Rexel: come richiedere la fattura nel 2026

Fattura Rexel - Acquisto presso punto vendita / in filiale

Per acquisti effettuati in negozio, la fatturazione di solito viene gestita al momento del pagamento (o subito dopo, tramite richiesta al personale/ufficio commerciale).

Procedura

• Al momento dell’ordine/ceƫsa indica i dati necessari per la fattura (ragione sociale, indirizzo, partita IVA, eventuale Codice Destinatario/PEC se richiesto).
• Chiedi esplicitamente che la vendita sia “con fattura” invece che solo scontrino/ricevuta.
• Verifica che i dati fiscali inseriti siano corretti prima di finalizzare la transazione.
• Conserva il documento di acquisto (scontrino/ricevuta o conferma) utile per eventuali correzioni.

Post-acquisto

Se non è stata richiesta al momento del pagamento, in genere va inoltrata una richiesta di emissione/integrazione fattura all’ufficio/contatto del punto vendita. I tempi e la possibilità di correzione dipendono dalle regole interne e dalla fase amministrativa dell’ordine.

• Contatta il punto vendita in cui è avvenuto l’acquisto con prova dell’operazione e dati fiscali corretti.
• Richiedi l’emissione della fattura o la variazione dei dati (se ancora possibile).

Fattura Rexel - Acquisto online (sito web)

Per acquisti effettuati online, la fattura è tipicamente legata alla fase di checkout/registrazione dell’ordine e ai dati fiscali inseriti prima della conferma.

Procedura

• Durante il checkout inserisci o verifica i dati fiscali necessari alla fatturazione (es. partita IVA e dati aziendali).
• Conferma che il tipo di documento selezionato sia “fattura” (non documento commerciale/scontrino).
• Completa l’ordine e conserva la conferma d’ordine ricevuta via email/area clienti.
• Se disponibile, controlla lo stato della fattura nell’area clienti o nei documenti dell’ordine.

Post-acquisto

Se la fattura non è stata richiesta correttamente o i dati sono incompleti, di norma devi contattare l’assistenza/contabilità di Rexel con riferimento all’ordine.

• Raccogli numero ordine e dati fiscali corretti.
• Chiedi l’emissione/rettifica della fattura in base alle tempistiche consentite.

Fattura Rexel - App / canale digitale

Per ordini effettuati tramite app o canali digitali di Rexel, la fattura di solito segue la procedura dell’ordine (dati fiscali in fase di richiesta/checkout) e viene gestita nei documenti dell’account.

Procedura

• Nel momento dell’ordine, verifica che i dati fiscali per la fatturazione siano corretti nelle impostazioni dell’account o in checkout.
• Se richiesto, seleziona l’opzione “fattura”.
• Conferma l’ordine e salva i riferimenti (numero ordine/conferma).
• Controlla eventuali sezioni “Documenti” o “Fatture” nell’app/area personale.

Post-acquisto

Se al momento dell’ordine non è stata selezionata o non sono stati corretti i dati, la richiesta di emissione/rettifica di norma va fatta tramite assistenza con i dati dell’ordine.

• Contatta l’assistenza di Rexel indicando numero ordine e dati fiscali aggiornati.
• Verifica se la rettifica è ancora possibile in base allo stato amministrativo dell’ordine.

Fattura Rexel - Ordini via call center / ordini telefonici

Per ordini effettuati tramite operatore (telefono o canali assistiti), la fatturazione viene impostata comunicando i dati fiscali prima di finalizzare la vendita.

Procedura

• Durante la richiesta dell’ordine, comunica che desideri la fattura e fornisci i dati fiscali completi.
• Chiedi conferma dei dati inseriti dall’operatore prima dell’emissione/validazione dell’ordine.
• Annota numero ordine e qualsiasi riferimento comunicato (utile per post-acquisto).
• Verifica di ricevere la documentazione corretta nella modalità prevista (email/area clienti, se disponibile).

Post-acquisto

Se non è stata richiesta la fattura o i dati sono errati, in genere occorre contattare l’assistenza/ufficio fatturazione con prova dell’ordine.

• Indica numero ordine e dati fiscali corretti.
• Richiedi emissione/rettifica seguendo le tempistiche consentite.

Fattura Rexel - Resi / note di credito (correzioni su acquisti già fatturati)

In caso di reso o variazione di un acquisto già fatturato, spesso si gestiscono documenti collegati (ad es. note di credito) secondo la procedura amministrativa del reso.

Procedura

• Avvia il reso secondo le modalità previste (in genere tramite richiesta al reparto resi/assistenza, con riferimento a ordine e/o documento fiscale).
• Conserva la documentazione di reso e i riferimenti (numero ordine, fattura, eventuali DDT).
• Verifica che venga emesso il documento fiscale collegato (es. nota di credito) se previsto.
• Controlla l’eventuale impatto su importi e IVA.

Post-acquisto

Se la necessità nasce dopo l’emissione della fattura (residuo, correzioni, storno), la gestione segue la pratica di reso/rettifica attivata.

• Richiedi chiarimenti all’assistenza indicando i riferimenti della fattura originaria.
• Chiedi conferma di eventuali documenti emessi a seguito del reso.