Tunnelbear: come richiedere la fattura nel 2026
Scopri come richiedere una fattura a Tunnelbear in modo facile e veloce
Fattura TunnelBear - Acquisto tramite sito web (abbonamento/piano)
Per gli acquisti effettuati sul sito di TunnelBear (es. piani/prodotti in abbonamento), in genere la fattura può essere richiesta tramite l’area personale/account o tramite supporto, usando i dati dell’ordine.
Procedura
- Accedi al tuo account TunnelBear con l’email usata per acquistare.
- Vai nella sezione degli acquisti/ordini o nella sezione relativa a “Billing/Account” (a seconda dell’interfaccia disponibile).
- Individua l’ordine relativo alla data di acquisto e scarica la fattura se disponibile (PDF) o verifica se è presente la voce “invoice/receipt”.
- Se non trovi il documento, contatta l’assistenza con: email dell’account, numero ordine/riferimento, data e importo.
Post-acquisto
Se non hai scaricato la fattura subito, normalmente è possibile recuperarla dall’account (se la piattaforma la rende disponibile) oppure chiedere all’assistenza di reinviarla.
- Controlla prima la sezione ordini/billing nel profilo.
- Se non presente, apri una richiesta all’assistenza indicando l’ordine e i dettagli necessari per l’identificazione.
Fattura TunnelBear - Acquisto tramite App Store (iOS)
Se hai acquistato TunnelBear tramite Apple App Store, la “fattura”/documentazione di acquisto viene in genere gestita da Apple (più che da TunnelBear direttamente), tramite lo storico acquisti dell’Apple ID.
Procedura
- Apri il dispositivo iOS o vai da web con lo stesso Apple ID usato per l’acquisto.
- Accedi alla sezione “Storico acquisti”/“Abbonamenti” e individua TunnelBear.
- Se disponibili, scarica o richiedi ricevuta/fattura nella documentazione dell’acquisto di Apple.
- In caso di problemi di identificazione, usa la ricevuta con data/importo come riferimento quando contatti l’assistenza.
Post-acquisto
Le ricevute sono tipicamente recuperabili dallo storico acquisti di Apple anche dopo l’acquisto.
- Ritorna allo “storico acquisti”/“abbonamenti” e scarica la ricevuta relativa alla transazione.
Fattura Tunnelbear - Acquisto tramite Google Play (Android)
Se hai acquistato TunnelBear tramite Google Play, la documentazione di pagamento (ricevuta/fattura) è normalmente disponibile tramite Google Play, associata all’account Google usato per il pagamento.
Procedura
- Accedi a Google Play con l’account Google utilizzato per acquistare TunnelBear.
- Apri la sezione “Pagamenti e abbonamenti”/“Cronologia ordini” (o equivalente).
- Trova la transazione relativa a TunnelBear e scarica la ricevuta.
- Se non risulta correttamente, verifica le impostazioni fiscali/impostazioni dell’account e contatta Google/assistenza con i riferimenti della transazione.
Post-acquisto
Di norma puoi recuperare ricevute e dettagli della transazione dalla cronologia ordini anche dopo l’acquisto.
- Controlla la cronologia ordini in Google Play e scarica il documento associato alla data di acquisto.
Fattura Tunnelbear - Richiesta tramite Supporto (quando non disponibile nel profilo)
Se la fattura non è scaricabile dall’account (o se servono intestazione/dati specifici), la via più comune è contattare l’assistenza TunnelBear con i dati dell’ordine.
Procedura
- Prepara le informazioni: email dell’account, data acquisto, importo e riferimento/n. ordine (se disponibile).
- Contatta il supporto TunnelBear e spiega che necessiti della fattura/receipt.
- Indica chiaramente il periodo e l’eventuale necessità di dati di intestazione (se richiesti dal tuo caso).
- Chiedi l’invio della fattura in formato PDF o l’accesso al documento.
Post-acquisto
La fattura può essere inviata manualmente dall’assistenza se non accessibile in autonomia dopo l’acquisto.
- Invia/riproponi richiesta con i riferimenti corretti dell’ordine per accelerare la ricerca.