesti aziendali (gestione/servizi continuativi), la fatturazione spesso segue le condizioni contrattuali (es. SAL, canoni periodici, stati avanzamento, ecc.) e viene gestita dal flusso amministrativo dedicato.

Procedura

• Verifica nel contratto o nelle condizioni il metodo di fatturazione (periodicità, milestone, documenti di riferimento).
• Usa il riferimento contrattuale (numero contratto/commessa) in fase di richiesta.
• Comunica i dati necessari per la fatturazione (intestatario, partita IVA e eventuale Codice destinatario/PEC se applicabile).
• Richiedi la fattura tramite il referente amministrativo o il canale indicato per la gestione documentale.

Post-acquisto

Per servizi già erogati o contratti in essere, la fattura viene generalmente emessa secondo il calendario/condizioni concordate; se manca o serve correzione, si richiede l’atto amministrativo (riemissione/nota di variazione dove previsto).

• Indica periodo/servizio di riferimento e numero contratto/commessa.
• Chiedi la correzione dell’intestazione o l’emissione della fattura mancante.
• Richiedi conferma di eventuali passaggi (riemissione, note di variazione, ecc.).

Fattura Rekeep - Rettifiche / dati fiscali errati

Se la fattura è stata emessa ma contiene dati fiscali non corretti (es. partita IVA o intestazione), di norma occorre richiedere una procedura di correzione (riemissione o nota di variazione) secondo policy del fornitore.

Procedura

• Recupera la fattura interessata (numero fattura e data emissione).
• Indica con precisione quale dato è errato e il dato corretto.
• Fornisci la documentazione che supporta la correzione (se richiesta).
• Contatta il canale “fatturazione/supporto amministrativo” indicato da Rekeep per la gestione documentale.

Post-acquisto

La correzione viene gestita dopo l’emissione: l’ufficio amministrativo confermerà se serve riemissione o nota di variazione e i tempi.

• Chiedi conferma della modalità di rettifica prevista.
• Richiedi la data stimata di invio della fattura corretta/documento sostitutivo.